忽如一夜“冬風”來，千行百業(yè)皆凋殘。原本還如火如荼的O2O行業(yè)今年下半年卻似乎進入深冬一般。隨著大批靠燒錢續(xù)命的O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)迎來倒閉浪潮，即使是如美團點評這樣的團購巨頭也不得不選擇抱團取暖，共度寒冬。
O2O行業(yè)面臨如今這一景象與過去O2O發(fā)展中存在的單純補貼搶用戶和簡單將“坐商”改“行商”的兩大誤區(qū)不無有關(guān)。在如今BAT主導的O2O賽場上，企業(yè)間的較量正在回歸到技術(shù)本質(zhì)，以技術(shù)驅(qū)動行業(yè)變革儼然成為決定O2O未來的關(guān)鍵因素。而這一重要支撐力量背后瞄準的，則是“改變生產(chǎn)方式或者供應鏈結(jié)構(gòu)、提升效率”這一最根本的商業(yè)發(fā)展規(guī)律。
資本寒冬下的O2O之殤：革了誰的命？
用一個關(guān)鍵詞來形容上半年的戰(zhàn)局，“燒錢”二字最恰當不過，這是O2O行業(yè)的第一個誤區(qū)。而O2O行業(yè)萬億的市場規(guī)模，又讓太多抵不住誘惑的年輕人貿(mào)然進入淘金，最終卻迷失在這個紛繁復雜的市場當中，這也是O2O行業(yè)的第二個誤區(qū)：為了O2O而O2O。
燒錢和為了O2O而O2O這兩大做法滋生了O2O行業(yè)的一片亂象。尤其在資本的狂熱助推下，一心想著顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的年輕人打著O2O的旗號企圖通過補貼的方式砸出用戶習慣，但千百年來形成的消費者的利益驅(qū)動因素，注定了O2O創(chuàng)業(yè)者們在打一場必輸?shù)膽?zhàn)役。
既然單純靠補貼做O2O已是一部死棋，合并又有幾成勝算呢？日前我們看到資本寒冬帶來的最顯著影響是，團購行業(yè)的巨頭美團點評也在資金缺口的軟肋下被迫合并了，但是即便不講兩個相當體量的公司合并帶來的團隊磨合、內(nèi)部管理、創(chuàng)始人意見不一等眾多后遺癥，這種在資本壓力而非管理者意愿下的合并，也問題多多。隨著資本插手企業(yè)發(fā)展的事件越來越多，將為企業(yè)自身和整個O2O行業(yè)的未來發(fā)展帶來隱患。
如今，對于眾多O2O創(chuàng)業(yè)者來說，資本市場對O2O態(tài)度的最大變化就是他們更強調(diào)企業(yè)的自我造血能力。為了O2O而O2O不僅在補貼結(jié)束后無法逆轉(zhuǎn)消費習慣和交易習慣，反而在長時間的粗暴生長中破壞原有的商業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。O2O企業(yè)能否找準剛需，能不能真正給行業(yè)帶來變革，為大眾帶來真正的價值迫在眉睫。
泡沫破了，O2O們應該怎么“偷師”BAT
O2O行業(yè)的普遍思維是，通過高額補貼形成用戶習慣，做出一款高頻應用形成流量入口，最終獲得盈利。但這種靠真金白銀助推，缺乏技術(shù)含量的O2O打法造成了太多的偽剛需和同質(zhì)化產(chǎn)品。
中國互聯(lián)網(wǎng)界曾有一個眾所周知的經(jīng)典問題：VC在投資創(chuàng)業(yè)者前，最喜歡問一個問題：“假如BAT要做，你怎么辦”？事實上，創(chuàng)業(yè)者要思考的問題，根本不是“假如百度進入了要怎么辦？而是該如何像BAT一樣改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和消費結(jié)構(gòu)，解決實際問題，真正為社會創(chuàng)造價值。
單純的“坐商”改“行商”并不能創(chuàng)造價值，健康良性的O2O市場需要通過改變生產(chǎn)方式或者供應鏈結(jié)構(gòu)、提升效率來推動發(fā)展。從百度的O2O布局來看，無論是線上流量、推廣、運營，還是線下資源的整合，整個服務(wù)搭建背后的核心也都是技術(shù)在發(fā)揮重要力量。
在這一更有效率的O2O打法下，我們看到百度、騰訊、阿里做O2O思路實際上是非常相似的，都是通過技術(shù)和連接的方式改變過去的生產(chǎn)關(guān)系，形成新的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，最終實現(xiàn)平臺與系統(tǒng)、用戶、服務(wù)商三者的閉環(huán)。
對于國內(nèi)上門服務(wù)提供者哀鴻遍野到處尋找投資人的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，技術(shù)和創(chuàng)新是BAT能夠教給他們的重要一課。當然，對于有公認技術(shù)基因的百度來說，在融合傳統(tǒng)IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)，改變O2O行業(yè)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系方面，百度可能比騰訊阿里更有優(yōu)勢。
技術(shù)驅(qū)動升維O2O打法：誰能坐觀其變？
在高速發(fā)展的O2O市場，企業(yè)發(fā)展?jié)摿χ饕慨a(chǎn)品、技術(shù)、運營能力和未來變現(xiàn)能力來衡量，所有這些最終依賴的是技術(shù) 支撐、和技術(shù)所能帶來的便捷高效的服務(wù)體驗。但是即便對于BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，想要實現(xiàn)這一終極目標也必須要有強大的技術(shù)研發(fā)團隊和技術(shù)基礎(chǔ)做支撐。
這一點百度確實占據(jù)了天然優(yōu)勢，百度創(chuàng)始人的技術(shù)基因，從一開始就決定了百度會以技術(shù)優(yōu)勢構(gòu)建護城河，然后向商業(yè)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。長期在人工智能和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的耕耘，使得百度一方面可以利用大數(shù)據(jù)分析用戶需求改善線下商業(yè)推廣活動的效果，另一方面，技術(shù)優(yōu)勢也能使百度精準的發(fā)現(xiàn)消費需求、引導消費路徑、滿足消費行為，提升用戶購物體驗。
而單純?yōu)榱思夹g(shù)，重金投入研發(fā)前瞻性技術(shù)同樣存在問題，畢竟發(fā)展技術(shù)最終目的是為了讓資源和服務(wù)更加實用化，兩者是有本質(zhì)性區(qū)別的。
騰訊更偏向于產(chǎn)品驅(qū)動型公司，手握微信這一移動端的入口級產(chǎn)品，連接京東、大眾點評、滴滴等本地生活服務(wù)搭建起O2O的行業(yè)連接。不過由于騰訊對微信上眾多商家的管控力不足，目前微信還處在探索盈利模式階段。除了以技術(shù)保障探索微信的更好運轉(zhuǎn)方式外，騰訊技術(shù)在O2O上的應用亮點不多。
后記
“O2O平臺布局的較量正在回歸到技術(shù)本質(zhì)上”。如今的O2O已經(jīng)不僅僅是單純依靠生態(tài)布局的戰(zhàn)役，在下個戰(zhàn)場上，O2O更需要用技術(shù)驅(qū)動變革。在時時連接的情況下，誰有能力把這么多需求處理好，越來越變成一種能力。
O2O企業(yè)應該學會更多的思考如何真正改變生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，為整個行業(yè)發(fā)展帶來利好。在技術(shù)驅(qū)動的O2O戰(zhàn)場，誰能在人與服務(wù)的連接速度和廣度上做的更好，實際上誰就在新的O2O戰(zhàn)場中占據(jù)了先機。
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