O2O的本質(zhì)是一種連接，和以前連接人與信息、人與商品不同，這次連接的是主體是消費(fèi)者和服務(wù)者。也許之前他們的連接是通過(guò)層層的中介公司來(lái)完成的，而現(xiàn)在O2O公司借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，成為了連接他們的直接平臺(tái)。
總體來(lái)講，連接方式可以分為三類(lèi)：消費(fèi)者與直接服務(wù)者；消費(fèi)者與服務(wù)者團(tuán)隊(duì)；消費(fèi)者與服務(wù)者公司。
1. 連接消費(fèi)者與直接服務(wù)者
目前，這一類(lèi)的企業(yè)最多，這類(lèi)企業(yè)所做的行業(yè)更側(cè)重手藝人，即一個(gè)有手藝的人不需要?jiǎng)e人配合，也不需要提供固定的服務(wù)場(chǎng)所、大型設(shè)施，因此更適合連接消費(fèi)者與直接的服務(wù)者。
2. 連接消費(fèi)者與服務(wù)者團(tuán)隊(duì)
與第一類(lèi)不同的是，有些服務(wù)業(yè)不能依靠單獨(dú)的手藝人來(lái)完成，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，即多個(gè)人協(xié)同工作，但卻不需要固定的服務(wù)場(chǎng)所、大型設(shè)施。所以這類(lèi)行業(yè)更需要地是連接消費(fèi)者與服務(wù)者團(tuán)隊(duì)。
3. 連接消費(fèi)者與服務(wù)者公司
相對(duì)于第一類(lèi)和第二類(lèi)，有些服務(wù)業(yè)既需要多個(gè)人來(lái)協(xié)同，也需要提供固定的服務(wù)場(chǎng)所、大型設(shè)施。這就需要連接消費(fèi)者和服務(wù)者公司了。當(dāng)然，這種模式已經(jīng)存在太久了，新興的O2O對(duì)它的影響倒不大。
當(dāng)然有人會(huì)問(wèn)，很多依靠網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，但核心是特別重線下，例如自己開(kāi)實(shí)體店的企業(yè)算不算O2O呢？這類(lèi)只能說(shuō)是具有互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)的傳統(tǒng)行業(yè)，而不能定義為O2O，它改變的只能是自身，而O2O改變是一個(gè)行業(yè)；它是一個(gè)服務(wù)提供者，而O2O是一個(gè)連接服務(wù)的平臺(tái)，所以不能算是O2O。
如之前所述，服務(wù)業(yè)千差萬(wàn)別，因此不會(huì)有一個(gè)像淘寶樣的平臺(tái)能覆蓋所有，以美團(tuán)為代表的團(tuán)購(gòu)也只不能是一個(gè)過(guò)渡產(chǎn)品，O2O毫無(wú)疑問(wèn)地將會(huì)走垂直的發(fā)展路線。每個(gè)行業(yè)都會(huì)有自己的O2O，甚至同一個(gè)行業(yè)因?yàn)樯婕懊孑^廣，也會(huì)細(xì)分出更多的市場(chǎng)來(lái)。
那么，哪些行業(yè)更適合O2O？
最適合O2O的行業(yè)應(yīng)該滿足以下4個(gè)條件：用戶比較成熟、服務(wù)者較成熟、行業(yè)規(guī)模夠大、行業(yè)最好暴利。
1. 用戶比較成熟
一個(gè)行業(yè)的用戶是否成熟，這是一切的基礎(chǔ)。這里的成熟是指用戶在消費(fèi)前會(huì)不會(huì)上網(wǎng)查詢信息，這些信息又會(huì)多大程度影響他們的決策。
2. 服務(wù)者較成熟
一個(gè)行業(yè)的服務(wù)者是否成熟，直接決定了線下推廣的難度。做過(guò)O2O的人都知道，相比于獲取用戶，更難地是爭(zhēng)取服務(wù)者。用戶通過(guò)流量導(dǎo)入就可以引進(jìn)，而服務(wù)者也許需要一家一家去談，這也是BAT做不好O2O的主要原因，因?yàn)樗麄兩瞄L(zhǎng)于流量，而干不了臟活累活。
3. 行業(yè)規(guī)模夠大
只有規(guī)模夠大的行業(yè)才有更多的想象空間。計(jì)算一個(gè)行業(yè)的規(guī)模：目標(biāo)受眾人數(shù)x消費(fèi)頻次x消費(fèi)價(jià)格。
4. 行業(yè)最好暴利
只有暴利的行業(yè)，需求才最旺盛，也有更多的盈利空間。暴利無(wú)非兩個(gè)大的原因，一是壟斷，二是嚴(yán)重的信息不對(duì)稱。對(duì)于第一個(gè)，除了政府，誰(shuí)都無(wú)能為力；對(duì)于第二個(gè)，O2O正是解決信息不對(duì)稱的平臺(tái)，它可以削弱以百度、58、大眾為代表的信息中介，也幾乎革了線下中介的命，因此可以讓價(jià)格回歸正常，自然也能從中分得一杯羹。
毋庸置疑，O2O模式是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，創(chuàng)業(yè)者的眼睛也紛紛盯向了這塊“大蛋糕”。當(dāng)下，燒錢(qián)的公司遍地都是，而獲得盈利的卻鳳毛麟角。如何經(jīng)營(yíng)以實(shí)現(xiàn)盈利是當(dāng)下O2O所有企業(yè)亟待解決的終極課題。
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