中國當前的“新四大發(fā)明”之一，十多年之中在幾個電商大佬孜孜不倦的推廣下，終于從一個小眾產(chǎn)品發(fā)展到了當下這種瘋狂的地位。
在十幾年前，馬云向世人呈現(xiàn)了電商的概念，然而人們似乎對其并不感冒，甚至還是有著抵觸的心態(tài)。但是很快的，手機的發(fā)展，快遞的普及，似乎一夜之間電商就已經(jīng)成為了日常之中不可缺少的一部分，從淘寶到京東，從微商到閑魚，什么都能在電商之中找到，也什么都可以放到線上去出售，購物的欲望在這個互聯(lián)網(wǎng)時代被無限的放大了。然而現(xiàn)在，魚龍混雜的電商又在人們無休止的抱怨之中，漸漸的走下神壇，成為一種生活的調劑。
對此，電商的先行者馬云說過，純電商的時代已經(jīng)過去，未來的時代將會是新零售的時代！而李彥宏也表示，當前移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)消失，“靠移動互聯(lián)網(wǎng)的風口已經(jīng)沒有可能再出現(xiàn)獨角獸了，因為市場已經(jīng)進入相對平穩(wěn)的發(fā)展階段。”
可以說，現(xiàn)在電商的市場已經(jīng)趨于飽和，作為基數(shù)的網(wǎng)民和網(wǎng)購用戶的增長也已經(jīng)放緩，另一方面，價格戰(zhàn)這種東西在愈發(fā)嚴格的規(guī)則之下也已經(jīng)成為了過去時，過去那種野蠻生長方式已經(jīng)不可能再現(xiàn)。同時，當人們沉醉于電商之時，一次次地被那些龐大的數(shù)據(jù)所驚嘆到的時候，已經(jīng)忽略了一個事實，那就是在我們身邊的線下實體店，每天所產(chǎn)生的交易額，遠遠超越了電商所能達到的極限！
那么，當各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遭遇流量瓶頸，使盡渾身解數(shù)也無法再拉攏大量新增用戶時，從線上走向線下，成為一種新的選擇。所以，那些電商巨頭們都早已認識到，純粹的電商在之后的日子之中必然會被淘汰，未來一定是一個線上和線下相互結合的時代。他們已經(jīng)行動了起來。
于是，阿里與百聯(lián)集團“秘密談判八個月”，于今年2月底宣布達成戰(zhàn)略性合作，這無疑是阿里“新零售”布局的一個大動作。而成立12年以來，終于首次盈利的京東，也在2017的家電戰(zhàn)略中宣布，要開10000家實體店。
同時，未來零售的發(fā)展方向，一定是線上線下結合，但絕不止于此。未來零售，應是以用戶體驗為中心的全場景、全要素的人文服務，線下做體驗，線上做平臺，最終實現(xiàn)從售賣商品到運營用戶。在這一過程中，智慧場景的打造顯得尤為重要。只有源自線上的智慧加上來自線下的場景，才能滿足消費升級時期用戶的消費訴求。
毋庸置疑，純電商的模式很難算得上智慧場景，在線購物作為虛擬狀態(tài)下的交易，難以為消費者提供身臨其境的體驗。電商平臺以往的做法，多為進行節(jié)日主題的營銷活動，以“偽場景”帶動消費。
并且，之后的電商，服務已經(jīng)慢慢地發(fā)展成產(chǎn)品的核心價值，而非以往的銷售附屬品。讓用戶為服務買單，將倒逼零售企業(yè)最大程度地提升用戶全流程的購物體驗，自然也會進一步提升未來零售的核心競爭力。
其實，對于消費者來說，相比起電商斗法帶來的熱鬧，他們更在意商品的性價比、體驗感，甚至是個性化需求的滿足度。所以說，當下電商巨頭們的一系列舉動，說到底其實是零售模式之爭，更確切說是服務模式之爭。
全新的商業(yè)模式孕育新生，舊的模式也終將走向死亡。所以，純電商一定會死，也必須死。
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