一個經(jīng)典的笑話讓你理解數(shù)據(jù)分析之關(guān)聯(lián)分析。
一東北人養(yǎng)了一只雞和一頭豬。一天雞問豬：“主人呢？”豬說：“出去買蘑菇了。”雞聽了撒丫子就跑。豬說：“你跑什么？”雞叫道：“有本事主人買粉條的時候你小子別跑！”——來自@庖丁的刀 的微博
在此之前，提到關(guān)聯(lián)分析，被引用最多的案例莫過于“啤酒與尿布”的故事，不過我想有了“豬肉燉粉條”這個案例后，啤酒與尿布要退出歷史舞臺了。
補課：啤酒與尿布
在美國有嬰兒的家庭中，一般是母親在家中照看嬰兒，年輕的父親前去超市購買尿布。父親在購買尿布的同時，往往會順便為自己購買啤酒，這樣就會出現(xiàn)啤酒與尿布這兩件看上去不相干的商品經(jīng)常會出現(xiàn)在同一個購物籃的現(xiàn)象。如果這個年輕的父親在賣場只能買到兩件商品之一，則他很有可能會放棄購物而到另一家商店，直到可以一次同時買到啤酒與尿布為止。沃爾瑪發(fā)現(xiàn)了這一獨特的現(xiàn)象，開始在賣場嘗試將啤酒與尿布擺放在相同的區(qū)域，讓年輕的父親可以同時找到這兩件商品，并很快地完成購物；而沃爾瑪超市也可以讓這些客戶一次購買兩件商品、而不是一件，從而獲得了很好的商品銷售收入，這就是“啤酒與尿布”故事的由來。
引申：透過現(xiàn)象看本質(zhì)
交叉銷售（Cross-sell）：就是發(fā)現(xiàn)一位現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而實現(xiàn)銷售多種相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品的營銷方式促成交叉銷售的各種策略和方法。簡單來說就是在同一個客戶身上發(fā)現(xiàn)不同的購買需要，進行推銷。
再贈送一個關(guān)聯(lián)分析的經(jīng)典案例：《買杏子》
一個老太太上街準(zhǔn)備買一些杏子，她于是到了第一個水果攤，老太太問攤主：“你這個杏子怎么樣？”攤主說：“我的杏子又大又甜”，老太太搖搖頭走了。
老太太走到了第2個水果攤，問道：“你這個杏子怎么樣?”攤主說：“您想要什么樣的？”老太太回答：“我想要吃酸一點的”。攤主說：我這的杏子有酸的，您買點吧。于是老太太買了點杏子，往前走了。
老太太又經(jīng)過了第三個水果攤，攤主招呼說：您想買點什么？老太太說：“我想買點酸的杏子”攤主說：“您要買酸的杏子，是不是您愛吃啊？”老太太回答：“我兒媳婦要懷孕了，想吃酸的”攤主笑到：“酸兒辣女，您真有福，我這還有獼猴桃，對孕婦很有營養(yǎng)，您要不也來點，祝您早日抱上孫子。
結(jié)果呢，老太太，買了杏子又買了獼猴桃，高興的走了。
——來自“用戶體驗與交互設(shè)計”博客
這三個經(jīng)典案例，無一不在告訴我們，消費者行為分析的重要性，在最短的時間內(nèi)總結(jié)和歸納消費者的行為習(xí)慣并以最快的速度提供直接的服務(wù)，這是線上或線下銷售的目標(biāo)之一。而從數(shù)據(jù)分析師的角度去看，我們通過數(shù)據(jù)挖掘得到的結(jié)果或僅是表面現(xiàn)象，再進一步的調(diào)查和溝通，或可找到本質(zhì)所在。
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