據(jù)零售巨頭沃爾瑪財(cái)報(bào)，2016財(cái)年第一季度線上銷售額同比增長17％，與上財(cái)年（22%）相比，增速略有放緩。沃爾瑪今年在線業(yè)務(wù)投資將接近3億美元，主要用于：1.優(yōu)化電商網(wǎng)站；2.改進(jìn)移動APP；3.在已布局在線零售體系的10多個(gè)國家，新建直接面向用戶的倉儲物流中心。
作為全球最大線下零售集團(tuán)，沃爾瑪一直在積極布局O2O、探索傳統(tǒng)零售企業(yè)線上線下融合之路。億歐網(wǎng)此前發(fā)表了深度研究案例《零售巨頭沃爾瑪玩轉(zhuǎn)移動O2O》，對沃爾瑪?shù)腛2O探索歷程做了梳理：
1996年沃爾瑪網(wǎng)店上線，到目前借移動應(yīng)用積極布局O2O：第一階段實(shí)體店與B2C獨(dú)立運(yùn)營，線上線下互不干涉；第二階段線上線下在物流協(xié)同方面實(shí)現(xiàn)初步合作；第三階段借移動應(yīng)用玩轉(zhuǎn)O2O，線上線下實(shí)現(xiàn)深度融合。
目前，沃爾瑪?shù)腛2O探索處于借助移動互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合階段。沃爾瑪CEO董明倫表示，在美國，沃爾瑪將基于其全球技術(shù)平臺Pangaea，來簡化訂單處理過程，Pangaea最大的功能是提高移動端的用戶體驗(yàn)。在第一季度可比門店銷售額1.1%的增長中，線上業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率達(dá)20個(gè)基本點(diǎn)。另外，線上業(yè)務(wù)對山姆會員店貢獻(xiàn)更大，在第一季度銷售增長額中，門店銷售額持平，所有增長都來自線上。
據(jù)了解，在美國，沃爾瑪正在努力改進(jìn)其線上訂貨、線下提取的O2O新型零售體系——Walmart Pickup（沃爾瑪之前稱之為Ship to Store）。沃爾瑪將通過一系列舉措大力推廣Walmart Pickup項(xiàng)目，包括重新進(jìn)行項(xiàng)目命名、變革項(xiàng)目營銷方式和改善顧客線下提貨體驗(yàn)等。沃爾瑪?shù)腤almart Pickup項(xiàng)目將于10月1日在美國所有門店全面鋪開。
本季度，沃爾瑪中國計(jì)劃推出大賣場移動APP。通過大賣場移動APP購物，中國顧客可以選擇送貨到家或者到店提貨。在O2O布局方面，這是沃爾瑪在中國除持有51%股權(quán)的1號店外新的舉措。
沃爾瑪對中國市場線上線下融合一直十分重視。在博鰲亞洲論壇期間，億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普針對沃爾瑪中國CEO柯俊賢接受媒體采訪時(shí)發(fā)表的講話做了詳細(xì)報(bào)道《沃爾瑪是一家O2O零售商！》：
1.2014年6月柯俊賢履新以來首次對外把沃爾瑪定位為O2O零售商；2.中國的電商發(fā)展迅猛，速度甚至超過美國？驴≠t相信，很快沃爾瑪在中國市場也能很快實(shí)現(xiàn)O2O；3.除了對線上線下結(jié)合抱有極大期許，柯俊賢對沃爾瑪?shù)木下擴(kuò)張同樣野心勃勃？驴≠t表示，三年內(nèi)，沃爾瑪計(jì)劃在中國新開門店110家，其中將以大賣場為主。
傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪對O2O的探索和努力，不僅是一個(gè)自我革新的過程，同時(shí)還會對整個(gè)零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型，甚至所有傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型產(chǎn)生重大影響。
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