我們已經(jīng)來到了一個類激進式革新的巨大變革期。
一切有關(guān)企業(yè)經(jīng)營、管理的要素都在發(fā)生重構(gòu)和改變玩法。就此伴生的是:利用趨勢打敗優(yōu)勢的事例在一個個的發(fā)生,我們傳統(tǒng)所依賴的成功路徑以及過去所謂成功的經(jīng)驗甚至都在變成負(fù)資產(chǎn)……在這個糟糕而又美好的巨變時代,我們又該如何因應(yīng)趨勢而變?
拋開大而化之的概念與道理,現(xiàn)在就讓我們通過李政權(quán)新書《從趨勢到行動:未來十年商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》(中信出版社)來洞見未來、擁抱未來!
未來十年產(chǎn)品的9大進化趨勢
一、產(chǎn)品成為最棒的連接者
1. 產(chǎn)品將會成為我們與消費用戶之間最棒的連接者:《從趨勢到行動》書中觀點是BAT它們并非是我們性價比最佳的連接者,至于我們而言,在我們與消費用戶之間最棒的連接者就是我們的產(chǎn)品!
2. 在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,以及以移動互聯(lián)為基礎(chǔ)的萬物互聯(lián)的時代,再不重視和利用產(chǎn)品本身的連接功能,我們甚至連競爭者的資格都會喪失。
3. 產(chǎn)品承擔(dān)起連接我們與消費者的連接者功能,將會進行一些基本的改造:物聯(lián)化改造;指定合適的連接對象;賦予內(nèi)容。
二、移動互聯(lián)時代的產(chǎn)品進化趨勢
4. 產(chǎn)品店鋪化:所見即所得,見物即購物——每一個品項的每一單個產(chǎn)品,不再是我們所看見的一瓶水或一瓶酒,而是對應(yīng)著一個線上的官方商城,或者是對應(yīng)著一間間從線下到線上的店鋪。
5. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)化:我們的多數(shù)消費者,甚至是每一位消費者都已經(jīng)成了移動互聯(lián)網(wǎng)社會的居民、原住民,我們只有將自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息化,才能獲得被搜索、查詢和購買的更多機會。
6. 產(chǎn)品服務(wù)化:我們離消費者最近的是產(chǎn)品,產(chǎn)品之于消費者連接企業(yè)的價值,重點就是連接了直接來自企業(yè)的服務(wù),產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化后賣服務(wù)的比重就加大了。其中最大的緣由就是:消費者們跨過渠道環(huán)節(jié)可以直接面對我們的同時,也可以直接向我們發(fā)出聲音、提出要求了。在這個過程中,我們傳統(tǒng)的賣貨——賣產(chǎn)品或賣某項服務(wù)類產(chǎn)品,就日漸趨向于賣消費者需求及問題的解決方案。
7. 產(chǎn)品媒介化:從現(xiàn)在開始,產(chǎn)品媒介化的意義要比之前豐富得多,甚至是更多指的是另外的一些事了。這些事就是:一場正在進行或即將在下周開展的促銷活動信息;一段詳細(xì)介紹產(chǎn)品賣點的廣告片或?qū)n}片;一本說明產(chǎn)品使用方法的產(chǎn)品手冊等。
8. 產(chǎn)品吸粉化:過去因為技術(shù)條件不成熟以及沒有找到可行的辦法,大家都沒能有效的直接掌握到與經(jīng)營好消費者及粉絲;而未來,我們已經(jīng)能夠最大化度的直接獲取消費者的具體數(shù)據(jù)及信息,并有技術(shù)、有條件、有方法直接面對TA們發(fā)生服務(wù)與經(jīng)營關(guān)系了。
9. 產(chǎn)品用戶化:回過頭來,再看以上所講的產(chǎn)品店鋪化、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化、產(chǎn)品服務(wù)化、產(chǎn)品媒介化、產(chǎn)品吸粉化等五大產(chǎn)品進化趨勢,我們或許能從中發(fā)現(xiàn)一個清晰的脈絡(luò),那就是產(chǎn)品用戶化——產(chǎn)品進化所有的出發(fā)點實際上都是基于釋放與滿足消費者的人性及人性需求!
未來十年傳統(tǒng)渠道的31個演變趨勢:
未來不需要那么多經(jīng)銷商、二批商、終端,甚至也不需要那么多業(yè)務(wù)代表了
接下來讓我們通過《從趨勢到行動》一書洞見傳統(tǒng)渠道變革的未來。
一、經(jīng)銷商渠道演變趨勢
1. 終端機消費者更多的通過互聯(lián)網(wǎng)直接向廠家下訂單,傳統(tǒng)二傳手性質(zhì)的經(jīng)銷商將會大批消亡。
2. 基于移動終端的營銷管理系統(tǒng)大行其道。
3. 經(jīng)銷商管理電商企業(yè)化,后臺分揀、人車分離銷售變得普遍。
4. 傳統(tǒng)的經(jīng)銷商群體將會大批的轉(zhuǎn)型為線下執(zhí)行的服務(wù)型企業(yè)。
5. 傳統(tǒng)的經(jīng)銷商將更多的和終端門店競爭生意。
6. 更多的經(jīng)銷商做起了網(wǎng)絡(luò)分銷的生意,開始了O2O的實踐。
7. 新技術(shù)、新平臺,讓經(jīng)銷商的玩法改變。
二、二批商渠道演變趨勢
8. 二批商經(jīng)銷商化。
9. 二批將繼續(xù)被邊緣化,向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村市場——那些經(jīng)銷商暫時沒有能力、以及因為投入產(chǎn)出比原因缺乏意愿覆蓋的區(qū)域下沉化的趨勢明顯。
10. 二批是不會被廠家“屏蔽死”的,但將會更多的被經(jīng)銷商和新技術(shù)打趴。
11. 新技術(shù)的運用,會讓那些坐著倒貨、炒貨、鏟貨的二批成為無地可容的對象。
12. 這個世界既不需要那么多的經(jīng)銷商,也不需要那么多的二批商了,甚至之于終端門店,也不需要那么多了。
三、終端渠道演變趨勢
13. 各業(yè)態(tài)活得冷熱不均,分化嚴(yán)重:百貨及大中型商超萎靡,便利店迎來春天。
14. 未來十年中,電商平臺及企業(yè)和線下門店之間的線上、線下的并購,將會成為中國零售企業(yè)并購整合的新主題性事件。
15. 便利小超將會從電商及O2O商業(yè)中獲益。
16. 終端門店將會更多地在經(jīng)營商品及服務(wù)上跨界多元。
17. 線下將會越來越不需要那么多實體門店,甚至是也不需要那么多傳統(tǒng)意義上的終端業(yè)務(wù)代表了。
18. 廠家由有更多的能力由A\B類終端向C\D類終端開展直營。
19. 每一家終端門店都將成為一個多功能平臺。
四、實體門店自身的變化
20. WIFI會成為幾乎每一家實體門店的標(biāo)配。
21. 展示、售賣屏幕化。
22. 經(jīng)驗商品“無限化”。
23. 企業(yè)產(chǎn)品開始更多爭奪被消費者搜索機會的競爭。
24. 所有的產(chǎn)品乃至線下的實體門店都將被數(shù)據(jù)化。
25. 線下門店線上化經(jīng)營,也就是實體店“上網(wǎng)”。
26. “零庫存化”經(jīng)營。
27. 消費體驗“逼格化”。
28. 顧客去會員化——所謂“會員”的一些關(guān)鍵屬性指標(biāo),在未來將會成為所有實體門店的基本事實。
29. 實體門店迎來前臺化的時代,服務(wù)重要性將會極大的加大。
30. 全渠道化。
31. 實體門店相對過去所存在的形態(tài)、業(yè)態(tài),在類型上更豐富、多元。
未來十年促銷的14個新趨勢:
促銷舊教條滾粗!萬事萬物皆可互聯(lián)的促銷新時代開啟了。
在營銷的舊世界,存在著許多越來越過時、越來越絆腳的促銷教條。在,還是讓我們忘了過去那些這不可能、那不可能,這個條件必須滿足、那個條件必須滿足的舊條規(guī)吧,因為滿足的底線已經(jīng)在近乎無限制的放低,而不可能的邊界卻又近乎找不到邊際。
一、破舊立新的8條促銷發(fā)展趨勢
1. 促銷變得更可逆了:而以前我們的促銷活動是覆水難收,不可逆的,你怎么設(shè)定的,你的活動最終就是怎么回事。
2. 可以遠離售賣的現(xiàn)場了:將促銷活動“鋪天蓋地”在終端進行包裝展現(xiàn)和氛圍營造的方式,是我們過去反復(fù)強調(diào)的促銷硬指標(biāo),但到了現(xiàn)在,我們的活動甚至已經(jīng)可以開始遠離售賣的現(xiàn)場了。
3. 消費者們參與的門檻更低了:消費者們要參加我們以前的促銷活動,TA們往往需要付出在途的交通成本;顯著的時間成本;購買消費的支出成本——你買都不買,怎么能參加我的促銷活動呢?這些促銷的舊束縛隨著移動互聯(lián)時代的到來,逐漸的垮塌,也就是說消費者們參與我們促銷的門檻變得幾乎無限制的低了。
4. 更精準(zhǔn)了,成本卻可以更省了:消費人群定位準(zhǔn)確、活動信息到達率高,甚至是有了LBS(基于地理位置的服務(wù)),我們直接可以面對自己服務(wù)半徑內(nèi)的“重度消費者”進行活動信息的推送,就會打破我們之前失控的活動推廣方面費用的浪費。
5. 促銷就是不停的建立消費者的數(shù)據(jù)庫和維護自己與消費者之間的強關(guān)系:未來的商業(yè)世界可能是這樣的:我們能做到對消費者消費行為的預(yù)判。
6. 萬事萬物皆可互聯(lián)的促銷時代開啟了:只要手機或其他什么移動互聯(lián)設(shè)備連著網(wǎng),就可以立馬拍照、立馬給答案,讓消費者們知道結(jié)果。這些意味著什么?店招、LOGO、電視或網(wǎng)絡(luò)視頻中的品牌形象廣告、產(chǎn)品包裝、車身廣告……都已經(jīng)開始啟動互聯(lián)和作為蘊含、推送促銷活動的介質(zhì)了。
7. 實現(xiàn)與打破了250定律——促銷的傳播化更明顯了:當(dāng)消費者們的分享和移動互聯(lián)碰撞在一起的時候,又會發(fā)生什么樣的情況呢?
8. 促銷推廣活動的終端攔截邊際淡化了:現(xiàn)在,促銷推廣活動的終端攔截邊際,已經(jīng)被移動互聯(lián)及關(guān)聯(lián)技術(shù)、工具的使用沖淡了。因為,即便我身在上海,都已經(jīng)可以參與你在南屏街(昆明的一條步行街)昆明百貨大樓的一場促銷活動了。
二、新促銷演變趨勢下的6條促銷變革趨勢
9. 消費者繼續(xù)細(xì)分化、促銷專案化:圈層個性化區(qū)分,是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
10. 也就是說,我們需要把自己以前針對所有的目標(biāo)消費者開展一樣的促銷活動,試著改變?yōu)閷⑦@些消費者細(xì)分成一個個的小眾圈層,針對性的開展專案促銷,甚至是針對一個單獨的消費個體開展專案促銷
11. 共創(chuàng)促銷:我們甚至可以將我們的促銷活動的設(shè)計和執(zhí)行交給消費者們了,我們不要有擔(dān)心營銷的“主權(quán)喪失”的想法。因為,我們所喪失的是自己可憐的創(chuàng)造性,我們所喪失的是對自己有限營銷人員“盡力”后的無奈,換來的卻是消費者參與的狂歡和鑄就品牌偉業(yè)的群眾運動
12. 促銷活動需要更多地考慮場景化:移動互聯(lián)時代的促銷就更加不一樣了,一切都變得更為直接和簡捷,充分的考慮“場景”就是這個時代設(shè)計和開展促銷活動時的一大核心關(guān)注因素。
13. 從用二維碼開始,擁抱移動互聯(lián)新技術(shù)。
14. 坐在千里之外,已可做好一場促銷了。
(本文摘錄自李政權(quán)先生新近出版的新書《從趨勢到行動:未來十年商業(yè)新生態(tài)+企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革之路》,作者李政權(quán),文章僅代表作者觀點。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題,請聯(lián)系我們,我們將及時溝通與處理。)
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