在歐洲,大約有三分之一的擁堵,是來(lái)自憤怒的司機(jī)們,正在像無(wú)頭蒼蠅一樣,苦苦在尋找停車位。這是典型的所謂痛點(diǎn)需求。而解決方案卻并非是互聯(lián)網(wǎng)思維能夠解決,只能靠“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”才能解決。
西門子的大數(shù)據(jù)和車聯(lián)網(wǎng)概念的停車系統(tǒng),在路燈上,對(duì)停車位搜索雷達(dá)傳感器進(jìn)行車位監(jiān)測(cè),結(jié)果數(shù)據(jù)將通過(guò)智能手機(jī)APP傳輸給用戶,通知用戶哪里有符合他們車輛尺寸的潛在空位,然后導(dǎo)航儀自動(dòng)將用戶的目的地到達(dá)區(qū)域指向附近的這個(gè)空位。
之所以提供這么一個(gè)案例,旨在告訴傳統(tǒng)企業(yè)家們,不要被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)投資所給予大家的導(dǎo)向蒙蔽了雙眼,真正的解決方案并非是互聯(lián)網(wǎng)往下延伸,而是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)往上延伸。
你不要在奢望再造一個(gè)淘寶,這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,每個(gè)人都想成為馬云,但是殊不知馬云背后強(qiáng)大的資本對(duì)手以及那些白骨森森、尸骨未寒的失敗者們。在淘寶上,無(wú)求不有,能夠找到你所能想到的任何長(zhǎng)尾產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型本來(lái)是傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)基因企業(yè)盤剝之下,奮起反抗資源再分配的一種行為。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)造就了強(qiáng)大壁壘,一個(gè)龐大的體系、無(wú)數(shù)個(gè)龐大的軍團(tuán)之后,你難道奢望去進(jìn)軍他們賴以生存的陣地,醒一醒吧,谷歌、百度、阿里巴巴、騰訊會(huì)讓你的任何進(jìn)攻,一點(diǎn)點(diǎn)存活的希望都沒(méi)有。如果你有堅(jiān)實(shí)的傳統(tǒng)企業(yè)根基,如果你擁有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所不擁有的獨(dú)特資源,那么絕地反撲還是有一些機(jī)會(huì)。
個(gè)性化時(shí)代的到來(lái)
如今,這個(gè)機(jī)會(huì)已經(jīng)來(lái),模仿性排浪式的需求時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,個(gè)性化,多樣化的需求時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)具備強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),加上互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具,互聯(lián)互通之后,新的業(yè)態(tài)、新的模式應(yīng)運(yùn)而生。
工業(yè)4.0時(shí)代,個(gè)性化產(chǎn)品將以高效率的批量化方式生產(chǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)能夠?yàn)橛脩籼峁┮?guī);钠,而工業(yè)4.0時(shí)代,消費(fèi)者卻需要個(gè)性化更為顯現(xiàn)的汽車;“個(gè)性化”是靈活、快速的方向;“規(guī);”卻是大批量、重復(fù)生產(chǎn)的特點(diǎn);傳統(tǒng)的B2B(企業(yè)到企業(yè))、B2C(企業(yè)到消費(fèi)者),向根據(jù)C(消費(fèi)者)的需求向B(企業(yè))定制C2B的改變;工業(yè)4•0完完美的解決了“個(gè)性化”和“規(guī);”相融合的問(wèn)題。
不同的人有不同的命,同樣是橙子,褚橙卻成了眾人眼中的“勵(lì)志橙”,而有的橙子卻只落下了去榨汁的機(jī)會(huì),它是怎么做到的——首先,它被人賦予了褚時(shí)健大起大落的人生經(jīng)歷,賦予了感情、賦予了情感、賦予了故事。
最重要的是,在對(duì)產(chǎn)品深入分析理解的同時(shí),重新定義消費(fèi)群體,滿足了日益增長(zhǎng)的個(gè)性化的要求,給予每一個(gè)用戶不同的勵(lì)志感受,每一個(gè)人收到單獨(dú)的包裝、單獨(dú)的語(yǔ)句,何曾不是一種個(gè)性化的體驗(yàn)——規(guī);a(chǎn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,個(gè)性化的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
更重要的是“讓用戶參與進(jìn)來(lái)”的方式,讓每一個(gè)人都成為了產(chǎn)品經(jīng)理,選擇自己的個(gè)性消費(fèi),和產(chǎn)品一起構(gòu)建了屬于自己的體驗(yàn)——這種模式和媽媽給你單獨(dú)的做的菜是一樣的,是你的需求、是你的要求,或許是你的請(qǐng)求,但是給你的體驗(yàn)是獨(dú)一無(wú)二的,是終生銘記的,是永不能忘懷的,甚至改變了你的飲食習(xí)慣——這絕不是大食堂時(shí)代,大學(xué)時(shí)代能夠代替的。大學(xué)時(shí)代的餐飲并非不是不好吃,而是針對(duì)所有人生產(chǎn),需要滿足所有人的口味。
而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,因?yàn)楫a(chǎn)品極大的豐富性,個(gè)性化需求迸發(fā)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完全能夠根據(jù)你的需求為你生產(chǎn)你所需要的產(chǎn)品,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)代替了你的媽媽。特別是智能制造時(shí)代,柔性化生產(chǎn),從生產(chǎn)線下來(lái)的每一個(gè)產(chǎn)品都不是一樣的。
而不是褚橙僅僅換了包裝,根據(jù)12個(gè)人群,做了將近12款個(gè)性化包裝:把一些網(wǎng)絡(luò)上流行語(yǔ)印在包裝上,形成一些特別標(biāo)簽,每個(gè)標(biāo)簽背后都鎖定一個(gè)人群。會(huì)根據(jù)你的口味專門給你施肥或者不同的品種,根據(jù)你送禮的對(duì)象,專門給你刻上不同的字。
當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摳蛔銜r(shí)代的個(gè)性化滿足時(shí),大多數(shù)想的是大規(guī)模定制;大規(guī)模定制也是未來(lái)的發(fā)展重要方向,特別是在工業(yè)4.0的基礎(chǔ)上,更要推薦將工業(yè)+服務(wù)的定制化。
這些基于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì),并非是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所能做到的。
讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都互聯(lián)網(wǎng)化
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)席卷了整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域,圖書、報(bào)紙、新聞、教育和電影,但是在工業(yè)互聯(lián)領(lǐng)域,依然封閉在一個(gè)封閉的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
當(dāng)在低成本小型化傳感技術(shù)取得突破的基礎(chǔ)上,人和機(jī)器,機(jī)器與機(jī)器聯(lián)合起來(lái),將為傳統(tǒng)企業(yè),特別是在制造業(yè)的領(lǐng)域,為一個(gè)制造者和客戶帶來(lái)前所未有的數(shù)據(jù)、信息以及互聯(lián)網(wǎng)化的未來(lái)。所以,通用電氣的CEO和《連線》主編安德森認(rèn)為:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可能是下一個(gè)生產(chǎn)力革命的焦點(diǎn),當(dāng)機(jī)器和互聯(lián)網(wǎng)連接,生產(chǎn)者和客戶能從中提取數(shù)據(jù),并進(jìn)行分析,找出背后的意義。
無(wú)論是眾包、眾籌,共創(chuàng),平臺(tái)、參與,平等,當(dāng)工業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng),將不是互聯(lián)網(wǎng)基因企業(yè)所能抵御和超越的,一個(gè)強(qiáng)大壁壘擺在面前,一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)絕對(duì)的未來(lái)擺在面前。
在1960年,西奧多萊維特的《營(yíng)銷近視癥》一文中提出:鐵路應(yīng)該把自己視為運(yùn)輸企業(yè),而煉油廠應(yīng)該把自己看作是能源企業(yè)。其認(rèn)為:鐵路停止增長(zhǎng),并非需求萎縮,而是被其他的工具所滿足,鐵路公司的管理者任由其他交通工具奪走它們的客戶,因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為自己做的是鐵路生意而不是運(yùn)輸生意。它們之所以錯(cuò)誤定義了自己的行業(yè),是因?yàn)樗鼈円澡F路為導(dǎo)向,而沒(méi)有以運(yùn)輸為導(dǎo)向;以產(chǎn)品為導(dǎo)向而沒(méi)有以客戶為導(dǎo)向。
同樣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,并非是把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嫁接一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的工具,向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行鸚鵡學(xué)舌,而是強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,具備客戶、體驗(yàn)、服務(wù)、速度的互聯(lián)網(wǎng)公司。
這一切也只有工業(yè)4.0能夠?qū)崿F(xiàn)——工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)反撲互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)大武器,也成為重新制造傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)邊界的支點(diǎn),更是和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)談判合作的砝碼。
所謂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都互聯(lián)網(wǎng)化,就是當(dāng)你所擁有的電動(dòng)汽車、家用電器、手機(jī)、電腦、屋頂光伏、電腦手機(jī)、手表、生產(chǎn)設(shè)備等,通過(guò)智能穿戴設(shè)備、傳感器等等都被“+”成互相聯(lián)網(wǎng)的一分子,未來(lái)每個(gè)人生活的每一秒鐘各種需求,都能被積聚起來(lái)被導(dǎo)向最有效的生產(chǎn)供給。
在這種龐大的“互聯(lián)網(wǎng)+體系下,未來(lái)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和工業(yè)4.0注入強(qiáng)大的基礎(chǔ)。
所有企業(yè)未來(lái)皆為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)未來(lái)無(wú)處不在
雖然你或許還在嘗試為某些群體、某些人、某些場(chǎng)景通過(guò)消費(fèi)者提出需求,你個(gè)性化定制一些外包裝、一些禮品,創(chuàng)造一些新的體驗(yàn),這些與眾不同的創(chuàng)新,正如登月所說(shuō):雖然對(duì)一個(gè)人是一小步,但是對(duì)于你的企業(yè)、對(duì)于你的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō),是一大步。下一步就是你的伺機(jī)反撲了。
只有工業(yè)4.0能夠?qū)崿F(xiàn),是你作為傳統(tǒng)具有這種優(yōu)勢(shì),而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻暫時(shí)缺乏——當(dāng)然是暫時(shí)缺乏,當(dāng)小米和美的深度融合之后,標(biāo)示著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和小米深度融合之后,你就不一定具備優(yōu)勢(shì)了。當(dāng)美的裝備了小米的超級(jí)武器之后,互聯(lián)網(wǎng)+的工作就快速完成。
這就是“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”與“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)”的競(jìng)爭(zhēng),也意味著兩種產(chǎn)業(yè)前景的競(jìng)爭(zhēng)。兩個(gè)產(chǎn)業(yè)都在襲擊、抵抗、反擊中,或許產(chǎn)生拉鋸——谷歌、蘋果、亞馬遜以及眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)襲擊工業(yè)、正以新的產(chǎn)業(yè)思維與游戲規(guī)則進(jìn)入傳統(tǒng)工業(yè)強(qiáng)項(xiàng),絕非危言聳聽(tīng)后者甚至可能淪為其供應(yīng)商和附屬者——如果你始終愿意做代加工廠,或許代加工廠這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度邊界都會(huì)被沖破。
谷歌收購(gòu)了一家智能供暖設(shè)備商,成為了變?yōu)椴┦拦镜母?jìng)爭(zhēng)者;谷歌在糖尿病患者的隱形眼鏡中,加入測(cè)量眼淚中血糖含量,并將其結(jié)果傳導(dǎo)至智能手機(jī)的技術(shù),就進(jìn)入到西門子所擅長(zhǎng)的醫(yī)療領(lǐng)域;小米與美的公司的結(jié)盟,搖身一變,成為了格力和海爾的競(jìng)爭(zhēng)者;特斯拉和谷歌在無(wú)人駕駛汽車、電動(dòng)汽車,聯(lián)合強(qiáng)大的地圖導(dǎo)航等技術(shù),于是成為汽車產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。
只有“工業(yè)4.0”才能抵御這樣的“侵襲”——就看傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的絕地反攻了——僅生產(chǎn)智能產(chǎn)品是不夠的,重要的是提供智能化服務(wù)的能力,否則,當(dāng)前市場(chǎng)領(lǐng)先的生產(chǎn)商將來(lái)可能僅是服務(wù)商,一個(gè)可替換的產(chǎn)品供應(yīng)者。
這一輪新的技術(shù)創(chuàng)新浪潮,也有被稱之為第四次工業(yè)革命,即工業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)化——“工業(yè)4.0”。這意味著未來(lái)工業(yè)生產(chǎn)組織方式將向定制化、分散化、融合化轉(zhuǎn)變,將使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與工業(yè)企業(yè)的邊界逐漸被打破,生產(chǎn)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)的邊界日益模糊,產(chǎn)業(yè)融合化促進(jìn)服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。
當(dāng)面對(duì)現(xiàn)在模仿型排浪式消費(fèi)階段基本結(jié)束,個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流,面對(duì)市場(chǎng)需求的變化,需要有一個(gè)快速反映的思維來(lái)指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)工業(yè)生產(chǎn),而互聯(lián)網(wǎng)思維突破了現(xiàn)有框架的限制、充分展現(xiàn)了創(chuàng)造力,為工業(yè)4.0的實(shí)現(xiàn)提供必要的前置引導(dǎo)。
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維解釋了在消費(fèi)需求深刻變化的環(huán)境下我們應(yīng)該“做什么”,那么工業(yè)4.0則告訴我們應(yīng)該“怎么做”。連接“做什么”和“怎么做”之間的重要工具是不斷更新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用——無(wú)比寬廣的應(yīng)用。
“智能制造”是工業(yè)4.0的顯著標(biāo)志,也是純互聯(lián)網(wǎng)基因無(wú)法比擬的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。工業(yè)的制造是典型的原子世界,讓比特世界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)望洋興嘆,也是最為虎視眈眈,甚至寧愿采取各種方式合作也決不放棄的一塊地盤——即使“小米”公司入股“美的”公司的聯(lián)合。
產(chǎn)業(yè)的邊界成為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)攻的最大也是最后一道防線,但是如果傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)自我改造為智能制造,也將成為絕對(duì)反攻的強(qiáng)大攻勢(shì)——互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)去學(xué)會(huì)工業(yè)管理、學(xué)會(huì)開(kāi)自動(dòng)機(jī)床、去管理若干流水線;也沒(méi)有這個(gè)基因去干這些粗活、笨活、苦活。但是傳統(tǒng)企業(yè)去吸收互聯(lián)網(wǎng)基因的戰(zhàn)略、思想、方法倒是一件很容易的事情。
智能制造,在互聯(lián)網(wǎng)思維作為前導(dǎo)之后,為傳統(tǒng)企業(yè)增加三大大當(dāng)量的核武器,應(yīng)該會(huì)所向披靡,絕地反攻,戰(zhàn)無(wú)不勝攻無(wú)不克。
生產(chǎn)方式柔性化、小批量化。在工業(yè)4.0時(shí)代,所有的產(chǎn)品都是可以私人訂制的,是零碎的、多元化的。
生產(chǎn)過(guò)程智能化、生產(chǎn)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化。在這樣的生產(chǎn)過(guò)程中,生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)器人、操作人員、物料和成品等生產(chǎn)相關(guān)單位的信息高度互聯(lián);整個(gè)過(guò)程數(shù)據(jù)具備實(shí)時(shí)性,生產(chǎn)數(shù)據(jù)具有平穩(wěn)的節(jié)拍和到達(dá)流,數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處理也具有實(shí)時(shí)性;利用存儲(chǔ)數(shù)據(jù)從事數(shù)據(jù)挖掘分析,有自學(xué)習(xí)功能,還可以改善與優(yōu)化制造工藝過(guò)程。
產(chǎn)品技術(shù)涉及生產(chǎn)物流管理、人機(jī)互動(dòng)以及3D技術(shù)應(yīng)用。在未來(lái)的生產(chǎn)技術(shù)中,人與智能機(jī)器能合作共事,機(jī)器可以部分地取代人類專家在制造過(guò)程中的腦力勞動(dòng);生產(chǎn)的柔性化、智能化也會(huì)得到極大程度地提高。
大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)將帶來(lái)一系列奇跡性的變化,未來(lái)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的顛覆是如此的迅猛,如此的可怕,讓人如此期待。當(dāng)寶馬遭遇谷歌,當(dāng)小米結(jié)盟了美的,不僅是行業(yè)與行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),更是產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)斗,更是領(lǐng)域與領(lǐng)域的跨界和競(jìng)合,更意味著在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下,誰(shuí)能轉(zhuǎn)型得最快,誰(shuí)能代表最先進(jìn)的生產(chǎn)力,誰(shuí)就能贏得未來(lái)!
問(wèn)題來(lái)了,你在哪里?當(dāng)以創(chuàng)意釋放為代表的美式創(chuàng)新、當(dāng)以實(shí)體求精為代表的德式創(chuàng)新,讓當(dāng)以細(xì)致精益為代表的日式創(chuàng)新體系,我們的位置在哪里?
當(dāng)未來(lái)所有企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時(shí)候,這時(shí)候的你在哪里?(文/億歐網(wǎng),作者:王吉斌)
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