本文作者Panos Papadopoulos是BugSense的CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人。BugSense通過使用移動數(shù)據(jù),幫助了全球許多軟件開發(fā)者創(chuàng)造更好的移動應(yīng)用體驗(yàn),其中包括財富500強(qiáng)公司,是移動應(yīng)用開發(fā)方面的運(yùn)營管理咨詢服務(wù)公司,能運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析對Android, iOS, HTML5, WP等系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時數(shù)據(jù)的深入分析。在本文中,他深入分析了移動大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢,以及第三方數(shù)據(jù)服務(wù)對移動開發(fā)者的重要意義。
以下為譯文:
如果我告訴你,你可以做到從海量數(shù)據(jù)來源(包括各種各樣的移動設(shè)備)中把數(shù)據(jù)提取到一個系統(tǒng),然后只用少量的程序行數(shù)描述所需的信息就可以讓結(jié)果輕松呈現(xiàn),還可以做到實(shí)時處理這些數(shù)據(jù),并且保持系統(tǒng)同時運(yùn)行,你相信嗎?
不用懷疑,你可以做到。
這首先要?dú)w功于信息爆炸時代移動數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展。移動應(yīng)用不停地產(chǎn)生大量信息,比如用戶行為的信息(包括對話開始、事件發(fā)生、事務(wù)處理等),然后設(shè)備生成數(shù)據(jù)(崩潰數(shù)據(jù)、應(yīng)用日志、位置數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)日志等)。這些數(shù)據(jù)的意義在于它們給大數(shù)據(jù)提供了源源不斷的信息源去識別和分析手機(jī)用戶一天的所見所聞。
不得不說,移動大數(shù)據(jù)時代是應(yīng)運(yùn)而生。而為了收集智能手機(jī)的數(shù)據(jù),就不得不面臨數(shù)據(jù)收集、分析和運(yùn)行的挑戰(zhàn)。毫無疑問,能夠利用移動數(shù)據(jù)的企業(yè)和移動設(shè)備開發(fā)者在市場競爭中更有競爭力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢。因?yàn)樗麄兛梢栽谝婚_始就準(zhǔn)確地識別出影響用戶行為的因素,有效地將客戶需求分級,從而能夠既有創(chuàng)造力又有效率地實(shí)現(xiàn)客戶需求。
而在大數(shù)據(jù)實(shí)時分析的競爭中能否決勝的關(guān)鍵是內(nèi)存數(shù)據(jù)庫。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫保證了大數(shù)據(jù)的動態(tài)分析——用指數(shù)級的速度處理以噴發(fā)狀態(tài)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù),然后及時產(chǎn)生結(jié)果。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫能為以不同速度為移動設(shè)備進(jìn)行實(shí)時和動態(tài)的內(nèi)存數(shù)據(jù)處理,還可以導(dǎo)入其他數(shù)據(jù)來源例如汽車和家庭系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)的分布式處理能夠在計算機(jī)上實(shí)現(xiàn)跨集群操作,擴(kuò)展到成千上萬種設(shè)備上,比如Hadoop就用分布式處理方式完成了多項任務(wù)。然而對于這個高速運(yùn)轉(zhuǎn)、信息不停噴發(fā)的移動時代來說,分散處理并不是最有效最經(jīng)濟(jì)的方式。內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)生無疑給企業(yè)提供了利用實(shí)時數(shù)據(jù)的新工具:盡可能快地在數(shù)據(jù)產(chǎn)生之初就進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其趨勢并更快地做出反應(yīng),實(shí)現(xiàn)降低服務(wù)成本和提高收益的目標(biāo)。那些企業(yè)級的流式數(shù)據(jù)庫,比如StreamBase和KDB,包括CEPs和混合式,內(nèi)存數(shù)據(jù)庫開始利用新的算法和可視化技術(shù)來填充實(shí)時處理技術(shù)的缺口。移動大數(shù)據(jù)的提供者正在試圖將內(nèi)存數(shù)據(jù)庫、動態(tài)處理技術(shù)、算法與可視化技術(shù)融為一體,讓企業(yè)能夠運(yùn)用移動大數(shù)據(jù),讓它成為一種業(yè)務(wù)驅(qū)動力。
移動應(yīng)用團(tuán)隊更能理解同步分析數(shù)據(jù)的重要性。為了留住用戶,開發(fā)者要能夠預(yù)見誤差,了解誤差對用戶行為的影響,衡量新產(chǎn)品的效益,識別用戶的參與趨勢,檢測客戶端,這樣才能趕在問題暴露在消極用戶面前之前消滅它。
下面是我們觀察到的移動大數(shù)據(jù)的四個發(fā)展趨勢:
1. 事務(wù)處理最重要
“移動”最關(guān)鍵的就是交互活動和對其的監(jiān)控。用戶選擇應(yīng)用是出于不同的目的:娛樂、購物、學(xué)習(xí)、分享等;而一旦有任何因素干擾或者減慢他們實(shí)現(xiàn)目的的體驗(yàn)過程,用戶很容易就會產(chǎn)生消極情緒。利用應(yīng)用軟件監(jiān)控事務(wù)處理,讓企業(yè)能對用戶體驗(yàn)進(jìn)行評估和回應(yīng),盡量避免用戶卸載軟件或者給出差評。如今對事務(wù)性數(shù)據(jù)和功能性數(shù)據(jù)的監(jiān)控都很重要,也不能沒有一個適應(yīng)移動發(fā)展時代的戰(zhàn)略了。
2. 三駕馬車,三個“V”
Business Insider的最新報道指出,大數(shù)據(jù)有三個特點(diǎn):大量(volume)、多樣(variety)、高速(velocity),我們把它們概括成三個“V”。數(shù)據(jù)本身的產(chǎn)生非?,而且形式多樣,大小不一,數(shù)量還很大。更別提移動數(shù)據(jù)了,數(shù)量都是成倍地增長。而Cisco最近的報告表明,有數(shù)以百萬計的人只通過移動設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng),很明顯,這些設(shè)備產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。Kash Rangan說,有很多互動被忽略了沒有得到分析,而這些就是被忽視的機(jī)會。更有趣的是,數(shù)據(jù)的多樣性恰恰是由移動設(shè)備造成的。從用戶跟蹤到崩潰報告,有各種各樣五花八門詳細(xì)的應(yīng)用數(shù)據(jù),包括商業(yè)貿(mào)易、情感反應(yīng)、心跳測量、住宿記錄,甚至包括風(fēng)象報告。移動應(yīng)用越來越多地影響了人們的生活方式,結(jié)果是數(shù)據(jù)增長的速度也在不斷上升。只要想想一個手機(jī)用戶比如你我每天都被手機(jī)牢牢套住的情況就可以理解了。
3. 測度是關(guān)鍵
面對大數(shù)據(jù)用戶的一個挑戰(zhàn)是考慮經(jīng)營的影響因素。如果定位不好、收益不好,大數(shù)據(jù)可能反而會成為一種牽絆。如何鑒別哪種信息能夠幫助更好地進(jìn)行經(jīng)營決策,而哪種信息卻毫無用處呢?在企業(yè)投身移動數(shù)據(jù)的熱潮之前,必須要弄清楚他們的關(guān)鍵度量指標(biāo)是什么,不然就會被困在一堆派不上用場的數(shù)據(jù)里,進(jìn)退兩難。
4. 先監(jiān)控,再提問
這聽來好像跟我們的直覺不一樣,但實(shí)際上企業(yè)都應(yīng)該采用這種策略,先對應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控并收集數(shù)據(jù),然后回答關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問題,再去探索從數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)的新的發(fā)展機(jī)會。去了解應(yīng)用發(fā)展的情況是能否駕馭大數(shù)據(jù)的決定性的一步。在基本了解以后,企業(yè)和開發(fā)者們就可以深入研究關(guān)鍵性因素了。移動大數(shù)據(jù)提供者也讓各種規(guī)模的公司有了讓移動數(shù)據(jù)為他們所用的能力,無論是獨(dú)立經(jīng)營者還是大企業(yè)都是一樣,F(xiàn)在,內(nèi)存數(shù)據(jù)庫已經(jīng)有了,移動大數(shù)據(jù)提供者們又開始為下一個目標(biāo)努力:通過最大化地提升數(shù)據(jù)的收集和傳輸效率來優(yōu)化移動方面的東西,同時關(guān)注新的挑戰(zhàn),例如電池消耗、3G數(shù)據(jù)使用、連接速度慢、隱私問題和局部存儲器的問題,還要擴(kuò)展通信量并控制可預(yù)見的通信量激增。這場競賽的關(guān)鍵已經(jīng)不再是誰的移動設(shè)備革新速度快,而是誰對移動設(shè)備所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的反應(yīng)速度更快。
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