運營即效率，而效率即生命。對于產(chǎn)品、對于用戶、對于渠道和平臺有著至關(guān)重要的作用，而對于微信商城效率尤為重要。
什么是產(chǎn)品運營？
產(chǎn)品運營其實原本是從英文的Product operation翻譯過來的。product為產(chǎn)品，而operation翻譯為中文意為：操作；經(jīng)營；手術(shù)；運算；手術(shù)；運轉(zhuǎn)；起作用；作戰(zhàn)……
其關(guān)鍵字：
操作_有效_精確_分析_戰(zhàn)略_協(xié)同_執(zhí)行
從英文翻譯來看，對于產(chǎn)品運營的具體定義有了較為清晰的認識，聯(lián)想到現(xiàn)實的生活與工作，處處皆運營。
比如：教師講課，是一種運營，是將課本內(nèi)容更深刻的講解給學(xué)生，讓學(xué)生更容易接受；
再比如：醫(yī)生給病人治病或者手術(shù)，也是一種運營，是根據(jù)病人的病因通過醫(yī)療器材和藥品，治愈病人；
再比如：打仗，是根據(jù)敵人情況作針對性的戰(zhàn)略打擊。……現(xiàn)實中運營的例子很多很多。
但總結(jié)這些運營的案例，我們能夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運營往往是緊緊圍繞目標(biāo)的三個元素：產(chǎn)品，用戶，渠道。
沒有產(chǎn)品的微信商城運營，那是純忽悠；而沒有渠道的微信商城運營，產(chǎn)品不會有什么影響力；而沒有用戶，產(chǎn)品就一點意義也沒了。而目標(biāo)是穩(wěn)定的三角，支撐起產(chǎn)品、渠道、用戶三者良好的循環(huán)發(fā)展。
運營的起點：用戶。
任何一個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者說是一個服務(wù)型產(chǎn)品，都該以用戶為出發(fā)點。理解用戶需求，實現(xiàn)用戶需求。透過用戶看運營，運營其實就是怎樣更快的給用戶找到它想要的答案。
成功的運營能夠深挖用戶的特點和需求。
例如：凡客成品。
VANCL廣告創(chuàng)意投標(biāo)前，團隊深入研究和剖析VANCL兩位代言人（韓寒和王珞丹）的特質(zhì)和VABCL品牌的訴求，他們認為：韓寒、王珞丹都屬于80后靠自我奮斗、努力獲得成功的代表，他們的個性既符合現(xiàn)代年輕人的成長心態(tài)，也能和VANCL品牌進行很好的融合。 于是，團隊想出以這種能表達自我且極富個性化的語言來用作為創(chuàng)意的點子和思路。
凡客的成功: 源自于它抓住了目標(biāo)用戶的心理特征（他們愛表達自我），這樣抓住和把握特定的用戶心理特征，創(chuàng)意活動的思維是值得我們很好學(xué)習(xí)的。只有這樣才能真正打動用戶和留住用戶，這就是我們常說的從用戶角度出發(fā)，讓用戶在活動中體現(xiàn)價值感，并增強對品牌的好感。而凡客的衰敗，與其后來的要光環(huán)、重營銷、輕運營，也是有著極大的關(guān)聯(lián)。
所以，運營成功的起點是用戶，就顯得尤為重要。
很多公司的運營具體定義相差很大，但不管怎樣一般80%左右的工作是處理一些日常的維護。而這些構(gòu)成了運營的主體。做的同時可能感受不到進步，但一旦不做打擊有可能是毀滅性的。假設(shè)，新聞不持續(xù)更新，會有什么后果？用戶漸漸流失。所以好的產(chǎn)品運營執(zhí)行力、執(zhí)行的效率是重點。
產(chǎn)品運營有極為明確的目標(biāo),總結(jié)運營的目標(biāo)一般無外乎三個：
1、營收：運營要找到商業(yè)模式，或者為現(xiàn)有的產(chǎn)品擴大營收。
2、擴大用戶群：讓更多的人知道，產(chǎn)品將更成功。
3、用戶活躍度：沉默用戶是沒有多少商業(yè)價值的，只有活躍用戶才有。
運營目標(biāo)要照進現(xiàn)實。現(xiàn)實是什么？現(xiàn)實就是你的微信商城目標(biāo)用戶的需求，你有沒有在這個基礎(chǔ)上準(zhǔn)確的把握住。
當(dāng)然對于產(chǎn)品運營來講，現(xiàn)實也是：
一個好的產(chǎn)品，同樣可能被運營失。灰粋好的產(chǎn)品需要好的運營；而一個不好的產(chǎn)品，通過反復(fù)的運營，也可以變成好產(chǎn)品而成功。
某人說過：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個需要不斷運營，不斷持續(xù)打磨的一個產(chǎn)品，好的產(chǎn)品是運營出來的，不是開發(fā)出來的；好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有兩個特性：第一它要能在一個點上打動用戶，第二，它一定是一個靠持續(xù)改進、持續(xù)運營的東西；互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是服務(wù)，用戶的需求在不斷地變，你就得隨時調(diào)整。
目標(biāo)決定運營的數(shù)據(jù)取樣。
很多人說數(shù)據(jù)決定一切，實際上是不對的。沒有明確的目標(biāo)，任由數(shù)據(jù)發(fā)展必然會有所混亂，發(fā)展不清晰，最終導(dǎo)致用戶流失。
關(guān)鍵數(shù)值
數(shù)據(jù)是產(chǎn)品運營的武器，數(shù)據(jù)決定執(zhí)行。運營每天開電腦的第一件事應(yīng)該是看微信商城數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，然后找到需要及時調(diào)整的數(shù)據(jù)，進行后續(xù)執(zhí)行工作。
有關(guān)數(shù)據(jù)側(cè)的具體分析，很多人都會先煩。提到數(shù)據(jù)分析就恐懼。而實際對于產(chǎn)品運營來講，掌握好數(shù)據(jù)的幾個篩選原則，也就相對好一些：首先是有數(shù)據(jù)，其次是準(zhǔn)確性，然后數(shù)據(jù)要有連貫性，再者一切數(shù)據(jù)要有對比才有價值，最后就是要有結(jié)論，沒有結(jié)論一切都是空談。
此外，在以上數(shù)據(jù)篩選的基礎(chǔ)上，找到你可以不斷為之努力的關(guān)鍵數(shù)值是至關(guān)重要的，同時也是實在討厭數(shù)據(jù)的運營人員的一大法寶。
優(yōu)秀的產(chǎn)品運營，不在于把一堆數(shù)據(jù)分析的頭頭是道，而在于找到一個關(guān)鍵數(shù)值，并把它做到極致。其他所有的數(shù)據(jù)，只不過是這個數(shù)值的分支，或者說是提高這個數(shù)值論證。
關(guān)鍵數(shù)值：可以是收入，可以是用戶數(shù)。他必須是你可以順著這個數(shù)值找到具體執(zhí)行的方向的數(shù)據(jù)指標(biāo)。個人比較偏好喜歡，什么什么率，什么什么度之類的數(shù)據(jù)，比如活躍率，比如ARPU值。做收入的可以多考慮考慮人均訪問用戶貢獻收入。對比同類產(chǎn)品你是否高效；免費產(chǎn)品多看看人均PV，活躍度的指標(biāo)。
同時關(guān)鍵數(shù)值是重要一環(huán)，可以省力高效；但真正的每天圍繞這個數(shù)值不斷的努力執(zhí)行下去才會有真正的提高。
產(chǎn)品運營的4大對應(yīng)意識
1、成本&產(chǎn)出
微信商城運營是有成本的，但往往很多大公司的產(chǎn)品經(jīng)理沒有這個概念，因為他們所用的資源都是免費的。時時刻刻有成本意識對于個人成長很重要。
成本包含：人力、渠道、設(shè)備……，如果你走出大公司，自己去創(chuàng)業(yè)，你就會發(fā)現(xiàn)成本的束縛。但也唯有在成本的束縛下，你的產(chǎn)品才能夠真正的成功。在大公司的產(chǎn)品經(jīng)驗，要注意你的渠道投入是否大于你的產(chǎn)出，即使是內(nèi)部渠道沒有對外開放，你也要折合成一個價碼；另外你的產(chǎn)出是否大于公司平均水平。如果不是，對不起，你的產(chǎn)品很可能會被淘汰。
對于產(chǎn)出，公司上下每個人都盯著，其實你反而可以放開手腳大干特干；但同時在定價側(cè)，有時候適當(dāng)?shù)臐q價也許你的產(chǎn)出會更大，而不是一味的考慮降價。
2、聚焦&細分
毋庸置疑細分市場細分運營會使得效率最大化。但現(xiàn)實是什么？我們最大化了么？沒有。為什么？因為很多我們首先聚焦都沒做好，而細分后運營力量又跟不上，導(dǎo)致效率沒有最大化，反而不如踏踏實實做好聚焦。
3、效率&量級
運營即效率，效率即生命。是每個產(chǎn)品運營經(jīng)理必須時刻牢記于心的。 效率跟不上量級的增長，意味著成本的投入有浪費，目標(biāo)用戶定位不準(zhǔn)。勢必有很多無效用戶，以及加大的流失率和部分用戶對產(chǎn)品的失望。
而效率才是衡量一個產(chǎn)品運營經(jīng)理的真正價值所在。
4、前奏&高潮
最后說下前奏和高潮。
很多時候我們的焦點都在關(guān)注高潮上，高潮固然重要，但做好前奏會更有利于高潮的爆發(fā)。
產(chǎn)品運營的前奏實際是不斷的預(yù)熱預(yù)熱再預(yù)熱，讓用戶先有所了解有所期盼，并且到最終使用過程中很潤滑。這樣效率值才會更高。高潮才會更高。
產(chǎn)品運營不要寄希望于最后一擊命中用戶真實需求，而重點應(yīng)該是穩(wěn)定的有效的一步一步的接觸、引導(dǎo)、嘗試、認知、滲透、熟悉的過程。前奏做好潤物細無聲，高潮才會自然而來。
總結(jié)下優(yōu)秀的產(chǎn)品運營：以用戶為起點，具有極其明確的目標(biāo)，同時目標(biāo)決定數(shù)據(jù)取樣，找到關(guān)鍵數(shù)值并具備超強的執(zhí)行力，同時要具備一定的運營意識。
文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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