微信是一個(gè)社交類的軟件，微信商城網(wǎng)站是基于微信而開發(fā)的購物商城，也可以算是社交類型的商城網(wǎng)站。社交平臺最注重的是粉絲的增長和經(jīng)營，微信購物商城網(wǎng)站要有粉絲經(jīng)濟(jì)的概念，加強(qiáng)對粉絲的管理，做好微信粉絲的維護(hù)工作。為什么要管理粉絲呢？管理粉絲的方法又是什么呢？
微商城管理好粉絲的好處
相信大家都用過微博，微博上的粉絲越多說明關(guān)注你微博的人越多，你的微博的價(jià)值就越大。同樣的道理，微信商城公眾號或者服務(wù)號的粉絲越多，也就代表你的微商城網(wǎng)站有很所人感興趣，這里的感興趣是指對微信商城的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣。對商城網(wǎng)站有興趣的人越多，潛在的客戶就越多，達(dá)成交易的概率也會相應(yīng)的增高。同時(shí)，微信商城粉絲量越大，更加有利于形成產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。
微信商城粉絲管理的方法
1、即時(shí)回復(fù)微信商城的粉絲評論
微信商城購物網(wǎng)站是一個(gè)互動性很強(qiáng)的購物網(wǎng)站平臺，很多微信粉絲會在上面留言或者評論微商城網(wǎng)站發(fā)的各種消息和文章，就算是沒有和商城有交易，也要即時(shí)的回復(fù)粉絲的評論。微信商城可以派專門的人員來負(fù)責(zé)回復(fù)微信商城粉絲的評論，在這過程中可以間接地了解一些粉絲的信息，還有可能讓其成為微商城的客戶。
2、定期清理微信商城的垃圾粉絲
微商城的粉絲是利用多種渠道而獲得的，不一定都是有用的粉絲，有可能是一些沒有價(jià)值的垃圾粉絲，如競爭對手等。在這個(gè)時(shí)候，微信購物商城網(wǎng)站有必要把垃圾粉絲清除掉，保證粉絲的質(zhì)量。
3、認(rèn)真回復(fù)微信商城粉絲的疑問和咨詢
微信商城是一個(gè)手機(jī)購物商城網(wǎng)站，有很多粉絲在購買之前來咨詢產(chǎn)品的信息或者是商城的其他信息的，這是無法避免的，這也是網(wǎng)上購物的規(guī)矩。不管粉絲咨詢的是產(chǎn)品信息還是微信商城的信息，微信商城的工作人員都必須耐心、認(rèn)真的回答粉絲的疑問。
在粉絲經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，微商城要想讓自己的微信購物商城網(wǎng)站不被時(shí)代淘汰，就要跟進(jìn)時(shí)代的步伐，好好經(jīng)營粉絲，認(rèn)證而有策略的管理好粉絲，讓粉絲經(jīng)濟(jì)助微信商城一臂之力。
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