近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商如雨后春筍般瘋長(zhǎng)。據(jù)悉，中國(guó)2016年電子商務(wù)交易市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居全球第一，預(yù)計(jì)交易額超過(guò)20萬(wàn)億元。加上線下實(shí)體店成本頗高，使得線下實(shí)體店日漸消退。
然而近日，蘇寧公布了2016年財(cái)報(bào)，線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)60.14%，連鎖店坪效同比提升19.49%，線上線下雙渠道協(xié)同優(yōu)勢(shì)正在凸顯。對(duì)此，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示，“2017年蘇寧集團(tuán)的業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)從中速增長(zhǎng)向高速增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變。蘇寧零售模式已迎來(lái)了從量變到質(zhì)變模式爆發(fā)的拐點(diǎn)”。蘇寧O2O模式大爆發(fā),給了實(shí)體店一條活路。
蘇寧O2O模式大爆發(fā)，給了實(shí)體店一條活路
對(duì)于蘇寧能有如此成就，其實(shí)最大的原因就是，現(xiàn)如今微商城線下線上的銷售模式已經(jīng)成為了趨勢(shì)。也就是說(shuō)，O2O融合、場(chǎng)景化銷售的春天已經(jīng)來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也在慢慢的教育市場(chǎng)。就如張近東所說(shuō)，PC主導(dǎo)的純電商的黃金十年已經(jīng)消失了，任何單一的線上銷售和線下渠道都無(wú)法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也無(wú)法滿足供應(yīng)商多樣化的需求。對(duì)于此我們也不難看到不僅有蘇寧，就連以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家的小米，也開(kāi)始在線下大設(shè)實(shí)體店。正是由于O2O模式大爆發(fā)，線上線下一體化，才給了久經(jīng)純電商挑戰(zhàn)的實(shí)體店一絲希望。
蘇寧O2O模式大爆發(fā)，給了實(shí)體店一條活路
這種O2O模式也把線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)凸顯了出來(lái)。據(jù)了解，3C家電等產(chǎn)品的銷售量，其線下實(shí)體店占據(jù)了大部分。許許多多的消費(fèi)者在購(gòu)買3C家電產(chǎn)品時(shí)，大部分還是在線上看價(jià)格、看產(chǎn)品的參數(shù)，然后再去實(shí)體門店試用，最后購(gòu)買。微商城這種方式不僅讓產(chǎn)品的價(jià)格更加的透明化，而且，讓消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品特性也更加了解，同時(shí)還能享受貼心的服務(wù)。所以，實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)是線上銷售渠道無(wú)法比擬的。
蘇寧O2O模式大爆發(fā)，給了實(shí)體店一條活路
凸顯出線下門店的優(yōu)勢(shì)還在于，門店可以提高用戶黏性，讓微商城用戶與商家或平臺(tái)有更一步的交流。比如在數(shù)碼區(qū)開(kāi)設(shè)數(shù)碼課堂，跟攝影協(xié)會(huì)合作舉辦的；在廚具區(qū)，開(kāi)設(shè)廚房課堂，教大家做菜做點(diǎn)心；在母嬰?yún)^(qū)開(kāi)設(shè)母嬰互動(dòng)，你來(lái)這個(gè)店里，不一定要買東西，就是來(lái)玩、來(lái)逛、來(lái)學(xué)習(xí)。這樣商家與消費(fèi)者有近一步的交流，讓商家更加明白消費(fèi)者真正需要什么，對(duì)交易雙方來(lái)說(shuō)都有好處。
蘇寧O2O模式大爆發(fā)，給了實(shí)體店一條活路
在線下門店，客單價(jià)提高了很多很多，只要是來(lái)店里的人，基本上都會(huì)升級(jí)自己的購(gòu)買需求。很多顧客在線上看中的產(chǎn)品，去線下看價(jià)格的時(shí)候，被專業(yè)導(dǎo)購(gòu)一引導(dǎo)，都買了更高價(jià)格的商品，因?yàn)橐灰?jiàn)到實(shí)物，他們才發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上微信商城看中的商品，實(shí)在看不上眼，很容易被稍微貴20%但功能更強(qiáng)大的替代掉。蘇寧這種O2O模式，不僅方便了交易雙方，更讓線下的實(shí)體店看到了希望。
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