本文是一個(gè)葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店的老板講述的微營(yíng)銷(xiāo)之道。
目前很多人都講微信營(yíng)銷(xiāo)，但往往急功近利，想發(fā)一條微信就有購(gòu)買(mǎi)，那是癡人說(shuō)夢(mèng)。微信相對(duì)以前做的短信推廣來(lái)講，更是有精準(zhǔn)的地理位置定向，葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店可以定向?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)對(duì)手煙酒店附近的消費(fèi)人群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
就拿某個(gè)保健酒行業(yè)公眾賬號(hào)聚集的微信粉絲為例，這些粉絲都是對(duì)痛風(fēng)有困惑的，如群發(fā)痛風(fēng)保健酒講座廣告，10000個(gè)粉絲看到，保證來(lái)500人；而短信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)出去10000個(gè)條，能來(lái)5個(gè)人已經(jīng)不錯(cuò)了。
當(dāng)然，我葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店的微信營(yíng)銷(xiāo)主要得于以下幾點(diǎn)：
熟人客戶(hù)，最有成交的消費(fèi)者
我做的生意，差不多都是周邊的回頭客。我們是生活商業(yè)區(qū)，所以我是商店加體驗(yàn)店，再加上向微信用戶(hù)推送，效果很不錯(cuò)！很多人以為微信營(yíng)銷(xiāo)就是小廣告，結(jié)果導(dǎo)致很多人反感！而我做微信推廣時(shí)，微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。
99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度，暫時(shí)忘記銷(xiāo)售和促銷(xiāo)，用29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí)間來(lái)促銷(xiāo)更有效。
微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，我在不到3個(gè)月獲取60萬(wàn)粉絲，而且這些粉絲幾乎都是我們這個(gè)城市中的人。
微信門(mén)頭，最快捷有用的廣告
我們店門(mén)頭不再是傳統(tǒng)的門(mén)頭，而是一個(gè)巨型二維碼圖案，這樣方便客戶(hù)在很遠(yuǎn)的地方就二維碼圖案置于取景框內(nèi)。
另外，我還將二維碼印刷在要宣傳單上，并把店鋪的二維碼放大后制作成POP，貼在店鋪的櫥窗上。
店鋪在每次發(fā)布資訊時(shí)，也會(huì)盡可能插入二維碼。我們還在官網(wǎng)、微博、博客、QQ空間等上面不斷公布自己的二維碼圖片。另外，我們也只針對(duì)會(huì)員，不會(huì)大量搜尋陌生人加入朋友圈，有針對(duì)性地加粉，絕不買(mǎi)粉。
微信優(yōu)惠，最吸引回頭客的方式
以前我們都是制作VIP卡之類(lèi)，隨著現(xiàn)在各類(lèi)卡的增多，消費(fèi)者對(duì)卡興趣不大，我們就用微信代替VIP卡。
你看到正門(mén)后面么，我們有一個(gè)POP廣告上寫(xiě)著“掃一掃二維碼，即可免費(fèi)領(lǐng)取禮品”，旁邊那個(gè)POP海報(bào)上寫(xiě)著“掃一掃二維碼，即可獲得夏季冰酒9折優(yōu)惠”，所以吸引了許多顧客主動(dòng)去掃二維碼。
我們?yōu)榱俗尭嗟念櫩完P(guān)注我們店鋪的微信賬號(hào)，策劃推出了關(guān)注有獎(jiǎng)的活動(dòng)。關(guān)注后即可獲贈(zèng)試用裝。
通過(guò)這些方式，我們?cè)黾恿舜罅康捏w驗(yàn)顧客，挖掘了一批潛在顧客，又搜集了顧客細(xì)分的資料，包括顧客的品酒愛(ài)好、年齡、性別、手機(jī)號(hào)等。根據(jù)這些資料進(jìn)行分組，以方便針對(duì)性地服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)。該有獎(jiǎng)活動(dòng)當(dāng)天就為店鋪吸引到了四千多個(gè)粉絲。
護(hù)理推送，最貼心的品牌傳播
使用微信的過(guò)程中最重要的并不是粉絲量的大小，而是互動(dòng)程度。我們葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店每?jī)扇鞎?huì)發(fā)送一次與商務(wù)葡萄酒、保健葡萄酒、酒莊酒等目標(biāo)群體喜歡、需要的實(shí)用信息，比如怎樣品酒、怎樣喝酒更健康等。
我們推送的內(nèi)容一定是短小、精悍、實(shí)用、有創(chuàng)意和趣味性的，而且盡量讓發(fā)送頻率不太高，以免接收者厭煩，且發(fā)送次數(shù)少也節(jié)約了組織內(nèi)容的精力。
晚上互動(dòng)，最容易接受的交流
其實(shí)，微信的特點(diǎn)更像一把雙刃劍，由于微信營(yíng)銷(xiāo)屬于“許可式”的，只有在得到用戶(hù)許可后，品牌方可展開(kāi)對(duì)話，雖然這部分用戶(hù)可以被明確定義為品牌的忠實(shí)用戶(hù)，但殘酷的是，他們也可以隨時(shí)關(guān)閉與我們葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店之間的互動(dòng)。
若我們是頻繁的推送，消費(fèi)者就會(huì)把我們專(zhuān)賣(mài)店微信號(hào)關(guān)注取消。
但若我們?nèi)绻喜蝗ス匆M(fèi)者，消費(fèi)者一樣會(huì)把我們?nèi)∠。所以我們沒(méi)有把微信看的太重，也沒(méi)有看的太輕，但我們非常注重每一條微信內(nèi)容質(zhì)量。
通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)晚上發(fā)布信息的閱讀率和到店率會(huì)高很多，周一是周末綜合癥明顯期，用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)和閱讀更活躍，而周四則是黎明前的黑暗，用戶(hù)開(kāi)始琢磨周末的事情，這時(shí)候也容易接受帶有促銷(xiāo)信息的實(shí)用資訊。
營(yíng)銷(xiāo)在于用心，我認(rèn)為精華與糟粕共存，特別是警惕廣告泛濫、虛假及盲目追求粉絲規(guī)模等問(wèn)題，探索將微信營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值最大化的模式和方法，才是我們葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店業(yè)績(jī)生存之道。
文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
掃描下面二維碼，體驗(yàn)微信商城購(gòu)物
聲明：本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章，在每篇文章底部有說(shuō)明，文章的觀點(diǎn)和立場(chǎng)僅代表作者個(gè)人立場(chǎng)，不代表微網(wǎng)立場(chǎng)，若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益，請(qǐng)發(fā)郵件到 [email protected]或致電13922854199通知?jiǎng)h除，謝謝！
