隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，支付寶早已不是以往單純用于網(wǎng)購(gòu)支付的付款工具，余額寶、招財(cái)寶等理財(cái)功能令許多用戶樂(lè)于將資金存放在支付寶平臺(tái)，賬戶安全問(wèn)題越發(fā)得到使用者關(guān)注。近日，一則關(guān)于支付寶實(shí)名認(rèn)證出現(xiàn)漏洞的消息鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)：一位網(wǎng)友稱(chēng)，自己的實(shí)名認(rèn)證信息下多出5個(gè)未知賬戶。隨后支付寶回應(yīng)稱(chēng)，如果發(fā)現(xiàn)支付寶實(shí)名認(rèn)證賬戶下出現(xiàn)其他關(guān)聯(lián)賬戶，是因?yàn)橘~戶持有人存在身份證等個(gè)人隱私信息泄露的情況，導(dǎo)致被關(guān)聯(lián)認(rèn)證，且子賬戶不能用認(rèn)證身份借款。
這位用戶表示，其在登錄支付寶后無(wú)意間打開(kāi)支付寶實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面，才發(fā)現(xiàn)自己實(shí)名認(rèn)證信息下多出了5個(gè)未知賬戶。這名用戶所擔(dān)心的是，在同一實(shí)名認(rèn)證之下，這5個(gè)未知賬戶是否會(huì)以其名義貸款，并讓其償還。
針對(duì)上述網(wǎng)友的質(zhì)疑，支付寶發(fā)表官方回應(yīng)稱(chēng)，支付寶實(shí)名認(rèn)證，一貫需要通過(guò)身份證、銀行卡等多重信息的驗(yàn)證。如果發(fā)現(xiàn)支付寶實(shí)名認(rèn)證賬戶下出現(xiàn)其他關(guān)聯(lián)賬戶，是因?yàn)橘~戶持有人存在自身身份證等個(gè)人隱私信息泄露的情況，導(dǎo)致被關(guān)聯(lián)認(rèn)證。支付寶的風(fēng)險(xiǎn)水平遠(yuǎn)低于十萬(wàn)分之一，同時(shí)支付寶還為用戶提供會(huì)員保障服務(wù)，如賬戶被盜產(chǎn)生資金損失，支付寶所合作的保險(xiǎn)公司將對(duì)用戶進(jìn)行賠付，最高可賠100萬(wàn)元。
對(duì)于貸款問(wèn)題，螞蟻金服相關(guān)人士昨日表示，被綁定在用戶賬戶下的這些子賬戶無(wú)法借用戶身份發(fā)起螞蟻花唄等貸款服務(wù)。“因?yàn)獒槍?duì)螞蟻花唄等業(yè)務(wù)的開(kāi)通，不僅會(huì)比對(duì)更全面的用戶信息、對(duì)用戶的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行參照外，還有額外的風(fēng)控手段進(jìn)行把控。”而在資金安全方面，該人士稱(chēng)，除了登錄密碼，資金交易還需要支付密碼，同時(shí)支付寶還有一套智能風(fēng)控體系。
對(duì)于有關(guān)內(nèi)部人員泄露信息及外部黑客攻擊等造成異常賬戶關(guān)聯(lián)的說(shuō)法，螞蟻金服工作人員表示，內(nèi)部員工泄露信息是不可能的，因?yàn)樗械臄?shù)據(jù)信息進(jìn)行了底層加密，“小二”（如客服等工作人員）是看不見(jiàn)的，也不是單個(gè)人能解鎖的。至于外部黑客攻擊，也不可能的，如果是，那就不是一兩個(gè)人的信息泄露了，整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息都會(huì)泄露。
那么異常關(guān)聯(lián)緣何發(fā)生？前述工作人員表示，當(dāng)用戶個(gè)人身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等諸多信息都完全配套時(shí)，基本上只有本人才可以做到，默認(rèn)了屬于本人操作。
對(duì)于關(guān)聯(lián)賬戶問(wèn)題，前述工作人員稱(chēng)，將增加關(guān)聯(lián)認(rèn)證成功的通知提醒，“至于何種方式，還在考慮，既要盡到提醒，又要減少對(duì)客戶的打擾。”
同時(shí)，該工作人員表示，用戶還是要注意個(gè)人信息的保護(hù)，身份證、銀行卡等妥善保管，對(duì)外提交的時(shí)候，如身份證要注明用途，以減少泄露。
不過(guò)，此次回復(fù)并未打消用戶對(duì)支付寶安全的顧慮，支付寶存在漏洞的聲音甚囂塵上。昨日，支付寶再次發(fā)聲，“支付寶對(duì)所有認(rèn)證賬戶進(jìn)行系統(tǒng)核查，緊急根據(jù)外界泄露的身份信息情況做了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)可能存在異常關(guān)聯(lián)認(rèn)證情況的賬戶做了釋放處理。如果您發(fā)現(xiàn)您的賬戶之前有顯示非自己相關(guān)的賬戶，但現(xiàn)在不見(jiàn)了，那是支付寶監(jiān)測(cè)到賬戶存在問(wèn)題，幫用戶解除了關(guān)聯(lián)賬戶”。
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