作為互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的電子商務(wù)，不僅提升了流通業(yè)效率和水平，改變了流通業(yè)的形態(tài)和格局，而且還通過(guò)數(shù)據(jù)更快速的傳導(dǎo)機(jī)制，將下游市場(chǎng)需求與上游生產(chǎn)更緊密地結(jié)合起來(lái)，倒逼制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，并催生中國(guó)特色的工業(yè)4.0。
一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)“逆向”的過(guò)程
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)制造業(yè)的影響不應(yīng)該用割裂的視角“單獨(dú)”來(lái)看，而應(yīng)該放在整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中來(lái)觀察。根據(jù)我們的觀察，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化呈現(xiàn)“逆向”漸進(jìn)的態(tài)勢(shì)：從消費(fèi)需求端出發(fā)，一直往上游倒逼。在這里，“互聯(lián)網(wǎng)化”的實(shí)質(zhì)是“在線化”和“數(shù)據(jù)化”，其核心是交易環(huán)節(jié)的在線化。因?yàn)橐坏┙灰自诰化，供求兩方面的數(shù)據(jù)才可以自然沉淀下來(lái)，形成“活的”數(shù)據(jù)，隨時(shí)被調(diào)用和挖掘。同時(shí)，在線化的數(shù)據(jù)流動(dòng)性最強(qiáng)，不會(huì)像以往一樣僅僅封閉在某個(gè)部門(mén)或企業(yè)內(nèi)部。在線的數(shù)據(jù)隨時(shí)可以在產(chǎn)業(yè)上下游、協(xié)作主體之間以最低的成本流動(dòng)和交換。數(shù)據(jù)只有流動(dòng)起來(lái)，其價(jià)值才得以最大限度地發(fā)揮出來(lái)。
過(guò)去的十年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“逆向”互聯(lián)網(wǎng)化，在企業(yè)價(jià)值鏈層面表現(xiàn)為一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化：從消費(fèi)者在線開(kāi)始，到廣告營(yíng)銷、零售、到批發(fā)和分銷、再到生產(chǎn)制造、一直追溯到上游的原材料和生產(chǎn)裝備。從產(chǎn)業(yè)層面看，表現(xiàn)為一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化：從廣告業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)、制造業(yè)和裝備制造業(yè)的逐步演化過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的物流、金融業(yè)也跟著出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)。從互聯(lián)網(wǎng)化的程度上看，這個(gè)“逆向”的過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)占比也是依次遞減的。
最先互聯(lián)網(wǎng)化的是消費(fèi)者，目前我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%（這可看做是中國(guó)人口的互聯(lián)網(wǎng)化程度）。其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶3.61億，我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例升至55.7%，在全國(guó)居民中的滲透率也達(dá)到了26.67%。
廣告營(yíng)銷環(huán)節(jié)是最早互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)環(huán)節(jié)。根據(jù)易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)，2014年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到1535億元，占整體廣告產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額達(dá)到28%，這在某種程度上可以看做是廣告行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的程度。
其次是零售環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化。2014年我國(guó)網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)49.7%，達(dá)到2.8萬(wàn)億元，占同期社零總額的比例達(dá)到10.6%。這也基本代表零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的比重。
再往上是批發(fā)和分銷環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化。這里面包括傳統(tǒng)的B2B網(wǎng)站紛紛由信息平臺(tái)向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)在線批發(fā)，以及傳統(tǒng)企業(yè)的大量開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)分銷業(yè)務(wù)。舉幾個(gè)數(shù)據(jù)，2014年7月在港交所掛牌的電子元器件B2B網(wǎng)站“科通芯城”走的是純線上交易模式，2014年交易規(guī)模約80億元。阿里巴巴的內(nèi)貿(mào)批發(fā)平臺(tái)-1688在截止2014年6月之前的12個(gè)月內(nèi)在線批發(fā)規(guī)模227億美元（約1400億人民幣）。整個(gè)國(guó)內(nèi)批發(fā)、分銷市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)化比例估計(jì)為1-2%的比例。
在往上倒逼就是生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，目前才剛剛開(kāi)始，主要表現(xiàn)兩個(gè)方面：一是互聯(lián)網(wǎng)釋放需求個(gè)性化、多樣化需求，倒逼生產(chǎn)制造柔性化加速，比如“多品類、小批量”生產(chǎn)、大規(guī)模個(gè)性化定制等；二是需求端、零售端與制造業(yè)的在線緊密連接、協(xié)同，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。
二、制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)涵與誤區(qū)
關(guān)于中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，業(yè)界一直存在兩種常見(jiàn)誤區(qū)。第一種是“微笑曲線”誤區(qū)，認(rèn)為制造業(yè)沒(méi)有吸引力。由于施正榮先生的“微笑曲線”在中國(guó)外貿(mào)加工行業(yè)得到普遍共識(shí)。因此，業(yè)界普遍認(rèn)為，中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向必須向“U型曲線”兩端的價(jià)值鏈高端延伸，走品牌化或研發(fā)、設(shè)計(jì)的道路。事實(shí)上，理論和實(shí)踐上都存在與此相反的現(xiàn)象。例如，2004年日本索尼中村研究所所長(zhǎng)中村末廣就提出了“武藏曲線”，即和微笑曲線相反的拱形曲線——真正最豐厚的利潤(rùn)源正是在“制造”上，很多制造業(yè)的隱形冠軍也在驗(yàn)證這一點(diǎn)。
第二個(gè)誤區(qū)是“機(jī)器換人”或者包括物聯(lián)網(wǎng)、傳感器在內(nèi)的各類高大上的技術(shù)改造思路。這種思路之所以錯(cuò)誤在于技術(shù)改造著眼于局部效率改善，這不一定能提升企業(yè)的整體效率。技術(shù)改造或信息化如果沒(méi)有與市場(chǎng)、客戶、供應(yīng)商緊密連接，效果也難以顯現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)于中國(guó)90%以上的企業(yè)而言，產(chǎn)能過(guò)剩、資金短缺、訂單波動(dòng)、人才匱乏等諸多困難迫在眉睫，實(shí)施高額技改風(fēng)險(xiǎn)頗高。那么，正確的道路在哪里？
我們認(rèn)為，整套生產(chǎn)管理體系的革新是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵所在。這包括經(jīng)營(yíng)哲學(xué)理念，也包括物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的投入；仡櫴澜缰圃鞓I(yè)百年歷史，我們發(fā)現(xiàn)制造業(yè)的重大革命也主要是自生產(chǎn)方式以及管理思想的變革。比如，亨利.福特的流水線生產(chǎn)、大野耐一的“豐田式生產(chǎn)方式”（TPS）和高德拉特的“制約要素理論”（TOC）在實(shí)踐中因?yàn)楫a(chǎn)生了真實(shí)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效而影響了世界制造業(yè)。例如，日本豐田汽車(chē)憑借TPS取得了驚人的業(yè)績(jī)：1982年，豐田汽車(chē)公司人均利潤(rùn)為美國(guó)通用汽車(chē) 公司的10倍；2005年它的盈利高達(dá)114億美元, 超過(guò)其他所有大汽車(chē)制造商贏利的總和。直到今天豐田仍然是全球最大的汽車(chē)公司。
中國(guó)制造業(yè)目前最大的問(wèn)題并不是技術(shù)水平差或生產(chǎn)效率低下的問(wèn)題，更多地表現(xiàn)在生產(chǎn)與市場(chǎng)的脫節(jié)，以及供應(yīng)鏈鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的停頓與積壓。例如，產(chǎn)能過(guò)剩、設(shè)備閑置、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)慢、產(chǎn)品不適銷、庫(kù)存積壓等問(wèn)題。因此，對(duì)于中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)當(dāng)摒棄“局部?jī)?yōu)化”的技術(shù)改造思路，必須從市場(chǎng)需求-銷售-生產(chǎn)-采購(gòu)的供應(yīng)鏈整體效益出發(fā)。這一點(diǎn)，無(wú)論是消費(fèi)品還是工業(yè)品都適用。我們很欣喜地看到，互聯(lián)網(wǎng)為實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)角度”地思考問(wèn)題提供了絕佳的條件。
三、電子商務(wù)如何倒逼制造業(yè)轉(zhuǎn)型
電子商務(wù)作為完全基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)，天生就具備“在線化、數(shù)據(jù)化”的特征和優(yōu)勢(shì)；ヂ(lián)網(wǎng)大大削減了產(chǎn)銷之間的信息不對(duì)稱，加速了生產(chǎn)端與市場(chǎng)需求端的緊密連接，并催生出一套新的商業(yè)模式-C2B模式，即消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。C2B的商業(yè)模式要求生產(chǎn)制造系統(tǒng)具備高度柔性化、個(gè)性化，以及快速響應(yīng)市場(chǎng)等特性。這恰恰是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。
傳統(tǒng)的B2C模式本質(zhì)上是一種“推動(dòng)式”的生產(chǎn)方式，生產(chǎn)商追求標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模、低成本生產(chǎn)，然后通過(guò)廣播電視的大眾營(yíng)銷，以及層層代理、分銷系統(tǒng)，把商品推向大市場(chǎng)。這其中，消費(fèi)者處于被動(dòng)、被教育和灌輸?shù)牡匚弧＿@種模式在供給短缺時(shí)代大獲成功，而在生產(chǎn)普遍過(guò)剩的時(shí)代就陷入困境。這也是目前中國(guó)制造業(yè)舉步維艱的大背景；陔娮由虅(wù)的C2B模式根本上是一種需求“拉動(dòng)型”生產(chǎn)方式：互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)使市場(chǎng)需求信息得以迅捷地傳達(dá)給品牌商、生產(chǎn)者，上下游的協(xié)同變得更為順暢。生產(chǎn)商根據(jù)市場(chǎng)需求變化，快速靈活組織物料采購(gòu)、生產(chǎn)制造和物流配送。
同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)、技術(shù)、人、設(shè)備和管理方式的革新，商品品種增多、生產(chǎn)批量變小，反應(yīng)速度加快，最終變成充分柔性化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。所謂“柔性化”是指供應(yīng)鏈具有足夠彈性，產(chǎn)能能夠根據(jù)市場(chǎng)需求快速做出反應(yīng)：“多款式的小批量”可以做，需要大批量翻單、補(bǔ)貨也能快速做出來(lái)，而且無(wú)論大單、小單能做到品質(zhì)統(tǒng)一可控，成本相差無(wú)幾、及時(shí)交貨。對(duì)于品牌商而言，柔性化供應(yīng)鏈的最大收益在于把握銷售機(jī)會(huì)的同時(shí)，又不至于造成庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)生產(chǎn)商而言，柔性化消除了過(guò)剩產(chǎn)能，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在C2B模式下，品牌商與生產(chǎn)制造商的關(guān)系也在發(fā)生徹底、根本的變化。在傳統(tǒng)B2C模式下，兩者是甲乙方關(guān)系，成本導(dǎo)向、零和博弈關(guān)系；而在C2B模式下，兩者開(kāi)始真正成為合作伙伴，轉(zhuǎn)變成為平等互補(bǔ)、有效產(chǎn)出導(dǎo)向、互動(dòng)協(xié)作之下的多贏關(guān)系。目前，在電子商務(wù)領(lǐng)域，柔性化正在加速推進(jìn)。
四、電子商務(wù)與中國(guó)特色的工業(yè)4.0
從價(jià)值鏈全流程的角度看，電子商務(wù)也是工業(yè)4.0的一部分，“制造業(yè)”和“電子商務(wù)”分別是工業(yè)4.0的后端和前端。沒(méi)有在線化的銷售模式，如何倒逼出在線化、數(shù)據(jù)化的制造模式？！幸運(yùn)的是，在中國(guó)這樣一個(gè)電子商務(wù)和制造業(yè)的大國(guó)，我們的制造業(yè)完全可以借助電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。
“工業(yè)4.0”近期成了業(yè)界炙手可熱的概念。很明顯，德國(guó)工業(yè)4.0是在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為主的新一輪通信技術(shù)革命的大背景下提出來(lái)的，與之前的IT革命浪潮有本質(zhì)的區(qū)別。
從生產(chǎn)制造的角度看，工業(yè)4.0實(shí)現(xiàn)了廣泛的連接，把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)品、客戶緊密地連接在一起。連接的背后是全流程，或全網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息的流動(dòng)和共享。
從實(shí)現(xiàn)的效果看，德國(guó)工業(yè)4.0是為了實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)，甚至大規(guī)模個(gè)性化定制。例如，漢諾威工業(yè)博覽會(huì)負(fù)責(zé)人克科勒爾指出，全球的生產(chǎn)必須越來(lái)越強(qiáng)調(diào)個(gè)性化柔性化，同時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)力，而數(shù)字化就提供了最佳條件，使生產(chǎn)線擁有足夠的靈活性，不局限于只固定生產(chǎn)一種產(chǎn)品，相關(guān)信息就存于初產(chǎn)品內(nèi)，并對(duì)機(jī)器發(fā)出加工指令，比如：“周一和周二用不同噴漆。”
為什么要實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)。柔性化生產(chǎn)可以減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，降低資金、庫(kù)存壓力；市場(chǎng)反應(yīng)快就可以及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)更高毛利水平。所以，我們看到，德國(guó)工業(yè)4.0的最終目的是可以給企業(yè)帶來(lái)更高的盈利水平，是由市場(chǎng)需求倒逼的“技術(shù)改造”，是上下游緊密結(jié)合的供應(yīng)鏈的視角。
德國(guó)人向世界展示了其工業(yè)領(lǐng)域的積累和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是德國(guó)制造不會(huì)成為世界制造的中心。德國(guó)工業(yè)的體量也決定了，德國(guó)和整個(gè)歐洲目前的制造能力根本不能滿足世界的產(chǎn)品需求。滿足世界產(chǎn)品需求的中心還是在中國(guó)。中國(guó)相對(duì)德國(guó)或其他發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)勢(shì)在于：中國(guó)不僅是全球制造業(yè)大國(guó)還是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大國(guó)，電子商務(wù)與制造業(yè)的結(jié)合有可能讓中國(guó)走出一條不同的工業(yè)4.0道路。
既然工業(yè)4.0或制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是基于市場(chǎng)需求的拉動(dòng)式、柔性化的供應(yīng)鏈，那么基于電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)再加上龐大的制造業(yè)資源，中國(guó)有可能在未來(lái)彎道超車(chē)。首先，中國(guó)已經(jīng)是世界第一大電子商務(wù)市場(chǎng)，2014年網(wǎng)絡(luò)零售達(dá)到2.8萬(wàn)億元，2020年會(huì)超過(guò)10萬(wàn)億的交易規(guī)模；網(wǎng)民數(shù)會(huì)達(dá)到10億。這意味著巨大的市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)也自然沉淀和積累。同時(shí)，中國(guó)的電商平臺(tái)正積極向全球拓展。例如，阿里巴巴的“速賣(mài)通”平臺(tái)已經(jīng)是俄羅斯、巴西等國(guó)的第一大電商平臺(tái)。每月登錄全球速賣(mài)通服務(wù)器的俄羅斯人近1600萬(wàn)。這意味著中國(guó)的電商平臺(tái)可以沉淀、使用全球的消費(fèi)數(shù)據(jù)，并為本國(guó)制造業(yè)所用。
同時(shí)，中國(guó)在100多年后再次成為世界第一制造業(yè)大國(guó)。美國(guó)人認(rèn)為中國(guó)制造的成功“秘訣”在于它的產(chǎn)業(yè)集群。中國(guó)的產(chǎn)業(yè)集群以大量中小微企業(yè)集聚而著稱，與歐美大型制造業(yè)企業(yè)相比，其天然就具備柔性化的集體產(chǎn)能。產(chǎn)業(yè)集群幾乎可以保持與市場(chǎng)需求同比例的擴(kuò)張、收縮，以應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)波動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，連接的低成本使得信息、數(shù)據(jù)快速分享和使用，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)間的學(xué)習(xí)、模仿加速，將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群的整體轉(zhuǎn)型。例如，在杭州、東莞等服裝產(chǎn)業(yè)集群，受服裝類電商迅猛發(fā)展和市場(chǎng)化愈加“小批量、多款式、快速反應(yīng)”需求的帶動(dòng)，原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)正在轉(zhuǎn)型為淘寶店鋪提供“網(wǎng)供”的電商園區(qū)；越來(lái)越多的服裝、鞋帽、箱包等生產(chǎn)制造企業(yè)開(kāi)始往柔性化生產(chǎn)、拉動(dòng)式供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)就像一張大網(wǎng)，把越來(lái)越多的零售、批發(fā)、制造企業(yè)連接在一起，通過(guò)數(shù)據(jù)協(xié)同的方式促進(jìn)他們整體轉(zhuǎn)型。
小結(jié)：
在互聯(lián)網(wǎng)條件下，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)不是獨(dú)立發(fā)生的，而是呈現(xiàn)營(yíng)銷-零售-批發(fā)-制造的一個(gè)倒逼過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，C2B的商業(yè)模式逐漸清晰，而柔性化生產(chǎn)正是在制造端的主要轉(zhuǎn)型方向。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，很多大型企業(yè)已經(jīng)在探索大規(guī)模個(gè)性化定制、拉動(dòng)式供應(yīng)鏈，并取得了卓越的成績(jī)。但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)加速了這種進(jìn)程，更多的中小企業(yè)以大規(guī)模、產(chǎn)業(yè)集群的方式正在進(jìn)行這種演變。工業(yè)4.0的上半身是電子商務(wù)，下半身是柔性供應(yīng)鏈，而中國(guó)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)和制造大國(guó)，具備世界上任何一個(gè)國(guó)家都沒(méi)有的雙重優(yōu)勢(shì)，這是中國(guó)的絕佳機(jī)會(huì)；ヂ(lián)網(wǎng)帶來(lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)空間和新競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，如果政策得當(dāng)，中國(guó)在工業(yè)4.0領(lǐng)域完全可以走出一條獨(dú)特的道路。
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