《斷舍離》本是日本雜物管理咨詢師山下英子推出的概念，近年來(lái)開(kāi)始在國(guó)內(nèi)流行開(kāi)來(lái)，并演化出了一種現(xiàn)代生活的理念。而在這一理念的驅(qū)使下，國(guó)內(nèi)誕生了諸如二手交易、分享經(jīng)濟(jì)等消費(fèi)方式，在電商領(lǐng)域也出現(xiàn)了跨境電商等新模式。
電商在國(guó)內(nèi)已經(jīng)野蠻生長(zhǎng)了十幾年，“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”式的網(wǎng)購(gòu)幾乎成了很多人的生活方式，但隨著中產(chǎn)階級(jí)的崛起，傳統(tǒng)的電商行為和當(dāng)下的消費(fèi)觀念已然出現(xiàn)了落差。而在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下誕生的跨境電商，能夠在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)彎道超車嗎？
從“斷舍離”看電商時(shí)代的減法消費(fèi)
從艾瑞咨詢公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)16.2萬(wàn)億，增長(zhǎng)21.2%，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)37.2%。事實(shí)上，在這一龐大的數(shù)字背后，和電商網(wǎng)站的“造節(jié)運(yùn)動(dòng)”不無(wú)關(guān)系，類似于雙十一、618等業(yè)已成為電商促銷的重要時(shí)間點(diǎn)。
而另一份“雙11”的專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，24.4%的受訪者直言自己就是沖動(dòng)消費(fèi)的“剁手黨”，其中“敗家女人”占據(jù)了71%的份額。在電商網(wǎng)站促銷活動(dòng)源源不斷的誘惑下，非理性消費(fèi)已經(jīng)成為一種典型現(xiàn)象，以至于很多人將一些生活必需品囤足了一年的量。誠(chéng)然，由此也激發(fā)了閑置商品的市場(chǎng)規(guī)模，根據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心最新公布的《2016分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》顯示，中國(guó)2016年閑置市場(chǎng)規(guī)模約為1462億元，電商平臺(tái)所倡導(dǎo)的加法消費(fèi)似乎“功不可沒(méi)”。
基于此，國(guó)內(nèi)一些電商平臺(tái)已經(jīng)洞察到了這一現(xiàn)象，比如說(shuō)網(wǎng)易考拉海購(gòu)日前在全國(guó)七個(gè)城市推出了“生活清理師”的活動(dòng)，除了金志文等明星的參與，有“杭州陳冠希”之稱的網(wǎng)紅必元在直播平臺(tái)上更是吸引了超過(guò)21.6萬(wàn)人參與。從用戶參與和市場(chǎng)影響來(lái)看，網(wǎng)易考拉海購(gòu)和傳統(tǒng)電商“反其道而行”的減法理念，抓住了中產(chǎn)階級(jí)用戶在電商購(gòu)物中的癢點(diǎn)，也符合“斷舍離”的現(xiàn)代生活理念。
正如日本社會(huì)學(xué)家三浦展所言，購(gòu)物使人幸福的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。而且，隨著跨境電商的崛起和垂直電商平臺(tái)的爆發(fā)，傳統(tǒng)電商正在向三四線及以下市場(chǎng)沉淀，一二線城市“斷舍離”的消費(fèi)理念悄然興起。不難發(fā)現(xiàn)，以網(wǎng)易考拉海購(gòu)為代表的跨境電商，似乎對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)的負(fù)擔(dān)有著更深刻的理解，提出理性消費(fèi)的主張恰是洞察消費(fèi)環(huán)境變化所作出的選擇。
精選替代爆款將成電商減法消費(fèi)的趨勢(shì)
從兩會(huì)到各類經(jīng)濟(jì)論壇，消費(fèi)升級(jí)都是不斷出現(xiàn)的熱門(mén)詞匯，幾近成為現(xiàn)階段中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象對(duì)的共識(shí)；氐诫娚痰慕嵌葋(lái)看，阿里、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)早已看到了這一趨勢(shì)，并在朝這個(gè)方向努力轉(zhuǎn)型，無(wú)奈船大難掉頭，很難在短時(shí)間內(nèi)改變消費(fèi)者的認(rèn)知，跨境電商等新興電商平臺(tái)則瞄準(zhǔn)了這一機(jī)遇。
區(qū)別于天貓、京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是，多數(shù)跨境電商并未延續(xù)電商平臺(tái)慣用的爆款策略，而是通過(guò)商品精選的方式為消費(fèi)者提供有品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。相比于爆款策略，精選的優(yōu)勢(shì)在于：
1、精選有用的基本款適用于更多的消費(fèi)者。爆款策略的優(yōu)勢(shì)在于可以提升銷量，但并不適用于所有人，很可能帶來(lái)供需關(guān)系的矛盾。比如說(shuō)通過(guò)挖掘和發(fā)現(xiàn)國(guó)外消費(fèi)者最認(rèn)可的基本款，不僅可以迎合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求，也滿足了對(duì)品質(zhì)的要求。
2、精選值得買(mǎi)的商品利于保障購(gòu)物體驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，跨境電商是消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的一個(gè)重要機(jī)遇，國(guó)內(nèi)大大小小的跨境電商平臺(tái)不下十余家，且在做到了幾十億級(jí)別的銷售額，和專業(yè)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)以及選品策略帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)不無(wú)關(guān)系。
3、精選已被驗(yàn)證的榜單商品來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)物行為。在跨境電商平臺(tái)樂(lè)忠的運(yùn)營(yíng)策略中，榜單經(jīng)濟(jì)便是其中之一。參考Cosme等全球主流消費(fèi)榜單，為用戶羅列貨源地最受關(guān)注的商品，并以此去指引消費(fèi)者的購(gòu)物行為。此外，還可以借助龐大的數(shù)據(jù)分析資源去指導(dǎo)自己的選品方向，并由專業(yè)團(tuán)隊(duì)完成原產(chǎn)地精選。
可以看出，從爆款策略到商品精選不只是運(yùn)營(yíng)方式的改變，更是電商思維的升級(jí)。正如前面所說(shuō)，傳統(tǒng)電商所追求的是激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物行為，銷售數(shù)字的重要性不言而喻。而以網(wǎng)易考拉為代表的新型電商，所追求的是為消費(fèi)者帶來(lái)有品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，在其考核標(biāo)準(zhǔn)中除了銷售額，還有用戶滿意度。
為什么說(shuō)跨境電商迎合了消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì)？
相比還停留在賣貨時(shí)代的傳統(tǒng)電商，跨境電商平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)理念上和消費(fèi)升級(jí)的轉(zhuǎn)型不謀而合。比如說(shuō)，網(wǎng)易考拉在打出“品質(zhì)生活”的概念后，又進(jìn)行了“生活清理師”的營(yíng)銷活動(dòng)。可以說(shuō)，跨境電商相比于傳統(tǒng)電商，至少滿足了消費(fèi)升級(jí)的兩大特點(diǎn)。
首先，用戶需要高品質(zhì)服務(wù)而不是低價(jià)商品。從淘寶開(kāi)始，電商平臺(tái)的價(jià)格戰(zhàn)多出于對(duì)“薄利多銷”的信奉，但是在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，這種思維在電商領(lǐng)域?qū)㈦y以為繼。原因在于，人們對(duì)于價(jià)格不再敏感，而是愿意為更高品質(zhì)的商品更多的錢(qián)。這從瘋狂的海外購(gòu)物便可窺知一二。在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，電商行業(yè)必須提升自己的商品品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，才有可能滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的追求高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
其次，用戶需要有品質(zhì)的自我選擇而非強(qiáng)行消費(fèi)。在O2O領(lǐng)域，消費(fèi)者最看重的是高效便捷的服務(wù)，在電商領(lǐng)域亦是如此。以網(wǎng)易考拉為例，不僅是通過(guò)精選跨境商品來(lái)保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)踐行和倡導(dǎo)了一種輕松舒適的生活態(tài)度。比如在“1%的生活”的營(yíng)銷活動(dòng)中，可以讓網(wǎng)易考拉從電商平臺(tái)的認(rèn)知向朋友的角色靠近，以更親民且更親切方式影響用戶的消費(fèi)需求。正如丁磊在網(wǎng)易考拉發(fā)布會(huì)上說(shuō)的“當(dāng)網(wǎng)購(gòu)從一種消費(fèi)渠道向一種生活方式轉(zhuǎn)變的時(shí)候，便是一種進(jìn)步。”
記得晨興資本劉芹將消費(fèi)升級(jí)稱之為擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的增量市場(chǎng)，為傳統(tǒng)電商所缺少的恰是高質(zhì)量和差異化的商品，跨境電商在這兩年的蓬勃發(fā)展，能夠發(fā)覺(jué)消費(fèi)者新的有效需求起著不可泯滅的作用，這就是典型消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物。
總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)下各大電商平臺(tái)的促銷強(qiáng)度和頻率日趨平常的情況下，用戶的反應(yīng)正在逐漸變?nèi)，回歸理性消費(fèi)將是電商未來(lái)不可避免的方向。換句話說(shuō)，在電商大戰(zhàn)的新紀(jì)元，將是從買(mǎi)的多到買(mǎi)的少的過(guò)渡。
(本文轉(zhuǎn)自品途網(wǎng)，作者Alter，文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)溝通與處理。)
文章編輯：Micronet微網(wǎng) 最好的微商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
如需了解更多微商城資訊 可報(bào)名申請(qǐng)或撥打全國(guó)免費(fèi)電話400-830-8248
.jpg)
.jpg)
聲明：本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章，在每篇文章底部有說(shuō)明，文章的觀點(diǎn)和立場(chǎng)僅代表作者個(gè)人立場(chǎng)，不代表微網(wǎng)立場(chǎng)，若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益，請(qǐng)發(fā)郵件到 [email protected]或致電13922854199通知?jiǎng)h除，謝謝！
