馬云曾說：未來不屬于電商，也不屬于零售，而是屬于新零售？梢哉f，2017年新零售是巨頭們的舞臺，而在18年國內(nèi)千萬中小企業(yè)也必將在新零售領(lǐng)域有所施展！ 傳統(tǒng)"時(shí)裝大鱷"綾致或許能在零售轉(zhuǎn)型方面給大家一點(diǎn)啟示。 據(jù)微網(wǎng)了解，綾致旗下?lián)碛蠴NLY、JACK&JONES、VERO MODA、SELECTED四大品牌，在實(shí)體門店陷入業(yè)績低迷的僵局之時(shí)，綾致利用微信打通線上線下，開啟了新零售探索之路…… 1.渠道一體化，靈活的倉儲(chǔ)配送方式 新零售的核心是以“消費(fèi)者為中心”的會(huì)員、訂單、支付、庫存等數(shù)據(jù)的全面打通；诰c致一直堅(jiān)持的“直營路線”和一體化的管理模式，綾致在完成網(wǎng)店、微店和實(shí)體店對接、打通各類零售渠道終端的過程比其他同業(yè)者顯得更為簡單快速。 針對新的運(yùn)營模式，綾致時(shí)裝也對應(yīng)地做了整套倉儲(chǔ)和物流的管理體系。首先，為避免線上線下的競爭，綾致時(shí)裝采取了和“優(yōu)衣庫”一樣的線上和線下“同價(jià)”的銷售策略。線上、線下采用統(tǒng)一庫存，當(dāng)門店銷售了一件商品時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)減去該店面的一件庫存并安排發(fā)貨，做到了線上與線下渠道數(shù)據(jù)一體化。在去年雙十一，依靠全渠道和所有線下店面，綾致獲得了大量訂單和客流，包括門店自提、門店發(fā)貨在內(nèi)的全渠道成交額達(dá)到前年全天的173%。 2.經(jīng)營數(shù)字化，為門店裝上“大腦” 怎么理解？我們來模擬一個(gè)消費(fèi)場景：消費(fèi)者進(jìn)入ONLY的店鋪里，看中了某款衣服，除了試穿之外，她還可以微信掃描一下衣服吊牌上的二維碼，隨即出現(xiàn)不同的服飾搭配建議，給顧客更多的體驗(yàn)和選擇。若是選中了某款，可在店里下單、微信下單，還可以收藏此款，回家再進(jìn)行考慮購買。店里有貨的，現(xiàn)場拿走；店里無現(xiàn)貨的，可以分配就近門店快遞配送，真正做到用技術(shù)、用數(shù)據(jù)為門店裝上“大腦”！ 3.門店導(dǎo)購業(yè)績“智能結(jié)算” 經(jīng)營過實(shí)體店的老板肯定頭疼過2個(gè)問題，那就是門店員工積極性不高或者由于客流不足導(dǎo)致“員工搶顧客”的管理問題，新零售數(shù)字化經(jīng)營模式完美解決了這個(gè)難題。 只要顧客進(jìn)店掃碼關(guān)注導(dǎo)購員的二維碼，這個(gè)訂單便只對應(yīng)該導(dǎo)購員，導(dǎo)購員對應(yīng)店鋪，店鋪對應(yīng)各個(gè)銷售大區(qū)，業(yè)績采用“智能計(jì)算”，哪怕是消費(fèi)者現(xiàn)場沒買，回去下單，也是這個(gè)導(dǎo)購的業(yè)績。為什么要這么細(xì)致？這就是零售的要求，只有這樣才能很好地掌握庫存，又能調(diào)動(dòng)銷售的積極性。 顧客購買之后分享到朋友圈、微博等社交平臺帶來訂單，還可獲得相應(yīng)的傭金，實(shí)際上顧客已經(jīng)不知不覺中變身為店外“導(dǎo)購員”。這與微網(wǎng)分傭微商城系統(tǒng)是一樣的，每個(gè)導(dǎo)購員注冊成為商城的“微推客”后會(huì)獲得專屬“二維碼”，顧客通過掃描二維碼進(jìn)入商城之時(shí)就已經(jīng)和導(dǎo)購員關(guān)聯(lián)起來，無論客戶是在門店下單或是線上購買，都是綁定專屬導(dǎo)購員業(yè)績。 4.打破傳統(tǒng)局限，把有限店做成無限店 傳統(tǒng)線下店鋪面積有限，可同時(shí)容納客戶有限，可以陳列的貨品也有限，品牌的單品千千萬萬，但是店面陳設(shè)頂多也就能夠容納幾百款，而現(xiàn)在通過一個(gè)小小的二維碼，消費(fèi)者可鏈接到線上商城進(jìn)行無限選購，打破時(shí)間空間限制，這也將更屬合移動(dòng)互聯(lián)新零售實(shí)時(shí)的體驗(yàn)，把原來的有限店做成無限店，線上享受線下的流量，線下享受線上的服務(wù)，充分釋放線下店鋪帶來的客流，打破傳統(tǒng)局限。 綾致時(shí)裝成功的關(guān)鍵，不在于其他，而在于選擇，如果你還在為15年前錯(cuò)過了淘寶電子商務(wù)而耿耿于懷；那么，今天新零售時(shí)代已經(jīng)來臨，你還會(huì)錯(cuò)過這個(gè)商業(yè)風(fēng)口嗎？.jpg)
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