最近兩年的確是微商數(shù)量井噴的兩年，但是高速增長(zhǎng)的背后帶來(lái)的潛在問(wèn)題也已經(jīng)十分突出，信任危機(jī)、代理和下線、服務(wù)保證等等問(wèn)題都浮上了臺(tái)面，最關(guān)鍵的是作為大管家的騰訊也暫時(shí)還沒(méi)有對(duì)微商進(jìn)行定性的表態(tài)，就是在這種混亂的狀態(tài)下，微商在跌跌撞撞中迎來(lái)了一個(gè)屬于自己的狂歡期。然而究竟是只爭(zhēng)朝夕，賺取眼前利益；還是面向未來(lái)，轉(zhuǎn)型以圖長(zhǎng)期發(fā)展，不僅是微商們，估計(jì)連騰訊都暫時(shí)沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)劃。不過(guò)不管是微商們還是微信，這條未雨綢繆的轉(zhuǎn)型之路其實(shí)早就已經(jīng)就開(kāi)始。
1.信息不對(duì)等的C2C模式難以長(zhǎng)久
現(xiàn)在所從事微商行業(yè)的，只有少數(shù)部分是真正掌握貨源的，可以直接向供貨商拿貨的。剩下的大多是被所謂的高額利潤(rùn)或是外界宣傳的微商前景所吸引，懷著一夜暴富心理跟風(fēng)進(jìn)入微商圈的無(wú)知少年們。
先拋開(kāi)所銷售的商品質(zhì)量和來(lái)源不談，單從這種銷售模式來(lái)分析，其中存在的問(wèn)題同樣很突出。
首先互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，讓物品信息和價(jià)格變得更加透明，這就是淘寶電商的思路，也是淘寶能夠發(fā)展壯大的最大原因。微商在本質(zhì)上也是好的，但是現(xiàn)在的做法妖魔化了。微商本應(yīng)該是品牌方入駐，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口直接面對(duì)消費(fèi)者，變得離消費(fèi)者更近。而現(xiàn)在所謂的“微商”寄生互聯(lián)網(wǎng)電商，卻反其道行之，讓信息變得不對(duì)稱，價(jià)格不透明，出現(xiàn)更多的層級(jí)關(guān)系。
2.微商背后不可忽視的嚴(yán)峻問(wèn)題
正如上文所說(shuō)，之所以微商出現(xiàn)了現(xiàn)在混亂的局面，一方面是由于現(xiàn)行市場(chǎng)的混亂導(dǎo)致了現(xiàn)如今的魚(yú)龍混雜；另一方面，這與背后的騰訊對(duì)微商的態(tài)度始終不明確也有著很大的關(guān)系。微信作為一款社交產(chǎn)品顯然不能讓騰訊徹底滿足，于是乎打車、支付、商用WiFi、微店等都作為附加功能被加了進(jìn)去。
單說(shuō)微信的微店，其實(shí)在一開(kāi)始騰訊也有著一個(gè)很宏大的目標(biāo)，由于淘寶現(xiàn)在申請(qǐng)開(kāi)店一系列的費(fèi)用和略顯冗長(zhǎng)列程序加上自身商戶的趨于飽和，這些都給微店搶占市場(chǎng)提供了可乘之機(jī)，微信對(duì)于微店基本沒(méi)有設(shè)置任何門(mén)檻，免費(fèi)開(kāi)店、無(wú)任何手續(xù)費(fèi)、當(dāng)日提款這些措施基本可以看成是零成本開(kāi)店，而擔(dān)保交易更是在近期才剛剛上線。這一政策雖然吸引了大量的商家和個(gè)人進(jìn)入微店，但是根本無(wú)法保證質(zhì)量，買家和賣家的矛盾甚至欺騙更是層出不窮。而微店的發(fā)展似乎也進(jìn)入了一個(gè)跑偏的局面，原本騰訊是想打造一個(gè)類似于淘寶C2C的經(jīng)營(yíng)模式，輔以京東拍拍等B2C模式，但現(xiàn)在微信給京東帶來(lái)的了流量導(dǎo)入微乎其微，基本無(wú)法帶來(lái)什么幫助。而微店又走入了一個(gè)畸形的發(fā)展模式，微商不再拼服務(wù)和質(zhì)量，而將精力放在朋友圈宣傳和發(fā)展下線上，造成了商品質(zhì)量的良莠不齊和類型上的過(guò)于單一。目前以現(xiàn)有的微店形式，以目前從事微商經(jīng)營(yíng)的商戶水準(zhǔn)，不要妄想說(shuō)能夠威脅到淘寶，恐怕會(huì)直接導(dǎo)致微店模式的覆滅。
在此時(shí)我們倒是可以聯(lián)想一下阿里巴巴當(dāng)年對(duì)淘寶的一些政策，推天貓抑淘寶是很多C店店主心中的痛，阿里這種行為也被這些店鋪的經(jīng)營(yíng)者們稱為卸磨殺驢。而淘寶對(duì)于三無(wú)產(chǎn)品、假冒產(chǎn)品的打擊力度也是越來(lái)越大。有了這些前車之鑒，我們很難對(duì)現(xiàn)在微商的前景有什么樂(lè)觀的期盼，一旦微信正視微店存在的種種問(wèn)題，或是等到微店發(fā)展到下一階段，新一輪的變革是不可避免的，而在未來(lái)那場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式等等的大變革當(dāng)中，現(xiàn)行的這些微商又有幾個(gè)能夠屹立不倒呢，不僅你我沒(méi)有信心，恐怕連那些真正的微店經(jīng)營(yíng)者們的心中也是一清二楚。
3.可能轉(zhuǎn)型的方向：基于社交的個(gè)性化、定制化服務(wù)
傳統(tǒng)的電商歸根結(jié)底是以商品為中心，在這其中商品的質(zhì)量對(duì)于交易成功與否有著決定性的作用，眾所周知，每個(gè)商家都在追求爆品，只要產(chǎn)品足夠好，價(jià)格足夠有吸引力，就能夠制造銷量神話，其次就是商家的服務(wù)，服務(wù)的好壞對(duì)于一部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是非？粗氐。這是典型的商品貿(mào)易的特點(diǎn)，只不過(guò)它的平臺(tái)從原來(lái)的實(shí)體店轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上。而在微信這個(gè)純社交平臺(tái)上，微商更多的是靠人的關(guān)系，或者說(shuō)是以人為中心。因?yàn)槲⑿拍撤N程度上是現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的代表產(chǎn)品，是一款主打社交的軟件，這時(shí)候微商和粉絲的關(guān)系，這種人與人的關(guān)系就成了最核心的東西，通過(guò)關(guān)系能夠獲得信任，通過(guò)信任賣出商品就是關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)電商看重流量和入口，追求流量導(dǎo)入，追求不斷吸引新客戶。但通過(guò)社交購(gòu)物的微商時(shí)代，游戲規(guī)則有了變化，微商追求的是關(guān)系深度，將粉絲、用戶的關(guān)系做深，提升購(gòu)買頻率，甚至發(fā)展老客戶成為下級(jí)代理，形成多層級(jí)代理鏈條成了關(guān)鍵，這時(shí)候人的關(guān)系變成了核心，看出來(lái)了嗎，這顯然是一種不合理的銷售模式。
目前的現(xiàn)狀顯然有悖微店的初衷，也不符合一款移動(dòng)社交軟件的定位。對(duì)于微信來(lái)說(shuō)基于其社交的定位，完全可以將重心放在商品的個(gè)性化上，鼓勵(lì)個(gè)性化產(chǎn)品的出現(xiàn)，再結(jié)合熟人社交，走定制化路線，這種社交經(jīng)濟(jì)的形式就比原本充斥著欺騙和虛偽的微商模式要成熟許多。另外，由于微信的龐大用戶和流量?jī)?yōu)勢(shì)，微商的另一個(gè)發(fā)展路線應(yīng)放在服務(wù)上，從單純的售賣商品轉(zhuǎn)型為服務(wù)提供商，結(jié)合微信目前已經(jīng)具備的LBS、商用WiFi等功能，拓展O2O業(yè)務(wù)，主打服務(wù)牌也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這一點(diǎn)我們從微信目前的一些測(cè)試功能中能夠一窺端倪。不過(guò)上述兩點(diǎn)也意味著微商的徹底洗牌甚至是淘汰，由于大部分微商根本不具備提供服務(wù)能力，這種脆弱的代理鏈條一旦倒塌，多米諾骨牌效應(yīng)在極短的時(shí)間內(nèi)就能夠顯現(xiàn)。不是危言聳聽(tīng)，轉(zhuǎn)型也許會(huì)比想象中來(lái)得更快。
4.微商也許會(huì)引領(lǐng)移動(dòng)電商的未來(lái)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)升溫，伴隨而來(lái)的新概念、新的商業(yè)模式也越來(lái)越有前景，電商移動(dòng)化未必會(huì)在短時(shí)間內(nèi)沖擊傳統(tǒng)電商，但是肯定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)飛速的發(fā)展過(guò)程。雖然未來(lái)不可預(yù)測(cè)，但是歷史是有規(guī)律的，回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，電子商務(wù)的發(fā)展史，我們也不難看出，現(xiàn)在的這種微商模式僅僅是互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變過(guò)程中所帶來(lái)的亂象中的一種簡(jiǎn)單投機(jī)行為，它的生命周期不會(huì)很長(zhǎng)并且急需一套完善的體系來(lái)規(guī)范。不過(guò)我們這并不能夠斷定微商是失敗的，一旦有了制度化的銷售和服務(wù)體系，微商也許會(huì)在不久的將來(lái)伴隨著成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迸發(fā)出更強(qiáng)大的活力，一個(gè)更加多元化的移動(dòng)電商時(shí)代也許已經(jīng)離我們不遠(yuǎn)了。
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