幾年前垂直電商激戰(zhàn)正酣，為了搶奪線上用戶，各種促銷各種補(bǔ)貼，拼得你死我活；而隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展。垂直電商已不是互聯(lián)網(wǎng)每人可以啃食的大蛋糕，只有重新定位，升級(jí)成為品牌的引領(lǐng)者，才能幫助企業(yè)在未來的O2O行業(yè)中走出困境！
其實(shí)O2O的商業(yè)本質(zhì)還是線下服務(wù)能力，用戶選擇你是因?yàn)槟愕姆⻊?wù)好。而不是因?yàn)槟愕幕ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)牛，除非你也做美團(tuán)上門、百度上門、點(diǎn)評(píng)上門、到位等一樣的事情，做流量分發(fā)平臺(tái)，給服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人員帶訂單，給他們提供提升效率的工具，幫助他們提升服務(wù)效率。
如果不是這樣，那請(qǐng)做好服務(wù)本身，成為一個(gè)有價(jià)值的品牌，或者去幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，讓他們接入到位這樣的分發(fā)平臺(tái)，幫助這些傳統(tǒng)品牌賣服務(wù)。
對(duì)于發(fā)展的企業(yè)來說，我們不能為了O2O而O2O，不要視為互聯(lián)網(wǎng)即為上帝，隨意搭建一個(gè)在線商城實(shí)現(xiàn)線上交易，然后讓消費(fèi)者在線下去體驗(yàn)、去取貨這就是O2O，那就過于片面了。O2O最終的落腳點(diǎn)是讓線下的用戶養(yǎng)成線上購(gòu)買和消費(fèi)服務(wù)的習(xí)慣。這不僅僅是在線上提供優(yōu)惠、大搞低價(jià)促銷就能解決的。企業(yè)更需要想明白用戶在線下實(shí)體店的情景之下有哪些痛點(diǎn)需要去解決和改變，要通過電商的方式掌握用戶的消費(fèi)習(xí)慣，從而提升線下的服務(wù)質(zhì)量，把產(chǎn)品和服務(wù)最本質(zhì)的價(jià)值還原給消費(fèi)者。
話說回來，雖然020的寒冬已來，但我們能在混戰(zhàn)的O2O領(lǐng)域中，從其最核心的商業(yè)本質(zhì)出發(fā)，服務(wù)至上，那么或許能在這危機(jī)中，屹立不倒，成為O2O中的引領(lǐng)者。上述的萬(wàn)達(dá)與蘇寧、京東與永輝合作也是發(fā)現(xiàn)了這商業(yè)的最核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，所以搶先別人去站到商業(yè)混戰(zhàn)最有利位置。
所以對(duì)于O2O來說，現(xiàn)在并不是所謂的倒閉潮，而是春天剛剛開始，特別是隨著傳統(tǒng)企業(yè)的切入，市場(chǎng)培育成本將會(huì)大幅縮小，資本的熱情也并沒有減去。我們能把服務(wù)做到最貼切、最真實(shí)、最特色，那么我們必定能在現(xiàn)在的O2O行業(yè)中，找到屬于自己發(fā)展的一片天地！
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