對(duì)于中國(guó)跨境商家來(lái)說(shuō)，想要打入歐洲電商市場(chǎng)，就必須知道歐洲主要電商市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)和它們主要跨境平臺(tái)的相關(guān)情況。對(duì)此，億邦動(dòng)力整理了英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、西班牙和意大利的市場(chǎng)概況，希望有助于商戶進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)展的決策。
一、英國(guó)市場(chǎng)
1、英國(guó)市場(chǎng)概況
英國(guó)人口6602.2萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)用戶約占82％。來(lái)自歐洲基金會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，英國(guó)市場(chǎng)占據(jù)了歐洲電商市場(chǎng)的主要份額，2015年英國(guó)的在線銷售額為1570億歐元，而2017年銷售總額達(dá)1780億歐元，電商營(yíng)業(yè)額占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的7%。
今年，英國(guó)在線購(gòu)物的零售量占總零售量的87％（不包括雜貨店購(gòu)物），比去年增加了近9％。英國(guó)人每次在線交易花費(fèi)近38歐元，比去年人均花費(fèi)少了42歐元，78％的英國(guó)人喜歡在旅行或上下班途中使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
服裝和體育用品是英國(guó)最受歡迎的產(chǎn)品類別，其次是旅行和家居用品，還有電影、音樂(lè)、書(shū)籍和雜志。
根據(jù)歐洲電子商務(wù)新聞數(shù)據(jù)顯示，英國(guó)在線零售市場(chǎng)最大的零售平臺(tái)是（占市場(chǎng)份額的16％），其次是Tesco（9％）和（8％）。其他大型在線零售商有Asos，，Play.com，和John Lewis。
該數(shù)據(jù)還表明，超過(guò)五分之一的消費(fèi)者（22％）是在社交媒體上了解到商品之后再在線購(gòu)買。年輕購(gòu)物者（48％），女性（29％）和居住在城市地區(qū)的人（38％）是最有可能在看到社交廣告后在線購(gòu)買商品的人群。
2、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)
Amazon.co.uk
Amazon.co.uk是亞馬遜最早開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)之一，于1998年收購(gòu)英國(guó)網(wǎng)上書(shū)店零售商Bookpages.co.uk后推出，如今超越eBay，是英國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。91％的英國(guó)在線消費(fèi)者表示他們使用了亞馬遜，而全球使用亞馬遜的在線消費(fèi)者才只有56％。數(shù)據(jù)顯示，2017年共有77,788名新賣家入駐亞馬遜英國(guó)市場(chǎng)，這相當(dāng)于每天新增232位賣家。
亞馬遜英國(guó)站共有168,540名賣家上架產(chǎn)品，每個(gè)月僅有64,311個(gè)賣家有收到客戶的反饋意見(jiàn)。更有數(shù)據(jù)顯示，在2017年一整年，也只有138,327位賣家收到了至少一個(gè)以上的反饋評(píng)論，這三個(gè)數(shù)據(jù)直觀的說(shuō)明了英國(guó)市場(chǎng)上活躍賣家的規(guī)模大小。
FBA使用情況
在英國(guó)站點(diǎn)TOP100、TOP1000、TOP10,000的賣家中,使用了亞馬遜FBA物流的賣家分別為27%、27%、33%。FBA使得亞馬遜網(wǎng)站上的賣家即使不在英國(guó)，也能夠和本土賣家一樣提供兩日達(dá)的運(yùn)輸保證。
站點(diǎn)類目占比
亞馬遜的產(chǎn)品類目繁多，但在TOP賣家中有20%賣家的主營(yíng)類目是電子產(chǎn)品和攝影產(chǎn)品。其他比較受歡迎的類目占比分別是: 玩具和游戲類（15%），服裝類（10%），DIY和工具類（7%）。亞馬遜站點(diǎn)上的暢銷品類幾乎覆蓋了所有熱門類目。
eBay
2018年9月4日，eBay的第三份年度英國(guó)零售報(bào)告正式發(fā)布，該報(bào)告揭示了影響英國(guó)人購(gòu)物習(xí)慣的因素以及eBay過(guò)去12個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。到2017年底，eBay英國(guó)站已經(jīng)迎來(lái)第23個(gè)年頭，該站銷售額超過(guò)百萬(wàn)的賣家數(shù)量高達(dá)1065個(gè)，并且每周有2400萬(wàn)英國(guó)人訪問(wèn)eBay英國(guó)站。
eBay英國(guó)站的周訪問(wèn)量高達(dá)2400萬(wàn)，英國(guó)除兒童外，約有5300萬(wàn)人，這意味著有一半的英國(guó)成年人會(huì)在該站上購(gòu)物或者至少會(huì)瀏覽其網(wǎng)站，而eBay在全球共擁有1.75億的活躍用戶。
eBay英國(guó)站能發(fā)展得如此快速，主要得益于eBay的賣家計(jì)劃（eBay for Business）以及Global Shipping（全球運(yùn)送計(jì)劃）和Click&Collect（網(wǎng)上下單，店內(nèi)取貨）等獨(dú)特的工具。如下圖所示，自2013年eBay首次公布數(shù)據(jù)以來(lái)，eBay銷售額達(dá)百萬(wàn)級(jí)別的英國(guó)賣家數(shù)量在不斷地增長(zhǎng)。
在eBay英國(guó)站，小賣家正在向德國(guó)銷售英國(guó)時(shí)尚、古董和體育用品。對(duì)于eBay英國(guó)站的小賣家所銷售的英國(guó)商品，美國(guó)仍然是最大的進(jìn)口國(guó)。不過(guò)在去年，根據(jù)eBay的出口指標(biāo)（eBay Export Index），德國(guó)的排名上升到了第二位。
eBay英國(guó)站副總裁羅布·哈特雷爾說(shuō)：“eBay的2018年英國(guó)零售報(bào)告，向人們展示了英國(guó)在過(guò)去一年的購(gòu)物情況：每周約有2400萬(wàn)英國(guó)人在eBay英國(guó)站上搜索和購(gòu)物，有20萬(wàn)eBay英國(guó)站賣家給國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者帶來(lái)了價(jià)值和多樣性。”
二、法國(guó)市場(chǎng)
1、法國(guó)市場(chǎng)概況
法國(guó)人口為6490萬(wàn)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值22321億歐元，2017年人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為34,516歐元，失業(yè)率10.1％，通貨膨脹率為0.2％。法國(guó)是世界上最大的電子商務(wù)國(guó)家之一，被評(píng)為全球第六大電子商務(wù)市場(chǎng)。根據(jù)英國(guó)零售搜索中心的數(shù)據(jù)，法國(guó)的在線銷售額占零售總額的6％。
最新法國(guó)表明，法國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額每年保持約為14％的增長(zhǎng)率，在2017年，法國(guó)消費(fèi)者在線消費(fèi)總計(jì)817億歐元，相比2016年，增長(zhǎng)了14.27％，今年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)14.08％，將達(dá)930億歐元。
法國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶在2016年增長(zhǎng)1.54％之后，去年的增長(zhǎng)率低于0.4％，但今年預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)率為1.51％。
截至今年5月底，法國(guó)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)公司Médiamétrie表示，今年第一季度有3740萬(wàn)法國(guó)消費(fèi)者（約85.5％的互聯(lián)網(wǎng)用戶）在網(wǎng)上購(gòu)物，大多數(shù)網(wǎng)上購(gòu)物者（約54％）每月至少在網(wǎng)上購(gòu)物一次，超過(guò)四分之一（約28％）的用戶每月至少會(huì)網(wǎng)購(gòu)兩次。
法國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)Fevad的數(shù)據(jù)表明，法國(guó)消費(fèi)者仍然喜歡在家或在工作中進(jìn)行在線購(gòu)物，但是在店內(nèi)付款和送貨到安全儲(chǔ)物柜的交易形式今年會(huì)越來(lái)越受歡迎。
法國(guó)的跨境電子商務(wù)
法國(guó)消費(fèi)者在跨境購(gòu)物時(shí)，選擇國(guó)外網(wǎng)站的人數(shù)占比為42％，選擇法國(guó)網(wǎng)站的國(guó)外賣家的人數(shù)約為29％，還有29％的消費(fèi)者表示這兩種跨境購(gòu)物渠道他們都會(huì)使用。雖然購(gòu)買法國(guó)本土賣家商品的人數(shù)有所減少，但從非歐盟國(guó)家的賣家那里購(gòu)買商品的在線人數(shù)卻增加了，從2016年的15％增加到去年的17％。其中，大多數(shù)跨境交付來(lái)自中國(guó)，其次是美國(guó)。
法國(guó)電子商務(wù)聯(lián)合會(huì)Fevad計(jì)算了截至去年年底，法國(guó)約有173,000個(gè)活躍的零售網(wǎng)站，與一年前157,273個(gè)相比，增加了10％。根據(jù)Médiamétrie/NetRatings提供的信息，法國(guó)訪問(wèn)量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站排名前5位的是亞馬遜，Cdiscount，F(xiàn)nac，eBay和Voyage SNCF。
稅收制度
法國(guó)參議院希望對(duì)電商交易征稅，稅收制度為：商品按購(gòu)買價(jià)格的1％（對(duì)于到達(dá)最后一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，和客戶地址之間的距離小于50公里的貨品）到2％（如果距離超過(guò)80公里）征稅，即使是小包裹和非常短距離的交易，也至少1歐元。該稅不適用于營(yíng)業(yè)額低于5000萬(wàn)歐元的零售商和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)者，以及書(shū)籍的購(gòu)買者。
法國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣
①網(wǎng)購(gòu)有較強(qiáng)的季節(jié)性：通常在圣誕節(jié)期間(11月~12月)和情人節(jié)前后(2月份)會(huì)有顯著提高。
②對(duì)中國(guó)商品有較高的熱情：根據(jù)eBay在2016年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，法國(guó)每年有420萬(wàn)人網(wǎng)購(gòu)中國(guó)商品，超過(guò)80%法國(guó)消費(fèi)者表示喜歡中國(guó)商品。
③對(duì)運(yùn)費(fèi)“敏感”：由于法國(guó)電商發(fā)展成熟，物流體系的搭建也已經(jīng)成型，法國(guó)人對(duì)物流的要求越來(lái)越高，特別對(duì)運(yùn)費(fèi)和附加服務(wù)特別敏感。中國(guó)賣家要在這方面取得優(yōu)勢(shì)，必須采取減免運(yùn)費(fèi)或增加附加服務(wù)的方式。
2、平臺(tái)數(shù)據(jù)
Cdiscount
Cdiscount成立于1998年，2011年被電商先驅(qū)Casino集團(tuán)收購(gòu)，成為法國(guó)本土最大的綜合類電商網(wǎng)站，總部位于法國(guó)波爾多。Cdiscount經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類目多達(dá)21種，包括：日常生活用品、食品、電子產(chǎn)品、家電、嬰幼兒用品、箱包、玩具、家居等等。
Cdiscount自身的海外倉(cāng) (FBC)在支持Cdiscount的訂單派送同時(shí)，也支持其他平臺(tái)（Amazon，F(xiàn)nac，PriceMinister等）的訂單派送。據(jù)Lengow法國(guó)樂(lè)售調(diào)查顯示，80%使用過(guò)Cdiscount海外倉(cāng)的賣家證實(shí)他們的銷量平均增長(zhǎng)了20%。
Cdiscount最新的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，2018年第二季度，Cdiscount平臺(tái)的銷售額持續(xù)增長(zhǎng)并達(dá)到了36%的GMV份額。該平臺(tái)為第三方零售商所提供的店內(nèi)提貨和打包服務(wù)也在增長(zhǎng)，他們不僅推出了“Fulfillment by Cdiscount”配送服務(wù)，而且其SKU數(shù)量也增長(zhǎng)了36%。此外，Cdiscount平臺(tái)的GMV份額比2017年6月高出了8.2個(gè)。
Lengow法國(guó)樂(lè)售的調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，Cdiscount業(yè)務(wù)已遍及南美、歐洲、非洲、亞洲等4大洲。2016年銷售額達(dá)30億歐元，其中線上銷售總額達(dá)18.6億歐元。擁有每月1100萬(wàn)的獨(dú)立訪客，1600萬(wàn)+ 忠實(shí)客戶，8000+ 金牌賣家，18,000+ 個(gè)包裹取貨點(diǎn)。目前，Cdiscount擁有約9000多的賣家，第三方賣家的銷售額占Cdiscount公司總銷售額的27.5%。
Amazon.fr
亞馬遜法國(guó)站點(diǎn)于2000年8月推出，是法國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。2017年新賣家總數(shù)達(dá)71,565個(gè), 平均每天有214個(gè)新賣家入駐，盡管平臺(tái)上有88,570個(gè)賣家出售產(chǎn)品，但并非所有的賣家都會(huì)有銷售額。
FBA使用情況
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在法國(guó)站點(diǎn)TOP100、TOP1000、TOP10,000的賣家中,使用了亞馬遜FBA物流的賣家分別為43%、45%、47%。
在法國(guó)站點(diǎn)上，平均每個(gè)賣家有15,281個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜上出售，其中，非FBA的賣家平均每個(gè)出售產(chǎn)品24,702個(gè)，F(xiàn)BA的賣家平均每個(gè)出售產(chǎn)品333個(gè)，比起沒(méi)使用FBA的平均出售產(chǎn)品量就明顯少了很多，這是因?yàn)樽园l(fā)貨的listing賣家可以自行用相對(duì)較低的成本操作，而FBA的listing需要將貨物批量提前發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，由亞馬遜進(jìn)行專業(yè)統(tǒng)一的處理。
站點(diǎn)類目占比
在TOP賣家中有27%的賣家主營(yíng)High-Tech類產(chǎn)品，其次是:廚房及家居類（20%）、體育和休閑類（9%），玩具和游戲類（8%）。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，法國(guó)站點(diǎn)一個(gè)月內(nèi)，在所有賣家中收到反饋評(píng)論數(shù)量達(dá)469,637條，其中TOP賣家占了88%，這比過(guò)去十二個(gè)月平均每月收到的反饋評(píng)論數(shù)量還要多，亞馬遜會(huì)用反饋數(shù)量的變化來(lái)確定亞馬遜賣家的發(fā)展趨勢(shì)。
eBay
2010年，eBay法國(guó)站正式推出，到2017年底，在eBay.com上，共有474,481,623個(gè)產(chǎn)品出售，平均每個(gè)賣家上架了1,795個(gè)產(chǎn)品。19%的top賣家主營(yíng)類目是家用商品。其他相對(duì)熱門的類目占比分別是：服裝和配件（18%）、 手機(jī)（9%），汽車零配件（8%）。
99% 的top賣家都會(huì)運(yùn)營(yíng)一個(gè)eBay store，賣家還可以選擇運(yùn)營(yíng)一個(gè)Basic，Premium,或者Anchor store來(lái)提高利潤(rùn)。
eBay法國(guó)市場(chǎng)很多都不是本土賣家，而是跨境賣家。大部分的賣家來(lái)自英國(guó)，占法國(guó)站點(diǎn)賣家總數(shù)的50%，其他比較多的賣家分別來(lái)源于德國(guó)（23％），中國(guó)（11％），美國(guó)（8％），因此本土eBay.com賣家被過(guò)濾到只有法國(guó)賣家。
因?yàn)樵趀Bay上沒(méi)有兩日達(dá)的會(huì)員的概念，所以很多買家在發(fā)貨時(shí)效上沒(méi)有特別苛刻的要求，而是習(xí)慣了在收貨前稍微等待一些時(shí)間。
FNAC
Fnac是法國(guó)最有名的零售商之一，于1954年成立，是歐洲增長(zhǎng)最快的平臺(tái)之一，也是繼亞馬遜和Cdiscount之后，法國(guó)訪問(wèn)量第三的電商網(wǎng)站。擁有超過(guò)2000萬(wàn)的購(gòu)物者，每個(gè)月活躍用戶超過(guò)1000萬(wàn)，月瀏覽量達(dá)3350萬(wàn)。
已經(jīng)在fnac上線的產(chǎn)品超過(guò)1000萬(wàn)，以圖書(shū)、CD、DVD、游戲、攝影等類型產(chǎn)品為主，但科技產(chǎn)品、家居用品、園林產(chǎn)品、書(shū)籍、運(yùn)動(dòng)和嬰兒用品也有銷售，主要銷往法國(guó)、比利時(shí)、葡萄牙和西班牙這4個(gè)歐洲國(guó)家，F(xiàn)nac平臺(tái)賣家超過(guò)3000個(gè)。
入駐fnac的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月費(fèi)為39.90歐元，另外征收8%至14%不等的銷售傭金（其中包括運(yùn)費(fèi)和增值稅），賣家無(wú)需繳納listing費(fèi)用。它的入駐也有非常嚴(yán)格的要求，比如產(chǎn)品listing和顧客服務(wù)必須要用法語(yǔ)。
PriceMinister
Priceminister成立于2000年，總部位于法國(guó)，在英國(guó)和西班牙兩地發(fā)展電商事業(yè)，并經(jīng)營(yíng)著旅游比價(jià)網(wǎng)站、不動(dòng)產(chǎn)情報(bào)網(wǎng)站等，是歐洲代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2010年6月，Priceminister被日本樂(lè)天（Rakuten）以2億歐元收購(gòu)。到2016年，Priceminister日均瀏覽量已達(dá)1700萬(wàn)，日交易量超過(guò)30萬(wàn)單，已經(jīng)擁有超過(guò)2200萬(wàn)的會(huì)員。主營(yíng)服裝、3C，家居、玩具、汽配、運(yùn)動(dòng)等品類，其中優(yōu)勢(shì)品類有3C、服裝和家居，F(xiàn)已成為樂(lè)天歐洲旗下最大的電商平臺(tái)。擁有超1/3的法國(guó)活躍用戶、2200萬(wàn)會(huì)員，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超3800萬(wàn)，日均瀏覽量1700萬(wàn)，月成交量900萬(wàn)單。
三、德國(guó)市場(chǎng)
1、德國(guó)市場(chǎng)概況
德國(guó)人口數(shù)約為8270萬(wàn)人，2017年德國(guó)達(dá)到了850億歐元，比2016年增長(zhǎng)了9.5%，預(yù)計(jì)到今年年底，德國(guó)的電商規(guī)模將增長(zhǎng)至930億歐元。根據(jù)電子商務(wù)基金會(huì)（Ecommerce Foundation）的研究數(shù)據(jù)，在過(guò)去幾年，德國(guó)電商市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率一直在11%和12%徘徊，但目前增速開(kāi)始放緩，2018年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)在9%左右。
即便如此，德國(guó)B2C電商市場(chǎng)交易額仍舊在歐洲排到了第三位，僅次于英國(guó)和法國(guó)。2018年，德國(guó)79%的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)上網(wǎng)購(gòu)物，這一比例比以往任何時(shí)候都高。2017年，德國(guó)網(wǎng)購(gòu)者在電商網(wǎng)站的平均花費(fèi)為1515歐元。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，47%的德國(guó)網(wǎng)購(gòu)者喜歡在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)、電影、音樂(lè)和游戲，43%會(huì)網(wǎng)購(gòu)衣服，41%會(huì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)電子產(chǎn)品。值得關(guān)注的是，2017年有61%的德國(guó)消費(fèi)者表示通過(guò)移動(dòng)設(shè)備至少購(gòu)買了一本書(shū)。
2017年，德國(guó)購(gòu)買國(guó)外商品的網(wǎng)購(gòu)者增加了5%。現(xiàn)在，每4個(gè)德國(guó)網(wǎng)購(gòu)者就會(huì)有1個(gè)從國(guó)外購(gòu)買產(chǎn)品。德國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買國(guó)外產(chǎn)品主要有兩個(gè)原因：其一是國(guó)外產(chǎn)品價(jià)格較低，其二是他們無(wú)法在國(guó)內(nèi)找到自己想要的產(chǎn)品。
EHI零售研究所在“德國(guó)2018年電子商務(wù)市場(chǎng)”的研究結(jié)果表明，德國(guó)的電子商務(wù)銷售額在2017年大幅增長(zhǎng)，排名前100位的在線零售商的銷售總額達(dá)到305億歐元，與2016年相比，增長(zhǎng)了11.3％。排名第一的仍然是亞馬遜，營(yíng)業(yè)額為88億歐元，其次是Otto，銷售額達(dá)30億歐元。
2、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)
Amazon.de
根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，Amazon.de最初是德國(guó)領(lǐng)先的在線書(shū)店Telebook（www.telebuch.de），它在1998年被亞馬遜收購(gòu)，后來(lái)成為亞馬遜德國(guó)站。2017年新入駐德國(guó)站的賣家總數(shù)達(dá)75,700個(gè)，平均每天有226個(gè)新賣家入駐，目前平臺(tái)上共有160,003個(gè)賣家出售產(chǎn)品，但并非所有的賣家都會(huì)產(chǎn)生銷售額。在2016年，亞馬遜德國(guó)站點(diǎn)的收入總額達(dá)141億美元，相當(dāng)于128億歐元，德國(guó)網(wǎng)站目前占公司總收入的10.4％，同時(shí)也是美國(guó)以外最大的市場(chǎng)。
FBA使用情況
在德國(guó)站點(diǎn)TOP100、TOP1000、TOP10,000的賣家中,使用了亞馬遜FBA物流的賣家分別為33%、37%、38%。平均每個(gè)賣家有18,321個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜上出售，其中，F(xiàn)BA賣家平均出售商品有735個(gè)，非FBA的賣家平均出售商品26,241個(gè)。
站點(diǎn)類目占比
在TOP賣家中有20%的賣家主營(yíng)類目是廚房、家居生活用品，其次是: 電子與攝影產(chǎn)品（19%）、服裝（8%）， 體育與休閑用品（7%）。
Otto
德國(guó)第二大電商平臺(tái)，在德國(guó)僅次于亞馬遜，也是德國(guó)最大的家具和家居用品電商，于1949年成立。2016年Otto在線營(yíng)業(yè)額達(dá)6.89億歐元，2017年售出的產(chǎn)品價(jià)值高達(dá)27億歐元。該網(wǎng)站銷售來(lái)自約6800個(gè)品牌的180萬(wàn)件左右的產(chǎn)品，其中包括服裝、家具、廚具、玩具、家居用品以及電子產(chǎn)品等，其業(yè)務(wù)遍及奧地利、比利時(shí)、荷蘭和俄羅斯等20多個(gè)國(guó)家。
Otto注冊(cè)用戶達(dá)900萬(wàn)人，擁有660萬(wàn)活躍用戶，這些活躍用戶的年齡大多在25至55歲之間，該平臺(tái)銷售的產(chǎn)品范圍從平價(jià)產(chǎn)品到高檔品不等，頂級(jí)品牌僅有耐克、博世（Bosch）和飛利浦。
成為Otto賣家的條件是：賣家自身須具備電商經(jīng)驗(yàn)，且至少要擁有100種產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹必須翻譯成德語(yǔ)。一次性注冊(cè)的費(fèi)用為100歐元，傭金為銷售額的15%至50%，賣家不用繳納會(huì)員費(fèi)或者listing費(fèi)用。
2018年5月，Otto正在測(cè)試并準(zhǔn)備推出新的AR應(yīng)用程序，該程序應(yīng)用允許用戶以3D方式在網(wǎng)站上瀏覽家具。用戶只需將智能手機(jī)對(duì)著地板，選擇3D選項(xiàng)，就能看到家具擺放在家里的樣子。
Rakuten PriceMinister
樂(lè)天（德國(guó)）是領(lǐng)先的德國(guó)網(wǎng)上交易平臺(tái)之一，擁有多元化的產(chǎn)品。其前身為班貝格Tradoria，于2011年被樂(lè)天收購(gòu)，2012年，Tradoria更名為Rakuten De。
該渠道上活躍著超過(guò)7000家零售商，提供2300萬(wàn)件商品。Rakuten.de提供在線購(gòu)物，短信，視頻點(diǎn)播，電子書(shū)和在線營(yíng)銷等廣泛的服務(wù)。其主要銷售的產(chǎn)品類別包括：消費(fèi)類電子產(chǎn)品、家居產(chǎn)品、園林時(shí)尚家具、生活相關(guān)類、運(yùn)動(dòng)類。
四、荷蘭
1、市場(chǎng)概況
根據(jù)歐洲電商聯(lián)盟數(shù)據(jù)，荷蘭2017年電商總額為225億歐元，預(yù)計(jì)2018年該數(shù)據(jù)將增長(zhǎng)至249億歐元。
根據(jù)荷蘭協(xié)會(huì)Thuiswinkel.org首席執(zhí)行官Wijnand Jongen的說(shuō)法，荷蘭的網(wǎng)上購(gòu)物比例持續(xù)增長(zhǎng)，部分原因是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇以及消費(fèi)者對(duì)荷蘭經(jīng)濟(jì)的信心增強(qiáng)。
目前，荷蘭居住人口高達(dá)1700萬(wàn)，其中97%為互聯(lián)網(wǎng)用戶，這些用戶中有84％是在線購(gòu)物者。這意味著81.5％的荷蘭人在網(wǎng)上購(gòu)物。
據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示，荷蘭的電商用戶每年平均支出持續(xù)增長(zhǎng)。2016年，荷蘭電商用戶平均在線消費(fèi)支出約1200歐元，去年每個(gè)電商用戶在線消費(fèi)支出卻高達(dá)1700歐元。
值得注意的是，荷蘭擁有歐洲最高的在線商店密度——在荷蘭大概有8萬(wàn)家網(wǎng)店，而荷蘭人口約1700萬(wàn)，這意味著每個(gè)在線商店能分到214個(gè)用戶。
消費(fèi)品類
荷蘭電子商務(wù)中最受歡迎的產(chǎn)品類別是旅游和門票（38.96％），其次是電信（12.82％），消費(fèi)電子（7.84％），計(jì)算機(jī)硬件和軟件（7.57％），服裝和鞋子（7.48％）和媒體（6.36％）。
付款方式
荷蘭人喜歡用iDeal付款（iDeal是荷蘭銀行界開(kāi)發(fā)的一種在線支付方式）。在荷蘭，其他流行的在線支付方式包括PayPal，MasterCard和VISA。此外，AfterPay，acceptgiro（giro transfer）和Klarna等付款方式也是荷蘭人會(huì)選擇的支付方式。
2、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)
Bol.com
根據(jù)歐洲電商聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示，Bol.com為荷蘭在線收入最高的電商平臺(tái)（年收入高達(dá)12.2億歐元）。該平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式與亞馬遜類似，直接銷售產(chǎn)品給消費(fèi)者，也接納第三方賣家。目前，Bol.com擁有超過(guò)750萬(wàn)的活躍用戶、1.6萬(wàn)個(gè)賣家，并銷售超過(guò)1500萬(wàn)種不同的產(chǎn)品，覆蓋20多個(gè)品類。
（Bol.com官網(wǎng)截圖）
億邦動(dòng)力了解到，Bol.com一開(kāi)始為德國(guó)零售集團(tuán)貝塔斯曼（Bertelsmann）的一個(gè)項(xiàng)目，成立于1999年，創(chuàng)始人為Daniel Ropers。目前，Bol.com擁有自己的物流服務(wù)，在荷蘭有龐大的配送網(wǎng)絡(luò)。該平臺(tái)與賣家的合作方式是按品類進(jìn)行傭金分成。
Coolblue
Coolblue創(chuàng)立于2000年，其在荷蘭年在線收入約為8.84億歐元。創(chuàng)立之初，其只有一個(gè)簡(jiǎn)單的在線商店mp3man.nl（后來(lái)成為mp3shop.nl）。首次推出后不久，這家總部位于鹿特丹的公司開(kāi)始開(kāi)設(shè)更多專注于一個(gè)產(chǎn)品類別的在線商店（垂直電商平臺(tái)），如PDAshop.nl，Scheerapparaatshop.nl和Statiefshop.nl。
（Coolblue官網(wǎng)截圖）
值得注意的是，該公司于2005年開(kāi)設(shè)了第一家實(shí)體店，之后慢慢放棄多垂直平臺(tái)發(fā)展模式，更加關(guān)注品牌Coolblue的發(fā)展。如今，該公司主要銷售消費(fèi)電子產(chǎn)品，白電和健身器材。
（編者注：白色家電是對(duì)家電的一種分類的具體類別名稱。白色家電指可以替代人們家務(wù)勞動(dòng)的電器產(chǎn)品，主要包括洗衣機(jī)、部分廚房電器和改善生活環(huán)境提高物質(zhì)生活水平如空調(diào)、電冰箱等）
Zalando
Zalando為德國(guó)時(shí)尚電商平臺(tái)，主營(yíng)男女兒童服裝，鞋子，配件，美容產(chǎn)品，運(yùn)動(dòng)用品，乃至?xí)r尚家居等產(chǎn)品。其在荷蘭年在線收入約為6.7億歐元。
自2009年開(kāi)始，zalando在德國(guó)和歐洲鄰國(guó)慢慢擴(kuò)展其版圖，開(kāi)始于奧地利（2009年），其次是荷蘭和法國(guó)（2010）。2011年增加了意大利，英國(guó)和瑞士。2012年以來(lái)，在瑞典，比利時(shí)，西班牙，丹麥，芬蘭，波蘭和挪威均開(kāi)設(shè)了電商平臺(tái)。
五、西班牙
1、市場(chǎng)概況
據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示，西班牙的電子商務(wù)總收入約為150億歐元，分析師預(yù)測(cè)到2021年這一數(shù)字將超過(guò)200億歐元。其中，時(shí)尚類目為西班牙電商最大的品類，該品類在西班牙年?duì)I業(yè)額約55歐元。
西班牙人口為4650萬(wàn)人，其中80％使用互聯(lián)網(wǎng)。這些互聯(lián)網(wǎng)用戶中有1660萬(wàn)在線購(gòu)物。這些在線購(gòu)物者或電子購(gòu)物者平均每年花費(fèi)1,089歐元。
消費(fèi)者在線購(gòu)物的主要產(chǎn)品類別包括旅游和酒店，直銷，票務(wù)服務(wù)，電子產(chǎn)品，服裝和食品。
支付方式
信用卡是最廣泛使用的支付方式之一。除此之外，在線支付也是西班牙用戶使用較多的工具。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2016年，42％的西班牙購(gòu)物者喜歡在線購(gòu)物時(shí)通過(guò)PayPal付款 ；陔娮由虅(wù)交易的信用卡支付信息,西班牙市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)按季度制定了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
對(duì)于消費(fèi)者而言，在歐洲，信任的在線印記是“TrustedShops”。在西班牙，使用最廣泛的一種叫做“Confianza Online”。
2、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)
根據(jù)CNMC數(shù)據(jù)，在2017年西班牙電商頁(yè)面訪問(wèn)量最大的問(wèn)亞馬遜西班牙，年訪問(wèn)量超過(guò)13.73億；第二為eBay西班牙，年訪問(wèn)量超過(guò)3.569億；第三為El Corte Inglés，年訪問(wèn)量為2.77億；第四則為速賣通西班牙站，年訪問(wèn)量為2.37億。
（注：上述為通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端的訪問(wèn)量，并未算aPP端訪問(wèn)量）
而根據(jù)App Anie數(shù)據(jù)，截至2018年9月28日，iOS熱門購(gòu)物App排行榜里面，排名前5名的分別為：Wallapop、Amazon、Wish、Joom、AliExpress。在Google Play熱門購(gòu)物App排行榜里面，前5名分別為：Wish、Wallapop、Amazon、Joom和milanucios。
六、意大利
1、市場(chǎng)概況
據(jù)歐洲電商聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，意大利在線銷售總額在過(guò)去四年中翻了一番。在2017年，意大利在線零售業(yè)總額約240億歐元相比2016年增長(zhǎng)了19%，占該南歐國(guó)家零售業(yè)總量的6％。
億邦動(dòng)力了解到，目前，意大利人口高達(dá)6170萬(wàn)。據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示，意大利互聯(lián)網(wǎng)用戶占總?cè)丝?0%，F(xiàn)在意大利有約1900萬(wàn)在線購(gòu)物者。
意大利人越來(lái)越喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，自2008年以來(lái)關(guān)閉的63,000家實(shí)體店也顯示出這種情況。銷售服裝和家居用品的實(shí)體店遭受的損失最大。
支付方式
根據(jù)2014年P(guān)lanet Retail的一項(xiàng)研究顯示，56％的受訪者使用PayPal在線購(gòu)物，而42％的人使用信用卡付款。另一項(xiàng)由Osservatori Digital Innovation完成的研究表明，三分之二的電子商務(wù)購(gòu)買是用信用卡支付的，而PayPal的份額是31％。在偏好方面，47％意大利的在線購(gòu)物者更喜歡用PayPal或類似的東西付款。借記卡/信用卡緊隨其后的是31％。
2、電商平臺(tái)數(shù)據(jù)
據(jù)歐洲電商聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，按月UV看，Zalando是意大利訪問(wèn)量最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，其次是亞馬遜，Euronics，IBS和BonPrix。另一個(gè)在當(dāng)?shù)胤浅Ｊ軞g迎的電子商務(wù)網(wǎng)站是Yoox。
以下簡(jiǎn)單介紹部分電商平臺(tái)。
Euronics
Euronics集團(tuán)總部位于荷蘭阿姆斯特丹，在全球31個(gè)國(guó)家擁有1.1萬(wàn)家獨(dú)立的電器零售商，是歐洲最大的電子產(chǎn)品采購(gòu)商。
BonPrix
BonPrix是德國(guó)的一家時(shí)尚服飾網(wǎng)站，于1986年成立于德國(guó)漢堡。其企業(yè)愿景為：“以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的時(shí)尚，以及通過(guò)客戶導(dǎo)向去進(jìn)行發(fā)展。”
（BonPrix官網(wǎng)截圖）
Yoox
Yoox創(chuàng)立于2000年，創(chuàng)始人為Federico Marchetti，主打時(shí)尚類目產(chǎn)品。
（Yoox官網(wǎng)截圖）
2015年3月31日，總部位于米蘭的奢侈品電商Yoox宣布將與全球第二大奢侈品集團(tuán)歷峰集團(tuán)旗下的Net-a-Porter正式合并，雙方各占50%的股份，新公司將命名為Yoox Net-a-Porter。公司成立后，Net-A-Porter的創(chuàng)始人Natalie Massenet將擔(dān)任主席，Yoox的創(chuàng)始人Federico Marchetti則出任CEO一職。
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