2015年1月至2016年12月，微信一共收到針對(duì)個(gè)人賬號(hào)侵權(quán)投訴107000余件，其中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴主要涉及商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)。同時(shí)期，騰訊收到針對(duì)公眾號(hào)文章侵權(quán)投訴61000余件，其中著作權(quán)侵權(quán)投訴接近一半，占總投訴量的41%，而商標(biāo)權(quán)侵權(quán)投訴占10%。
這是日前騰訊公司發(fā)布的《騰訊知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)白皮書》（以下簡(jiǎn)稱“白皮書”）所披露的。
15日，騰訊發(fā)布《白皮書》，首次全方位、公開展示QQ、QQ空間、微信、騰訊視頻、應(yīng)用寶、騰訊微云六大產(chǎn)品對(duì)涉及第三方的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益的保護(hù)狀況，披露了騰訊在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)技術(shù)上的創(chuàng)新，和完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。騰訊公司副總裁、總法律顧問艾文博（Brent Irvin）表示，視頻、音樂、文學(xué)等方面版權(quán)保護(hù)更加系統(tǒng)化，整個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境支撐付費(fèi)商業(yè)模式日臻成熟。騰訊把尊重和保護(hù)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)戰(zhàn)略的重要組成部分。
最常見是侵犯著作權(quán)和商標(biāo)權(quán)
《白皮書》對(duì)QQ、QQ空間、微信、騰訊視頻、應(yīng)用寶、騰訊微云六款“明星產(chǎn)品”涉及第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法權(quán)益保護(hù)狀況進(jìn)行披露。權(quán)利人被他人侵犯著作權(quán)和商標(biāo)權(quán)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上最主要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。
作為月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8億多人次的QQ，平臺(tái)上的侵權(quán)行為通常表現(xiàn)為用戶自行填寫的帳號(hào)信息侵權(quán)，和用戶在QQ群內(nèi)保存的群文件內(nèi)容侵權(quán)等。據(jù)白皮書披露，2015年1月至2016年12月間，QQ累計(jì)受理涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的投訴函件1500余件，其中，涉及著作權(quán)的投訴占比超過一半，為58.67%，涉及商標(biāo)權(quán)的投訴占比為41.33%。
2015年1月至2016年12月，微信則收到針對(duì)個(gè)人賬號(hào)侵權(quán)投訴107000余件，其中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴主要涉及商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)。同時(shí)期，微信共收到針對(duì)公眾號(hào)文章侵權(quán)投訴61000余件，其中著作權(quán)侵權(quán)投訴接近一半，占總投訴量的41%，而商標(biāo)權(quán)侵權(quán)投訴占10%。
面對(duì)大量的侵權(quán)投訴，騰訊在創(chuàng)新性保護(hù)技術(shù)與各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度法規(guī)有機(jī)融合，并不斷深耕，建立多層次、立體化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。此外，騰訊還創(chuàng)立了方式便捷、響應(yīng)快速、流程科學(xué)的侵權(quán)投訴路徑，六款產(chǎn)品設(shè)置有多元化的投訴入口，為權(quán)利人指明維權(quán)的具體途徑和詳細(xì)方式，比如可以通過電子話侵權(quán)投訴渠道進(jìn)行投訴、發(fā)送電子郵件或者郵寄紙質(zhì)信函。
去年騰訊視頻處理違規(guī)上傳15000件
《白皮書》披露，自2015年4月至2016年12月，微信品牌維權(quán)平臺(tái)投訴處理量約為30000件。與此同時(shí)，依托知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略，微信平臺(tái)對(duì)侵權(quán)處理更加高效。據(jù)了解，從微信品牌維權(quán)平臺(tái)自2015年試運(yùn)行以來，已經(jīng)有來自72個(gè)品牌方、300余品牌接入。以路易斯威登（Louis Vuitton）為例，其接入平臺(tái)以來，累計(jì)收到10000多例舉報(bào)線索，通過與微信品牌維權(quán)平臺(tái)合作進(jìn)行鑒定，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后移除侵權(quán)信息5000多例，有效保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益。
此外，白皮書披露騰訊視頻對(duì)版權(quán)內(nèi)容進(jìn)行智能化管理，包括騰訊視頻利用視頻特征提取技術(shù)、視頻指紋識(shí)別技術(shù)、關(guān)鍵詞管理技術(shù)等用于平臺(tái)版權(quán)內(nèi)容管理和保護(hù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2015年1月到2016年12月，騰訊視頻依法處理涉及用戶違規(guī)上傳侵權(quán)視頻的投訴函件15000余件，其中著作權(quán)侵權(quán)投訴占到了98%，而商標(biāo)權(quán)等其他類型侵權(quán)投訴占比為2%。此次白皮書的發(fā)布，則是騰訊在國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)領(lǐng)域一個(gè)重要里程碑。
“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不僅需要落實(shí)完善各項(xiàng)規(guī)則制度，更需要先進(jìn)技術(shù)的強(qiáng)力支撐，今后我們也將進(jìn)一步探索、創(chuàng)新與完善。”騰訊公司平臺(tái)法務(wù)部總經(jīng)理謝蘭芳說。
“白皮書聚焦于互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，體現(xiàn)了對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重和保護(hù)，同時(shí)，白皮書中不僅包含很多信息，也展現(xiàn)了騰訊公司對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的理念、技術(shù)和探索。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)資深教授、知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心主任吳漢東說。
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