零售老將天虹也加入了拼團(tuán)賽道。在天虹小程序中，已經(jīng)悄然上線了“拼團(tuán)”入口，點(diǎn)擊進(jìn)入該版塊后，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入距離最近的天虹門店拼團(tuán)頁(yè)面。
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天虹小程序拼團(tuán)相關(guān)頁(yè)面
據(jù)了解，天虹的拼團(tuán)玩法分為幾個(gè)步驟：（1）選擇商品開(kāi)團(tuán)或參團(tuán)；（2）邀請(qǐng)好友參團(tuán)；（3）人滿成團(tuán)門店提貨。億邦動(dòng)力嘗試后發(fā)現(xiàn)，天虹的拼團(tuán)并不需要專門的團(tuán)長(zhǎng)維護(hù)運(yùn)營(yíng)，而是由所屬門店負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，兩人即可成團(tuán)，成團(tuán)后消費(fèi)者需到門店取貨。
據(jù)觀察，天虹拼團(tuán)商品覆蓋美妝、生鮮、酒水、零食等多個(gè)品類，每個(gè)門店中有6~8個(gè)SKU供選擇，且各地區(qū)各門店選品均有不同。切換門店可以發(fā)現(xiàn)，目前該業(yè)務(wù)尚未覆蓋天虹所有門店。
天虹相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，拼團(tuán)業(yè)務(wù)今年1月24日剛剛在華南地區(qū)開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，整個(gè)項(xiàng)目從功能籌備至上線前后歷時(shí)一個(gè)多月，先后完成了小程序用戶前端、管理后臺(tái)端、員工移動(dòng)端等一些列功能 。目前，提供拼團(tuán)購(gòu)買方式的門店已有16家，覆蓋華南、東南、華東、北京等地區(qū)。
其拼團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員介紹稱，天虹拼團(tuán)前期主要面向老顧客，是將線上的顧客引流到門店，線下門店的顧客也能在現(xiàn)場(chǎng)掃碼參與拼團(tuán)。
“區(qū)別于社區(qū)拼團(tuán)邏輯，門店拼團(tuán)可以為多業(yè)態(tài)門店帶來(lái)更多到店消費(fèi)可能。”上述人員透露，未來(lái)，拼團(tuán)業(yè)務(wù)不僅會(huì)在天虹超市全面上線，便利店以及百貨場(chǎng)景也會(huì)嘗試推廣。
隨后，她用一句話描述天虹拼團(tuán)業(yè)務(wù)的定位，即基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)特性為多業(yè)態(tài)場(chǎng)景的實(shí)體門店提供增量機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)。
據(jù)透露，試運(yùn)營(yíng)至今，拼團(tuán)業(yè)務(wù)復(fù)購(gòu)人數(shù)達(dá)30%，年前的爆款以年貨、車?yán)遄、海鮮等為主。而即便在試運(yùn)營(yíng)階段，天虹也沒(méi)有忽視對(duì)這批用戶的運(yùn)營(yíng)，會(huì)及時(shí)將他們引入門店用戶的運(yùn)營(yíng)群，進(jìn)行日常維護(hù)。
有業(yè)內(nèi)人士指出，拼團(tuán)市場(chǎng)即將進(jìn)入新的階段。“社群拼團(tuán)企業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)起了消費(fèi)者的拼購(gòu)習(xí)慣，基于地理位置的拼團(tuán)這類商業(yè)模式似乎已經(jīng)得到了驗(yàn)證，線下實(shí)體零售商們開(kāi)始入場(chǎng)幾乎是必然趨勢(shì)。”
日前，永輝超市、蘇寧小店已經(jīng)相繼入局拼團(tuán)市場(chǎng)。
一位拼團(tuán)觀察者表示，社區(qū)拼團(tuán)的內(nèi)容多集中在生鮮品類，供應(yīng)鏈?zhǔn)歉?jìng)爭(zhēng)命脈已經(jīng)是業(yè)內(nèi)共識(shí)。因此，擁有成熟供應(yīng)鏈體系的實(shí)體零售企業(yè)入場(chǎng)，很可能會(huì)直接沖擊既有市場(chǎng)。
“線下拼團(tuán)具備地理特性，一些局部地區(qū)做的很好的小拼團(tuán)企業(yè)已經(jīng)在被頭部拼團(tuán)收割了。”他預(yù)測(cè)，輕模式的拼團(tuán)企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將迎來(lái)不小的壓力。
億邦動(dòng)力了解到，作為最早一批嘗試線上運(yùn)營(yíng)零售商，天虹的數(shù)字化會(huì)員運(yùn)營(yíng)已經(jīng)取得了一些成績(jī)。目前，天虹微信會(huì)員已經(jīng)超過(guò)650萬(wàn)，月留存超過(guò)80%。在超市業(yè)務(wù)中，用戶手機(jī)快速買單占比超過(guò)35%，單店最高使用人數(shù)超71%。而天虹到家月重復(fù)下單超過(guò)35%，從小程序入口打開(kāi)的比例超過(guò)45%。
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