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店+:實體頹勢“互聯(lián)網(wǎng)+”譯出轉(zhuǎn)型密碼!
更新時間:2016-01-06
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    互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,線下實體經(jīng)濟和線上經(jīng)濟融合發(fā)展

    2015年9月29日國務院發(fā)布的《關(guān)于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》明確指出要激發(fā)實體商業(yè)發(fā)展,鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強與實體店合作。這一條文充分說明了一個問題:隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,實體零售業(yè)轉(zhuǎn)型突破、加強線下線上互動,已經(jīng)被推上大風口。實體零售業(yè)是繼續(xù)搞自己的地面坦克,繼續(xù)碾壓實體經(jīng)濟,還是給坦克插上翅膀去擁抱互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟!答案只有一個:實體商業(yè)必須積極從傳統(tǒng)零售向與電子商務和移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?nèi)诤,真正實現(xiàn)線上虛擬經(jīng)濟和線下實體經(jīng)濟融合,主動消費和被動消費融合。

    問題來了,對于線下的實體商家們來說,開網(wǎng)店不盈利,自建平臺成本高,依靠垂直領(lǐng)域又過于局限,還能有怎樣的新模式選擇?

    作為一個由實體店+虛擬店+微信公眾平臺營銷組成的全渠道的創(chuàng)新模式,店+這個剛剛推出的基于微信公眾平臺的零售業(yè)綜合服務類營銷管理系統(tǒng)正開始進入人們的視線。其CEO程小永表示,店+要為中國上千萬實體店鋪進行免費的模式創(chuàng)新化布局,要對改變傳統(tǒng)消費模式線上消費的進行實體店的“新定義”。

    電商平臺飛速崛起:實體零售業(yè)遭遇寒冬,品牌自救遭遇斷崖

    眾所周知,所有的商業(yè)流通是先從大的生產(chǎn)商,然后流通到城市里面小的商業(yè)體,這個模式是全球幾千年存在的現(xiàn)象,但是自1999年電子商務出現(xiàn)了以后,一個新的形式出現(xiàn)了,人們的錢在網(wǎng)上花得多的時候,網(wǎng)下必然就花得少,這個增長會使得那邊增長這邊必然下跌。6%的商業(yè)從網(wǎng)下轉(zhuǎn)到網(wǎng)上,就會導致往下實體店的利潤下降50%,也就是下降一半。實體店鋪利潤下降,銷售額交易額被網(wǎng)絡(luò)分流了,但是房租,人工成本卻在不斷上升,關(guān)店潮是必然的。實體商業(yè)轉(zhuǎn)型到底應該怎么轉(zhuǎn)?隨著這幾年網(wǎng)絡(luò)交易額不斷上升,大家就有一個想法,去開一家網(wǎng)店好了,但是開網(wǎng)店的情況就好嗎?

    三年前,在網(wǎng)上開店可以騎自行車進去,然后開著寶馬出來,現(xiàn)在,有可能是開著寶馬進去,騎著自行車出來。這個問題到底是什么,在網(wǎng)上賺錢的人越來越少!資料顯示,近幾年網(wǎng)店賺錢的占比從18%到 9%再到6%,有媒體報道600萬的網(wǎng)店只有5%成功。在網(wǎng)絡(luò)的平臺上,如果想有生意需要做廣告,做了廣告沒有利潤。如果一定要賺錢那怎么辦呢?只有一個主意,就是打成本的主意,被迫參與到惡性競爭里面去。價格是價值的貨幣表現(xiàn),一味的低價促銷,迫使商家打成本的主意,催生假貨也喪失了價值和創(chuàng)新;诘蛢r的一定是沒有動力的商業(yè)模式,就像火車沒有發(fā)動機一樣,止步不前。

    互聯(lián)網(wǎng)+時代,移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng),微信公眾平臺是發(fā)動機

    在傳統(tǒng)零售實體店的會員營銷中,消費者中很大一部分可能“三過店門而不入,三進店門而不購”,路人還是路人。這對于很多品牌來說,如何快速提升終端門店銷量是區(qū)域銷售工作的頭等大事。但是大部分區(qū)域市場品牌銷量水平增長已經(jīng)飽和,要提升銷量,只有靠垂直增長——“單店營銷”提升。

    商家該如何吸引路人,并把路人轉(zhuǎn)化成客戶呢?答案只有一個:從“單店營銷”到“魚塘效應營銷”。每一個門店好像一個小魚塘,借助每一個小魚塘把到店的所有“魚”給圈養(yǎng)到自己品牌的大魚塘:微信公眾號!零售行業(yè)可以借助店+對“魚”進行管理細分,最終把魚塘管理好,實現(xiàn)到店顧客不流失,增加會員,精準營銷,增加銷量,提高業(yè)績。

    如果不管走在哪里,身邊所有的一些商鋪的信息都會出現(xiàn),那么傳統(tǒng)商鋪的生意會變得非常好,因為信息不對稱給減掉了,消費者無論走到哪里,都會享受到身邊最便利的消費,傳統(tǒng)生意不會慘淡,網(wǎng)店也不會那么艱難,這就是移動互聯(lián)網(wǎng)的未來。

    眾所周知,從溝通到支付,越來越多大企業(yè)通過微信企業(yè)號和公眾號實現(xiàn)了生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運營的移動化,將企業(yè)與員工,上下游供應鏈等緊密結(jié)合,并更好地服務用戶。店+就很好地運用這一點,實現(xiàn)了零售門店借助微信公眾號功能,進行微商城搭建、實體門店管理、商品管理、店員管理、會員管理、訂單管理、個性化營銷活動、活動推送,成功實現(xiàn)了門店顧客引流、線上數(shù)據(jù)沉淀、精準化營銷等目標。除此之外,店+還可以幫助品牌門店實現(xiàn)線上預購模式——二維碼掃描+移動支付——LBS定位+生活服務信息查詢和推薦——個性化定制服務等一系列營銷活動,更好地讓商品成為品牌商的互聯(lián)網(wǎng)入口,實現(xiàn)了品牌的隨時隨地營銷,會員隨時隨地消費。真正做到了深化會員數(shù)據(jù),使零售業(yè)門店和供應鏈更加智能化。從這一點來看,店+就是要打造零售行業(yè)和微信公眾平臺融合發(fā)展的航空母艦!

    零售行業(yè)借助店+可以打破運營者、門店、用戶三者斷層,到店客流少,門店廣告局限大、消費者區(qū)域性限制,營業(yè)時間、天氣、工作日受限,店長、導購70%的時間在被動等待的所有限制。從這一點來看,店+很好地體現(xiàn)了平臺經(jīng)濟下的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,真正幫助零售企業(yè)打造新的生態(tài)圈。

    店+智能營銷管理系統(tǒng)——打造移動的零售商城,幫助實體店數(shù)字化

    店+用了很長一段時間,在做一件事情:幫助實體零售把自己所有的店搬到手機上來,和線下會員充分互動,精準營銷。這也是店+不同于所有的其他的移動互聯(lián)網(wǎng)所做的事情。

    店+實質(zhì)是建立了一個零售行業(yè)的生態(tài)圈。店+在B端的管理:PC端有品牌或者門店或者百貨、購物中心等在后臺進行微商城搭建、實體門店管理、商品管理、店員管理、會員管理、訂單管理、個性化營銷活動、活動推送,移動端有門店APP管理系統(tǒng)(店長、導購使用,可以進行商品管理、會員管理、訂單管理、優(yōu)惠活動管理等)C端是以自己品牌公眾號的形式呈現(xiàn),以微商城呈現(xiàn)形式為主!

    店+讓更多實體店一家店變成兩家店,在線下有一個實體店,在網(wǎng)上有一個虛擬店,讓實體店鋪插上信息化和移動化的翅膀,實體和虛擬、線上線下完美結(jié)合。線下店負責銷售和客戶體驗,線上店就是打破時間和空間障礙,讓這個實體店跟自己周圍三公里乃至全國的客戶進行交流,線下線上結(jié)合打造移動的零售商城,幫助實體店數(shù)字化。

    店+——中國零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新模式,也是中國零售業(yè)可持續(xù)發(fā)展的里程碑!

    未來,零售行業(yè)不再是比誰飛的更高或更快,而是走的更穩(wěn)。零售行業(yè)的競爭也不再是電商競爭,也不是線下門店管理競爭,而是從傳統(tǒng)零售向與電子商務融合轉(zhuǎn)變?nèi)诤。?真正幫助零售行業(yè)實現(xiàn)線上虛擬經(jīng)濟和線下實體經(jīng)濟融合,主動消費和被動消費融合,企業(yè)微信公賬號和線下實體店相融合!總之,無論從店商到電商 ,還是從電商到店商。店+幫助零售行業(yè)做到了隨時隨地營銷,實現(xiàn)了會員隨時隨地消費。

    未來,零售行業(yè)將更省錢:解決了推廣效果量化的難題,讓低成本乃至零成本推廣成為可能。零售行業(yè)將更合理:降低企業(yè)與客戶的溝通成本并能按照不同商品所對應的不同群體實行差異化的定向營銷。零售行業(yè)將更高效:加快商品流轉(zhuǎn),減少服務資源閑置和浪費,有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運營效率。零售行業(yè)將更便捷:實時能讓客戶及時、便捷地看到商品信息及商家活動,方便顧客消費。(文/品途網(wǎng),簡-安)

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