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第九部分：預(yù)售系統(tǒng)
９.1客戶如何預(yù)約商品？ 商家如何操作？
答：產(chǎn)品預(yù)約用戶只需要點擊預(yù)約就可以(需要手機號),每一個產(chǎn)品用戶只能預(yù)約一次。預(yù)約活動結(jié)束,商家可自行根據(jù)預(yù)約人數(shù)等信息來決定是否開啟商品購買。當開啟購買的時候,設(shè)置一個搶購的時間段,用戶可以在該時間段進行搶購。時間截至后搶購結(jié)束,商品正常售賣。
９.２客戶如何預(yù)訂商品？
答：商城展示當前正在進行預(yù)訂的產(chǎn)品,客戶點擊立即預(yù)訂跳轉(zhuǎn)到詳情頁單擊訂單提交,填寫收貨信息,支付所需定金,該訂單確認交易成功。
９.２客戶預(yù)訂商品是需要支付定金還是全額？
答：客戶支付時可選擇支付定金或者全額支付,這是商家在后臺可以設(shè)置好，后臺還可以設(shè)置付款完成以后訂單處于確認狀態(tài)。
９.２預(yù)訂有什么時候限制嗎？
答：商家發(fā)布產(chǎn)品時，可以先設(shè)置定金的支付時間，當開啟尾款支付的時候,也可以設(shè)置一個支付尾款的時間段,用戶可以將在該時間段進行支付尾款。
９.３如何預(yù)訂成功？
答：
１.客戶選擇產(chǎn)品全款支付。
２. 客戶選擇產(chǎn)品支付定金，當商家開啟尾款支付的時候，客戶支付尾款后，完成交易。
支付完成則進入發(fā)貨流程,關(guān)聯(lián)的商品正常售賣。
９.４什么情況下預(yù)訂失敗？
答：時間截至后尾款支付關(guān)閉,若沒有支付則預(yù)訂失敗。
９.５什么是預(yù)訂的返款活動？
答：商品預(yù)訂完成后,商戶如果有選擇的預(yù)訂活動
比如：
1）自定義階距返款：不同的階距返回不同的金額
2）分階距的優(yōu)惠價：不同階距不同的優(yōu)惠價，由0單開始算（預(yù)售價往上升趨向設(shè)定價格）
3）湊單降價：不同的總單量預(yù)售價不同（PS:返款--返款返到預(yù)存款，退單不改預(yù)售價）
９.６預(yù)訂返款功能的金額是直接到客戶的支付賬戶嗎？
答：預(yù)訂返款功能，所返還的資金是到商城的會員的預(yù)存款中
９.7什么是分階距優(yōu)惠？
答：商家可以鼓勵客戶，哪位先下單，前多少位，優(yōu)惠多少金額
比如：預(yù)訂價格為120元，設(shè)置為下單人次從1-100人優(yōu)惠20元，101-500人優(yōu)惠10元，預(yù)售成功，預(yù)售達到1000人，那么按下單時間從前到后為：1-100,101-200依次獲得的優(yōu)惠，預(yù)訂價格分別為：100，110，其余的用戶預(yù)訂價格為120元，無優(yōu)惠。
９.8什么是湊單優(yōu)惠呢？
答：商家可以做活動列表告訴客戶，只要湊單達到多少，總金額下降到多少元，越多人湊單，價格越便宜
比如：預(yù)訂價格為500元，設(shè)置為下單人次達到1000人價格為480元，人數(shù)達到3000人價格為420元，預(yù)售成功，預(yù)售達到2000人次，2000在1000-3000之間，采用1000人次的售價，訂單在結(jié)算余款是按照1000訂單的價格也就是480元。
９.9可以單獨做預(yù)售商城嗎，整個商城都是預(yù)售？
答：可以的，目前有2個套餐，一個是微信商城，一個是3網(wǎng)合一。
９.10那預(yù)售商城里面有些功能我想要修改，還有一些功能需要你們給我們定制，你們可以做嗎？
答：可以的，您到時要定制那些功能，麻煩您以文檔的形式發(fā)給我們，我們會提供技術(shù)部門評估。
９.11那如果你們的零售、批發(fā)、一元購、預(yù)售我都一起購買，可以一個后臺嗎？
答：可以的，我們是做到數(shù)據(jù)同步，一個后臺管理。
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