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近日，小玲陪同朋友逛街海淘，作為一家女裝的老客戶，此次他們卻享受到與眾不同的門店體驗。
整個商店僅有2名導(dǎo)購，客戶自由閑逛擇選，店鋪整體給人舒適的感覺。迎面來的導(dǎo)購說道：“小姐，您掃描我的會員二維碼可以獲得積分獎勵，以后可用來兌換禮品，還能享受優(yōu)惠活動并且成為我們公司的推廣員分享獲取獎金！“
在一輪狂掃后，透過商城在線支付，30分鐘內(nèi)直接配送到家。新鮮且貼心的O2O服務(wù)體驗，令商城在小玲的心中頓時提升了一個檔次，還主動在朋友圈為商城做宣傳！
在離開前，另一名客戶走進門店出示了商城訂單。導(dǎo)購熱情的拿出兩套同款式的服飾，“您好，沈女士這是您預(yù)訂的衣服。這款大眾普遍認為比較大，根據(jù)您往日的訂單情況，特意為您多準備一件小一碼的，是否需要試一下？”
針對近期‘O2O黑名單’傳得沸沸揚揚，商家開始疑惑O2O模式的存活率？據(jù)分析，傳統(tǒng)模式和現(xiàn)今O2O模式的對比下，現(xiàn)今O2O模式的店鋪客戶忠實度和擴展力翻倍增長，特別在二三線城市的存活空間十分寬闊。Micronet微網(wǎng)在O2O模式開發(fā)上添加了人性化特色，適合普遍企業(yè)需求。
1.凸化長板，智能化O2O實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化品牌
許多服裝、美妝門店都集中在一條街上，同質(zhì)化嚴重的市場，擠壓企業(yè)生存空間。通過O2O模式，傳統(tǒng)門店+互聯(lián)網(wǎng)商城雙渠道營銷，企業(yè)取兩者長板進行渠道優(yōu)勢搭配，穩(wěn)留顧客的忠實消費習(xí)性。
通過門店，顧客享受到線下專業(yè)導(dǎo)購團隊服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、售后退換服務(wù)等，滿足傳統(tǒng)剁手黨消費心理，形成門店體驗站點，‘公主化’購物形態(tài)留住老客戶。
針對現(xiàn)今精準營銷，是互聯(lián)網(wǎng)商城的突出優(yōu)勢。門店消費引流至互聯(lián)網(wǎng)商城，將消費信息集成于一個后臺進行分析， 便于對應(yīng)產(chǎn)品推送，同時可以看到顧客對產(chǎn)品評價，以及第一時間的產(chǎn)品發(fā)布、預(yù)購和售賣形成消費前線。滿足超現(xiàn)代人群，線上訂單配送節(jié)省多余時間支出。
O2O模式可為商城穩(wěn)定客源，促進企業(yè)品牌推廣，精準營銷。線上與線下的對接雙引流，為營銷打造閉環(huán)結(jié)構(gòu)，達成無懈可擊的企業(yè)優(yōu)勢。
2. 建立獎勵機制，全國網(wǎng)狀化推廣
有些商城曾經(jīng)也嘗試過線上+線下營銷，甚至在試衣間、收銀臺等顯眼地方貼上商城二維碼，但效果并不大。這到底是為什么？
在快時代，顧客容易忽視沒有價值的事物。顧客進店，導(dǎo)購引導(dǎo)掃描二維碼，雙方即可推送積分兌換禮品獎勵。其次，線上折扣優(yōu)惠激起消費者關(guān)注的主觀能動性。再加上線上微信平臺的時尚搭配信息的推送，可聚焦顧客對商城時尚的關(guān)注度。
導(dǎo)購員作為線下門店的一把手，透過商城分傭MLC模式，邀請顧客掃碼，可終身綁定與顧客之間的利益關(guān)系，獲取顧客購物獎勵。同時顧客也將成為導(dǎo)購的推廣下線，形成多級分傭模式。
導(dǎo)購員推廣渠道不再死板于門店內(nèi)部，無論何時何地進行商城分享推送，皆可以獲得傭金。還能通過自身后臺，實時關(guān)注自身的推廣業(yè)績，快捷了解推廣效果。
而企業(yè)則免費雇傭自己的業(yè)務(wù)員，縮減了推廣支出。同時打開全國網(wǎng)狀式推廣，不限制于單一省、市營銷范圍。
3.一體化購物模型，具體化數(shù)據(jù)統(tǒng)計
企業(yè)O2O搭建，提供了24小時不眠商城。而線上各窗口平臺的開通，線下各門店的設(shè)立，顧客享受線上線下一體化產(chǎn)品和服務(wù)對接。
線上下單，對接根據(jù)LBS地理位置線下就近門店配送，節(jié)省產(chǎn)品物流支出，提升單品利潤。在物流配送的同時，顧客或選擇“門店自提”，到場出示訂單二維碼，導(dǎo)購直接點擊“確認收貨”并提供相應(yīng)產(chǎn)品即完成交易，整個流程不需要繁雜的人工電腦操作，解除排長龍結(jié)賬困擾，整體花費時間不超過5分鐘。
通過線上線下庫存、訂單、會員數(shù)據(jù)都實現(xiàn)了無縫隙對接。線上或線下的單品售出，統(tǒng)一后臺實現(xiàn)即時扣除，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)與現(xiàn)實不符。
線上線下消費配送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一體化購物，提升了顧客對品牌消費的體驗值，打造趨避同質(zhì)化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗的企業(yè)形象。
進來O2O模式的爭論高潮，帶來泡沫式效應(yīng)，同時也帶來時代發(fā)展趨勢的思考。Micronet微網(wǎng)的O2O適合多門店商家，也適合經(jīng)銷商合作。通過O2O實現(xiàn)門店與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，以傳統(tǒng)服務(wù)體驗為優(yōu)勢，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。線上作為產(chǎn)品推廣、數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺，為消費者提供便捷預(yù)覽支付。O2O模式擁有自身不可取締的優(yōu)點，使商城的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)得到充分發(fā)揮。
文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
如需了解O2O方案，可報名申請或撥打全國免費電話400-830-8248
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