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把握用戶心理做好短信營銷!
更新時間:2017-07-05
點擊率:332

 

常見的運營方式就是群發(fā)營銷短信,現(xiàn)在用戶每天都在接受大量的短信轟炸,要想提高短信的閱讀率和轉(zhuǎn)化率,就要好好撰寫短信文案,差一個字效果可能就差20%。


微商城營銷短信必備小知識

 

正規(guī)平臺

 

發(fā)營銷短信量級都比較大,最好找正規(guī)短信供應(yīng)商,發(fā)送率和抵達率高,短信內(nèi)容需要提前報備,根據(jù)發(fā)送量不同價格不一樣,越多越便宜。要有完善的短信查看后臺,能明確看到達率。

 

短信內(nèi)容

 

短信開頭帶簽名,比如【淘寶網(wǎng)】,結(jié)尾帶退訂提示,比如:回TD退訂,這些都是必須要帶的。一條短信最多含70個字,多條短信默認一條是67個字,注意短信字數(shù),盡量精簡。

 

發(fā)送時間

 

微商城短信發(fā)送時間可以參考微信文章閱讀高峰期的時間;微商城促銷活動最好提前發(fā)送預熱,不要集中在某個時間段發(fā)送,避免和大商家平臺撞時間,微商城活動中想加大效果就可以在下午再發(fā)送一波提醒。

 

微商城短信營銷的目的

 

1、拉新:通過微商城短信群發(fā)拉新用戶注冊

 

2、促活:傳播微商城用戶相關(guān)的內(nèi)容,促進用戶活躍

 

3、轉(zhuǎn)化:告知促銷活動正在進行中,促進用戶購買,提升交易量

 

4、避免流失:用戶流失預警觸發(fā)召回短信

 

1、利用用戶的好奇心

 

在這個信息爆炸、內(nèi)容同質(zhì)化嚴重的時代,新鮮有趣的內(nèi)容可以迅速抓住用戶的心理,激發(fā)用戶的好奇心,迫使用戶去采取行動(下載注冊登錄等)。微信商城系統(tǒng)內(nèi)容要緊密和用戶相關(guān)、引起用戶的興趣,給出讓微商城用戶行動的入口或者步驟。

 

2、營造微商城稀缺感

 

這類微商城內(nèi)容要物超所值,活動力度大,本身對用戶就有吸引力,但這還不夠,要進一步刺激用戶,明確告訴用戶:這么超值的商品,你再不行動就沒了,錯過這個村就沒這個店了,那么普通用戶肯定要進去看看了。

 

3、被尊重感:會員專屬優(yōu)惠

 

給用戶專屬的感覺,其他人是享受不到,根據(jù)微信商城系統(tǒng)馬斯洛需求層次理論,人都渴望被尊重,這類要給用戶專屬的優(yōu)惠,要對該類用戶有吸引力。

 

比如:1、當初外賣平臺,新用戶幾塊錢就能買到一份豐盛的外賣;2、金融平臺的新手標,新注冊用戶高收益期。

 

4、超用戶預期假設(shè),然后給合理解釋

 

先列舉一些用戶心里認可的事實,用戶覺得很有道理,然后拋出超用戶心理預期的假設(shè),最后給合理的解釋,有點神轉(zhuǎn)折的意味意思,這就是正所謂的情理之中意料之外。

 

營銷短信內(nèi)容要有吸引力,對微商城用戶的好奇心、欲望等促進作用,才能使微商城用戶在收到短信時立即采取行動,可以增加推動力量(比如現(xiàn)在買8折,送贈品),考慮時間越久效果越差。

 

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