騰訊營(yíng)銷(xiāo)QQ微信版近日正式上線。新版本增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)QQ客戶(hù)端對(duì)微信公眾號(hào)的后臺(tái)管理。此前,QQ同時(shí)在線賬戶(hù)突破2億的里程碑,讓我們看到了QQ從PC向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型的標(biāo)志,而營(yíng)銷(xiāo)QQ與微信的進(jìn)一步打通,更是順勢(shì)而為,讓企業(yè)管理通過(guò)QQ和微信兩大平臺(tái)雙管齊下,兩條腿走路的模式讓營(yíng)銷(xiāo)效率更高。屆時(shí)企業(yè)可借助營(yíng)銷(xiāo)QQ微信版,同步管理QQ端與微信公眾號(hào)的客戶(hù),實(shí)現(xiàn)雙終端客戶(hù)的高效管理,構(gòu)建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)完整生態(tài)鏈,顯著提升企業(yè)對(duì)PC端流量和微信端粉絲的變現(xiàn)能力。
營(yíng)銷(xiāo)QQ微信版集微信人工咨詢(xún)、微信用戶(hù)管理、微信用戶(hù)軌跡跟蹤、微信用戶(hù)信息保存、移動(dòng)建站等眾多基于微信公眾平臺(tái)的管理功能于一身,覆蓋形象展示、用戶(hù)溝通、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)、在線銷(xiāo)售、跟蹤分析等多項(xiàng)環(huán)節(jié)。屆時(shí),企業(yè)用戶(hù)無(wú)需登錄網(wǎng)頁(yè),可以直接在營(yíng)銷(xiāo)QQ客戶(hù)端同時(shí)與QQ、微信兩大平臺(tái)的客戶(hù)溝通,同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)微信公眾平臺(tái)的綜合運(yùn)維,提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)效率。
借助微官網(wǎng)打造、微門(mén)店建設(shè)、高度定制化的行業(yè)版本等全新功能,企業(yè)可以形象生動(dòng)地展示品牌或產(chǎn)品信息;利用雙終端同時(shí)接入,人工智能回復(fù)與微信語(yǔ)音識(shí)別,企業(yè)與客戶(hù)的溝通將變得更為便捷和高效;微活動(dòng)、微投票、微報(bào)名、微相冊(cè)、微留言等互動(dòng)服務(wù),彌補(bǔ)了微信公眾平臺(tái)相對(duì)交互性弱的問(wèn)題,讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意十足;微團(tuán)購(gòu)、微電商、微支付等在線銷(xiāo)售功能,助力企業(yè)構(gòu)建高效的銷(xiāo)售平臺(tái);微調(diào)研、微統(tǒng)計(jì)、用戶(hù)搜索管理、用戶(hù)軌跡跟蹤及信息永久保存等功能,將為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析支持,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)維護(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
值得一提的是,營(yíng)銷(xiāo)QQ微信版本次發(fā)布的“軌跡跟蹤”與“用戶(hù)信息保存”功能,能做到用戶(hù)行為軌跡跟蹤和信息記錄的永久保存。通過(guò)該功能,無(wú)論其用戶(hù)是否在微信公眾平臺(tái)主動(dòng)發(fā)起人工咨詢(xún),企業(yè)都能在營(yíng)銷(xiāo)QQ微信版的后臺(tái)洞悉微信用戶(hù)的行為軌跡 。企業(yè)可以在人工接入前充分了解用戶(hù)訴求,并能在跟蹤用戶(hù)互動(dòng)行為的過(guò)程中進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)記,查看每個(gè)新用戶(hù)進(jìn)來(lái)之后感興趣的內(nèi)容,避免遺漏用戶(hù)的點(diǎn)擊行為等情況數(shù)據(jù),從而使溝通的精準(zhǔn)性大幅提升,顯著增強(qiáng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的變現(xiàn)能力。
在線溝通方面,對(duì)話接入后,企業(yè)可以根據(jù)用戶(hù)的歷史交互行為,快速匹配用戶(hù)個(gè)性特征,從而做到有針對(duì)性地溝通,用戶(hù)的溝通體驗(yàn)度也會(huì)相應(yīng)加強(qiáng)。在用戶(hù)信息管理方面,企業(yè)在追蹤用戶(hù)互動(dòng)行為的過(guò)程中,根據(jù)活躍度、互動(dòng)情況與每日不同內(nèi)容的點(diǎn)擊率,按照“價(jià)值”對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分組或標(biāo)記,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和長(zhǎng)期維護(hù)。在用戶(hù)數(shù)據(jù)分析方面,通過(guò)單個(gè)訪客的行為跟蹤,彌補(bǔ)了現(xiàn)有第三方微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)各類(lèi)“微統(tǒng)計(jì)“功能大而泛的局限性,配合信息永久保存功能,企業(yè)可以方便地建立用戶(hù)行為數(shù)據(jù)庫(kù),并為營(yíng)銷(xiāo)決策找到數(shù)據(jù)支持。
文章編輯:微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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