2015年被稱為O2O的爆發(fā)年，目前市場(chǎng)上美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、58同城、趕集網(wǎng)及百度旗下糯米網(wǎng)等本土企業(yè)都在做O2O。“O2O是一個(gè)億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)，未來(lái)在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)壟斷性的巨頭，這個(gè)巨頭應(yīng)該會(huì)在大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)之間產(chǎn)生。”萬(wàn)擎咨詢CEO魯振旺向TechWeb表示。
實(shí)則，美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興以及大眾點(diǎn)評(píng)創(chuàng)始人兼CEO張濤都曾明確表態(tài)要“成為O2O市場(chǎng)王者”，“BAT之外的第四大巨頭”。2015年O2O市場(chǎng)的角逐會(huì)更加激烈，誰(shuí)更有可能拔得頭籌？
O2O決戰(zhàn)關(guān)鍵在線下
“O2O競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在線下，線下的苦活臟活往往決定了其壁壘。”大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人李璟表示。2015年，大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)將對(duì)線下資源發(fā)起總攻。
對(duì)于線下的拓展，大眾點(diǎn)評(píng)有著上千人的地推團(tuán)隊(duì)。李璟指出，服務(wù)業(yè)是做長(zhǎng)尾的，客戶數(shù)量巨大。不像軟件業(yè)，幾十個(gè)客戶就能占到公司業(yè)績(jī)的百分之五六十，28原則在服務(wù)業(yè)并不是那么恰當(dāng)。比如上海有幾萬(wàn)個(gè)餐廳，一兩個(gè)餐廳不可能占到總銷售額的百分之七八十。因?yàn)閿?shù)量多，每一個(gè)商戶產(chǎn)生的業(yè)績(jī)和其他行業(yè)比相對(duì)較小，必須要一個(gè)個(gè)去溝通，擁有大型的地推團(tuán)隊(duì)才能把整個(gè)長(zhǎng)尾給抓緊。
線下推廣的范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大使大眾點(diǎn)評(píng)正在與餐飲專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站形象漸行漸遠(yuǎn)。目前，大眾點(diǎn)評(píng)除了線下零售外，還涉及酒店預(yù)定、結(jié)婚、汽車等線下服務(wù)板塊。2014年初，大眾點(diǎn)評(píng)切入酒店旅游領(lǐng)域，年底已覆蓋近50萬(wàn)家酒店。在電影方面，截至2014年12月，大眾點(diǎn)評(píng)提供在線選座的影院達(dá)2000家，覆蓋城市近300。
2014年，張濤明確提出公司發(fā)展要由“慢”變“快”。因?yàn)榭瓷线@塊市場(chǎng)的不僅僅是大眾點(diǎn)評(píng)，“如果我們不去做，晚個(gè)三五個(gè)月，可能就把我們顛覆掉了。”同年5月，大眾點(diǎn)評(píng)投資外賣網(wǎng)站餓了么，獲得約16%股權(quán)，涉足與自身互補(bǔ)的外賣業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)與美團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)中的短板。
2015年，大眾點(diǎn)評(píng)線下總攻繼續(xù)，一開(kāi)年即有新動(dòng)作。3月16日全資收購(gòu)親子教育O2O平臺(tái)孩子學(xué)，并宣布前阿里巴巴集團(tuán)副總裁、前安居客集團(tuán)COO呂廣渝將加盟大眾點(diǎn)評(píng)，負(fù)責(zé)交易平臺(tái)業(yè)務(wù)及公司整體銷售運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)。呂廣渝從2013年起就投身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，地面作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，可謂大眾點(diǎn)評(píng)推廣線下業(yè)務(wù)的一大干將。
日前大眾點(diǎn)評(píng)被傳已獲得8.5億美元融資，近期可能會(huì)最終敲定或宣布。據(jù)悉，這已是繼去年12月和今年2月份以來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)第三次被傳獲得新一輪融資。對(duì)此，大眾點(diǎn)評(píng)方面未予置評(píng)，若消息屬實(shí)，無(wú)疑將給大眾點(diǎn)評(píng)的線下推廣提供充足的后盾。
有消息人士透露，大眾點(diǎn)評(píng)最初只想融資3億美元，因?yàn)槿谫Y會(huì)稀釋股權(quán)，但隨著美團(tuán)獲得7億美元巨額融資，大眾點(diǎn)評(píng)也不得不跟上。這在一定程度上也說(shuō)明二者競(jìng)爭(zhēng)之激烈。
今年1月，王興確認(rèn)美團(tuán)獲的7億美元融資，并明確表示所得融資將主要用于擴(kuò)大線下地推團(tuán)隊(duì)，覆蓋更多城市，以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。與大眾點(diǎn)評(píng)全面開(kāi)火。
美團(tuán)的強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)是團(tuán)購(gòu)，占市場(chǎng)份額的60%。但隨著O2O重心下沉，美團(tuán)業(yè)態(tài)單一的弊端逐漸顯現(xiàn)。反觀大眾點(diǎn)評(píng)，旗下有資訊點(diǎn)評(píng)、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券、預(yù)定、支付等板塊，業(yè)態(tài)更完善。據(jù)王興介紹，2015年美團(tuán)將重點(diǎn)去建生態(tài)、建平臺(tái)。在電影、外賣、酒店等業(yè)務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)拓展。為實(shí)現(xiàn)資源最大化，美團(tuán)已投入貓眼電影等多個(gè)APP同時(shí)發(fā)力O2O。
他坦言會(huì)繼續(xù)燒錢，無(wú)論是電影票繼續(xù)的低價(jià)策略還是外賣的繼續(xù)貼補(bǔ)，美團(tuán)的目標(biāo)是“始終保持比對(duì)手效率高，但不是有錢就任性。”據(jù)消息人士透露，美團(tuán)對(duì)外賣的補(bǔ)貼已超過(guò)2億元。
王興2015年在發(fā)給員工的內(nèi)部郵件中提到，目前，美團(tuán)的酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)了去哪兒和藝龍，成為全國(guó)第二大酒店預(yù)訂平臺(tái)。在電影方面，則“無(wú)論是選座還是團(tuán)購(gòu)，都是市場(chǎng)第一，全國(guó)每三張電影票就有一張是通過(guò)美團(tuán)賣掉的。”
總的來(lái)說(shuō)，大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)孰強(qiáng)孰弱最終還是要看業(yè)績(jī)。日前，美團(tuán)網(wǎng)公布了2014年業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)顯示，美團(tuán)2014年全年交易額突破460億元（移動(dòng)端交易額占比達(dá)90%以上），營(yíng)收基本達(dá)到預(yù)期為19億元。用戶方面，美團(tuán)稱其激活用戶數(shù)超2億，覆蓋商戶超80萬(wàn)家，覆蓋的城市近1000個(gè)。王興在內(nèi)部郵件中將2015年的目標(biāo)交易額由1000億提升至1300億。
大眾點(diǎn)評(píng)在此之前也公布了其2014年的業(yè)績(jī)情況，但并未詳細(xì)透露銷售額，只表示截至12月中旬，大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)交易量相比2014年初增長(zhǎng)超過(guò)2倍，與大眾點(diǎn)評(píng)合作團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的商戶則是年初的近5倍。數(shù)據(jù)顯示，2013年底，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過(guò)7500萬(wàn)，其移動(dòng)端用戶達(dá)到9000萬(wàn)，在2300個(gè)城市擁有600萬(wàn)商戶。2015年大眾點(diǎn)評(píng)預(yù)計(jì)目標(biāo)交易額700億元，收入目標(biāo)20億元。
創(chuàng)業(yè)十年，大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)線下資源的綜合積累要好于美團(tuán)，但在交易額和市場(chǎng)估值上，美團(tuán)則處于領(lǐng)先地位。
抱BAT大腿不盡是歡喜
為了搶奪交易入口，BAT已積極在O2O領(lǐng)域卡位布局，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在實(shí)體類資源和商戶數(shù)據(jù)上的積累正是BAT急需彌補(bǔ)的短板。BAT想要布局O2O生活服務(wù)，投資或并購(gòu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成為理想選擇。同時(shí)，BAT的流量入口對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)也是很大的誘惑。
2014年2月19日，騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)，占股約20%，且有權(quán)增持5%股份，市場(chǎng)估計(jì)投資額在4億-5億美元。如今，大眾點(diǎn)評(píng)已在微信的“錢包”選項(xiàng)里牢牢占據(jù)了一個(gè)名為“吃喝玩樂(lè)”的位置。
微信用戶分布在世界各地，與微信的結(jié)合可促進(jìn)大眾點(diǎn)評(píng)流量變現(xiàn)能力，同時(shí)幫助大眾點(diǎn)評(píng)打開(kāi)三四線甚至五線城市的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)公布的2014年成績(jī)單顯示，在三四線城市市場(chǎng)，已經(jīng)有超過(guò)20個(gè)城市市場(chǎng)占有率逆襲成為第一。在此之前，大眾點(diǎn)評(píng)要進(jìn)入三四線城市難度很大，因?yàn)檫@基本屬于美團(tuán)的主市場(chǎng)。而微信支付則對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的訂單轉(zhuǎn)化率有所裨益。
相對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)與騰訊各取所需的友好關(guān)系，美團(tuán)與阿里的關(guān)系則有些微妙。作為美團(tuán)的投資方，阿里于2011年7月領(lǐng)投其5000萬(wàn)美元B輪融資，而2014年美團(tuán)3億美元C輪融資時(shí)，阿里變成了跟投。
與大眾點(diǎn)評(píng)彌補(bǔ)騰訊團(tuán)購(gòu)短板不同，阿里與美團(tuán)一直存在明顯的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。阿里自身?yè)碛芯蹌澦悖⒘ν坡糜纬闪⑷グ，旗下餐飲服?wù)平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)也與美團(tuán)外賣相對(duì)立。
“其實(shí)，從美團(tuán)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和王興本人的追求上看，美團(tuán)并不想與阿里走得太近，而是在繼續(xù)謀求獨(dú)立發(fā)展，以便壯大之后成為BAT巨頭之外的第四種勢(shì)力。”一位曾經(jīng)在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)擔(dān)任中層的人士表示。
可以說(shuō)，在資本層面，美團(tuán)與阿里以后恐再難有合作。
張濤VS王興，互聯(lián)網(wǎng)更偏愛(ài)強(qiáng)勢(shì)的沖勁？
創(chuàng)業(yè)者的性格和態(tài)度往往直接影響著公司的決策發(fā)展。這在大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)都有所體現(xiàn)。
張濤是一個(gè)地道的上海人，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，接觸過(guò)他的業(yè)內(nèi)人士稱其為“耐得住性子的野心家”，這從大眾點(diǎn)評(píng)的發(fā)展上也可見(jiàn)一斑。沒(méi)有上市，沒(méi)有倒閉，十幾年時(shí)間就守著“吃喝玩樂(lè)”這個(gè)市場(chǎng)深耕不輟。
相比之下，王興要表現(xiàn)的大膽許多。曾經(jīng)有人問(wèn)王興創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么，他愣了許久擠出兩個(gè)字“勇敢”。從校內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)再到美團(tuán)，創(chuàng)業(yè)十年，王興似乎一直在踐行著一個(gè)極客的勇敢精神，有業(yè)內(nèi)人士將其稱為“打不死的小強(qiáng)”。
反觀美團(tuán)，自2010年成立至今，發(fā)展氣勢(shì)一直比較“強(qiáng)勢(shì)”。從一開(kāi)始就選擇做B2C商業(yè)平臺(tái)，途中歷經(jīng)了團(tuán)購(gòu)行業(yè)百花爭(zhēng)放的時(shí)代，也經(jīng)歷了行業(yè)最大的淘汰變革，最終仍能保住行業(yè)第一的位子。
他在發(fā)給員工的內(nèi)部郵件中提到，要將2015年的交易目標(biāo)由1000億提升到1300億。王興將2015年定義為O2O決戰(zhàn)之年，直言“要在2015年正式確立美團(tuán)在O2O的王者地位”。
來(lái)自美團(tuán)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)給了大眾點(diǎn)評(píng)很大的危機(jī)感，張濤在去年提出轉(zhuǎn)型，等不起了，要從“慢公司”變“狼性”，更“激進(jìn)”地全速前進(jìn)；ヂ(lián)網(wǎng)行業(yè)講究“唯快不破”，突然快起來(lái)的大眾點(diǎn)評(píng)能否全面趕超一直強(qiáng)勢(shì)的美團(tuán)，還有待看羊年征戰(zhàn)。
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