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社交網(wǎng)絡(luò)建立起企業(yè)和消費(fèi)者之間溝通的橋梁，我們?cè)谏缃痪W(wǎng)站上能夠看到商家發(fā)布的產(chǎn)品信息，可以獲取到他們的聯(lián)系方式，如果企業(yè)在社交網(wǎng)站上面植入了企業(yè)的網(wǎng)站，那么我們就可以直達(dá)到企業(yè)的網(wǎng)站。這座建立起來(lái)的溝通橋梁，很好的幫助了企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行有效互動(dòng)，對(duì)雙方都是只有好處沒(méi)有壞處的。
人際關(guān)系幫助我們更好的了解個(gè)人興趣，物以類(lèi)聚，人以群分，古人留下的這句話是非常有道理的，朋友之所以能成為朋友，共同在一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)里面，正式引文他們有著相同的興趣愛(ài)好，這個(gè)情況也是商家喜歡看到的，這樣可以為商家節(jié)省了劃分消費(fèi)者的類(lèi)別時(shí)間，因?yàn)橄M(fèi)者自己就幫助商家抓住了固定的消費(fèi)群體。
企業(yè)建立自己的微信公眾賬號(hào)，消費(fèi)者通過(guò)關(guān)注企業(yè)的公眾號(hào)，可以第一時(shí)間了解到企業(yè)的最新活動(dòng)、促銷(xiāo)信息和產(chǎn)品信息，甚至是與公眾號(hào)進(jìn)行有效的互動(dòng)，咨詢(xún)一些常見(jiàn)的問(wèn)題或者反饋使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，也可以直接通過(guò)公眾號(hào)申請(qǐng)售后服務(wù)，F(xiàn)在可以開(kāi)通微信支付功能，消費(fèi)者可以直接通過(guò)公眾號(hào)在線直接購(gòu)買(mǎi)，體驗(yàn)非常好。這樣的微信營(yíng)銷(xiāo)手段不僅僅節(jié)約了企業(yè)大量的人力物力成本，還能大大拉近消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離，讓品牌形象更加親民。
所以利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)應(yīng)該注意一下三點(diǎn)：
1、為給我們提供幫助的消費(fèi)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。關(guān)注有獎(jiǎng)，分享有獎(jiǎng)，這是很多人之所以關(guān)注一個(gè)企業(yè)的主要原因，但是這也正是一個(gè)企業(yè)的機(jī)會(huì)，有可能用戶(hù)最初的一個(gè)掃碼關(guān)注，只是為了一個(gè)紅包，為了一罐王老吉，但是主要企業(yè)樂(lè)于把獎(jiǎng)勵(lì)給與那么把營(yíng)銷(xiāo)信息分享給專(zhuān)注者的用戶(hù)，那么用戶(hù)的動(dòng)力就會(huì)被激發(fā)，對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)可依舊會(huì)大大提高。
2、設(shè)計(jì)人性化的互動(dòng)系統(tǒng)，讓消費(fèi)者感覺(jué)到和他互動(dòng)的是一個(gè)活生生的人，而不是一個(gè)冷冰冰的機(jī)器。一個(gè)合理的人性化的互動(dòng)系統(tǒng)是非常重要的，讓消費(fèi)者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)找到他們想要的服務(wù)內(nèi)容，是企業(yè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
3、社交營(yíng)銷(xiāo)要保持足夠的趣味性。一味地做廣告，不僅消費(fèi)者會(huì)厭倦，就連企業(yè)自己都會(huì)覺(jué)得有枯燥乏味，所以企業(yè)要提高廣告的質(zhì)量，保持內(nèi)容足夠的趣味性。能夠吸引消費(fèi)者的才是好廣告，只有這樣才能調(diào)動(dòng)用戶(hù)的活躍度。
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