隨著智能手機、平板電腦等新媒體的普及,各種手機應(yīng)用軟件通過網(wǎng)絡(luò)迅速傳播開來。“微信”是騰訊公司2011年初推出的一款智能手機應(yīng)用軟件,至今用戶已經(jīng)超過4億,成為手機APP市場下載量最大的應(yīng)用軟件之一。一批有敏銳洞察力的企業(yè)也迅速建立起自己的微信平臺來宣傳企業(yè)和產(chǎn)品。在新一輪營銷戰(zhàn)略上,法恩莎瓷磚邁出了家居建材業(yè)微信營銷的第一步,開拓一片嶄新的營銷領(lǐng)域。
相對傳統(tǒng)營銷手段,微信營銷具有傳播速度快、關(guān)注率高、信息精準(zhǔn)推送等優(yōu)勢,從而確保企業(yè)信息的傳播的廣度與深度。自 2012年8月18日微信公眾平臺正式上線以來,法恩莎瓷磚便抓住這一機遇,大力推進(jìn)微信公共平臺的建設(shè),并通過這一平臺逐步與消費者進(jìn)行文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。
隨著智能手機的普及,一方面微信的受眾變得越來越多,另一方面消費者也開始對接收到的內(nèi)容有更高的甄別要求。雖然目前擁有自己官方微信的陶瓷企業(yè)已不在少數(shù)。有些企業(yè)在“微營銷”領(lǐng)域中做了很多工作,有的“好友”數(shù)量甚至過萬,但大多數(shù)企業(yè)還是叫好不叫座。如何利用微信平臺獲得實實在在的客戶并產(chǎn)生銷售,是讓很多企業(yè)頭疼的問題,而在這方面,法恩莎瓷磚也有自己的獨到見解。
“ 擁有的微信客戶并不能直接轉(zhuǎn)變成資源,而是要通過微信這種‘一對一’的溝通方式讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品與我們的服務(wù),在他們選購櫥柜產(chǎn)品的時候,你可以做他們的家居顧問,當(dāng)他們遇到問題的時候,你可以幫忙解答。你不是單方面的和消費者‘說’而是在和他們‘聊’。”法恩莎瓷磚微信負(fù)責(zé)人認(rèn)為,微博的本質(zhì)是閱讀,微信的本質(zhì)是通訊,微信不僅僅是信息發(fā)布的平臺,更是一個與消費者進(jìn)行 “溝通”的平臺,只有雙方有效互動,才能真正在“微營銷”上取得效果。
二維碼的出現(xiàn),是微信發(fā)展的一個新的起點,也能讓更多的消費者更方便的通過微信這個平臺與企業(yè)進(jìn)行溝通交流。“法恩莎瓷磚認(rèn)為,作為一間傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),微信的定位更多在于服務(wù)。借助這一平臺,能高效便捷地解決消費者的實際問題,如今,只要在微信公眾賬號中搜索法恩莎瓷磚,或者直接掃描法恩莎瓷磚的微信二維碼,然后點擊關(guān)注,從此每天你就能看到法恩莎瓷磚精心挑選的終端快訊、品牌促銷政策及與微絲的互動活動。”法恩莎瓷磚市場部經(jīng)理張建中表示,法恩莎瓷磚時刻將消費者的利益放在第一位,微信平臺將有助于消費者進(jìn)一步了解法恩莎瓷磚的相關(guān)信息,也能讓法恩莎瓷磚更好地了解消費者的需求,真正做到與消費者“心貼心”。
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