2014年3月21日，騰訊開(kāi)通了新浪微博企業(yè)版，發(fā)表首篇微博公開(kāi)“討罵”。
騰訊稱(chēng)，從今天起，這里（指騰訊新浪微博）有一只滿頭大汗的企鵝，正在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢等待你的迎頭痛斥。
騰訊還在長(zhǎng)微博中寫(xiě)道，無(wú)論微信、QQ還是微博，我們只希望能聽(tīng)到來(lái)自你關(guān)于騰訊、關(guān)于產(chǎn)品的任何問(wèn)題和建議。騰訊同時(shí)表示，“為了深入貫徹‘討罵’精神，已將其他企鵝兄弟也拖下水，‘騰訊用戶服務(wù)’、‘騰訊微信團(tuán)隊(duì)’、‘微信QQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)’都列隊(duì)等著。”
騰訊在新浪微博“討罵”，初衷是想找個(gè)方式直面用戶。用其自己話講，是要接接地氣。而業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，騰訊此舉是自我否定了騰訊微博，同時(shí)也是開(kāi)放的心態(tài)體現(xiàn)，內(nèi)心強(qiáng)大，在哪里開(kāi)微博已變得無(wú)所謂。
為了應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題，騰訊已“勒令”公司IT技術(shù)員工去客服部門(mén)進(jìn)行突擊培訓(xùn)，苦練心理素質(zhì)。同時(shí)，“騰訊用戶服務(wù)”“騰訊微信團(tuán)隊(duì)”“騰訊理財(cái)通官微”“QQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)”也均被要求聆聽(tīng)用戶建議，認(rèn)真“討罵”。
文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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