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在無(wú)數(shù)實(shí)體零售企業(yè)還在思考要不要做電商的時(shí)候，電商的引領(lǐng)者阿里巴巴已經(jīng)帶著大部隊(duì)殺回了線下。馬云所做的，就是被奉為“下一個(gè)10年機(jī)會(huì)”的新零售。以后，實(shí)體零售不僅需要面對(duì)來(lái)自純電商企業(yè)的沖擊，更有這些已經(jīng)在線上完成“第一輪流量累積”的新零售品牌的夾擊。那么，實(shí)體零售是不是已經(jīng)完全沒(méi)有機(jī)會(huì)？
非也！新零售從來(lái)都不是自上而下，而是給以任何形式經(jīng)營(yíng)的零售企業(yè)補(bǔ)足自身渠道缺陷的一種模式。電商企業(yè)以往沒(méi)有實(shí)體店，因此實(shí)體店成為了新機(jī)會(huì)；實(shí)體零售企業(yè)以往沒(méi)有電商渠道，電商渠道便成為了新機(jī)會(huì)。那么，新零售能解決實(shí)體零售企業(yè)什么問(wèn)題？
在傳統(tǒng)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，擁有一款好的產(chǎn)品，一個(gè)優(yōu)越的地段基本上就等于成功了一半。但這幾年這種理所當(dāng)然被漸漸顛覆，不少實(shí)體企業(yè)都在抱怨同一件事，那就是高昂的租金和人力成本并沒(méi)有換來(lái)對(duì)等的客源。即使身處繁華商業(yè)區(qū)，也通常是逛的人多，買(mǎi)的人少，這種循環(huán)往復(fù)的成本累計(jì)也導(dǎo)致了商家的經(jīng)營(yíng)相繼出現(xiàn)入不敷出的現(xiàn)象，最終只能以關(guān)門(mén)倒閉收?qǐng)觥?/span>
而有這樣一家女裝商店，卻能在周遭門(mén)店都貼出幾輪“旺鋪轉(zhuǎn)讓”之后，卻還屹立不倒！而且這家看似不起眼的女裝店， 每天線上線下有超過(guò)15萬(wàn)的銷(xiāo)售額在產(chǎn)生，這對(duì)沒(méi)有品牌知名度、客單價(jià)在300元、整店面積不到150平的門(mén)店來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是難以想象的。這其中究竟有什么奧秘？
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店主Cherry告訴我們，她在本市實(shí)際上擁有3家門(mén)店，我們所在的這一家位于本市的東區(qū)，剛好是總店，另外2家店分布在西區(qū)和南區(qū)。去年原本生意也是十分低迷，在朋友的建議下，她決定要往線上渠道發(fā)展，便在與Micronet微網(wǎng)的合作下搭建了自己的微信商城，雖然深知電商自己已經(jīng)進(jìn)入得相對(duì)較遲，但所幸品牌的高品質(zhì)和微信社交傳播能力沒(méi)有讓她失望，短短3個(gè)月的時(shí)間，她的公眾號(hào)就吸引超過(guò)3萬(wàn)的粉絲的關(guān)注，通過(guò)圖文的推送和活動(dòng)的傳播，不少消費(fèi)者開(kāi)始進(jìn)入商城下單，并且業(yè)績(jī)斐然。
然而，幾個(gè)月對(duì)電商的嘗試即讓Cherry看到了發(fā)展電商的潛力，也讓她質(zhì)疑線下門(mén)店存在的必要性，是不是要關(guān)店往線上發(fā)展呢？Cherry陷入了深思。在偶然一次瀏覽微網(wǎng)公司的官網(wǎng)時(shí)，Cherry發(fā)現(xiàn)有一種新零售O2O模式剛好能解答她內(nèi)心的疑惑。
接入微網(wǎng)的“新零售O2O模式”后，微信商城和線下門(mén)店的訂單、會(huì)員、庫(kù)存這些原本獨(dú)立的數(shù)據(jù)被整合在一起。另一方面，采取線下線下同款同價(jià)的銷(xiāo)售策略，所有線下的服裝吊牌上均被印上了商城線上同款產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)二維碼，消費(fèi)者進(jìn)店一旦多某款產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，導(dǎo)購(gòu)員都會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼吊牌上的二維碼進(jìn)入商城自動(dòng)成為會(huì)員，即使最終消費(fèi)者沒(méi)有在店中成交，商家也找到了對(duì)這批流失用戶(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)的渠道。
此外，針對(duì)本市通過(guò)線上下單的消費(fèi)者，Cherry的女裝店提供了多種的取貨方式，包括就近門(mén)店自提或2小時(shí)送貨上門(mén)服務(wù)，消費(fèi)者只需在結(jié)算時(shí)勾自主勾選即可。這一項(xiàng)項(xiàng)貼心的服務(wù)即給了消費(fèi)者提供了便捷的服務(wù)，又讓Cherry的多門(mén)店成為了一個(gè)個(gè)“置前倉(cāng)”，只要是本市的訂單，都會(huì)由這些就近門(mén)店去進(jìn)行配送，全國(guó)訂單才會(huì)采取常規(guī)物流的方式，大幅度地減少了配送成本。
今年，Cherry的女裝店的全渠道銷(xiāo)售額已經(jīng)累計(jì)突破3000萬(wàn)，但Cherry對(duì)于新零售模式的探索還遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。Cherry向我們透露，通過(guò)對(duì)截止到今年10月份的會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，她已經(jīng)掌握了自己品牌主要消費(fèi)群體的所在區(qū)域，明年她將在這些主要的城市開(kāi)設(shè)5-8家新的實(shí)體店，為消費(fèi)者提供便捷的線下體驗(yàn)服務(wù)。
借助新零售O2O模式，Cherry的實(shí)體服裝店完成了互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，也為以往被漸漸視為雞肋的門(mén)店賦予了新的功能？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)這中線上線下互為補(bǔ)充的新零售模式必將成為中國(guó)零售經(jīng)營(yíng)的一種主導(dǎo)方式。
文章編輯：Micronet微網(wǎng) 最好的微商城盡在Micronet微網(wǎng)
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