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“新零售”戰(zhàn)略布局,傳統(tǒng)企業(yè)春天來了!
更新時間:2017-02-17
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在互聯(lián)網(wǎng)紅利消逝、消費升級的大潮背景下,涌現(xiàn)出眾多做消費品,消費服務(wù)和品牌的互聯(lián)網(wǎng)背景線下創(chuàng)客者。一時間,做外賣餐飲品牌的、做服裝品牌的、做SPA的、做家政服務(wù)的等等門店逐步增多。

 

這部分創(chuàng)客者,在基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下,融合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營,創(chuàng)造出了新一代的商業(yè)模式。

 

1. 二維碼成為打通現(xiàn)實與虛擬社會的首選通道:

 

中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展近20年,我們每天都在享受它所帶來的便利,電商消費幾乎成為上半場經(jīng)濟(jì)的主角。

 

傳統(tǒng)企業(yè)想要試圖打破它的束縛并不現(xiàn)實,唯一的方法就是將它更好的運(yùn)用的傳統(tǒng)消費中,首當(dāng)其沖的是解決鏈接客戶的問題!

 

西西里服飾起初開設(shè)在二線城市郊區(qū),在線下客戶人流問題上看到了商機(jī),迅速在微信開設(shè)商城,并將商城二維碼放在線下結(jié)賬臺前,使得當(dāng)?shù)仡櫩蛼叽a后與店面形成了高頻率的互動聯(lián)系,提升了客戶與品牌的黏性!

 

今日,由于社交和支付兩個高頻率剛需場景的拉動,二維碼成為了最為關(guān)鍵入口,無論是產(chǎn)品、信息、消費,都可以通過掃碼方式進(jìn)行雙方鏈接。

 

當(dāng)然,在虛擬與現(xiàn)實的深入融合下,當(dāng)?shù)昝媾c用戶之間形成掃碼對接,另一層面又是推動了品牌與客戶的長期鏈接,方便用戶的體驗選擇外,也方便了品牌信息的推廣落實。

 

2. 銜接流量消費,創(chuàng)造線下成本低于線上:

 

近年來,大部分門店由于經(jīng)營成本無法與收入持平,繼而出現(xiàn)相繼倒閉想象。通過整合互聯(lián)網(wǎng)后的新商業(yè)模式,第一在推廣上,增加了線上社交、電商渠道,擴(kuò)大了品牌的銷售額渠道和模式。第二是供應(yīng)鏈上的重塑,我們從B2C模式,由企業(yè)決定生產(chǎn),繼而轉(zhuǎn)化為C2B模式,由消費者決定企業(yè)生產(chǎn)。

 

這種多元的協(xié)同供應(yīng)體系,消費者終端驅(qū)動,倒逼供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型,從一線生產(chǎn)控制成本支出。

 

 

舉個例子,成都一家著名的火鍋餐飲,在利用線上微信預(yù)定下,每日都是座無虛席。線上預(yù)定同步線下,既避免高峰期的客流過度集中,同時在線上餐點的預(yù)定中避免了當(dāng)日食材的浪費。在采購上做到根據(jù)預(yù)定量集中批發(fā),從而為消費者提供最新鮮的食材。

 

3. 經(jīng)營分析、調(diào)整,不斷更新的線下生態(tài)環(huán)境:

 

相比于傳統(tǒng)門店以及傳統(tǒng)的消費渠道,互聯(lián)網(wǎng)消費公司知道用戶是誰,用戶發(fā)生了什么樣的行為(什么時候購買,客單價,復(fù)購)等等。基于此,我們可以借鑒移動互聯(lián)網(wǎng)最核心的方法論之一留存群組分析,從而做出實際調(diào)整。

 

香港尖沙咀一家主題餐廳以每3個月轉(zhuǎn)化主題廣受內(nèi)地來客關(guān)注,由于近期來港人數(shù)的減少下導(dǎo)致主題更換信息傳播受堵。

 

 

后來,商家借助微信平臺在同期更換主題時進(jìn)行傳播推廣,訪客可提前1個月在微信后臺預(yù)留餐位,確保到點及時用餐。同時,在每期活動推廣互動中,商家還推出主題投票活動,在互動交流中選出最多受眾主題,無形中提升品牌與留存用戶的關(guān)注黏性。

 

去過的顧客還會發(fā)現(xiàn),這家門店還有一個特殊的主題周邊門店。去年,借由微信平臺的傳播推廣優(yōu)勢,首度與Micronet微網(wǎng)合作下,搭建起的微信商城廣受消費者關(guān)注。同時線上周邊下架將比門店延后1個月,從而提升線上線下對接消費力度,也方便商家根據(jù)主題周邊消費數(shù)據(jù),了解顧客喜愛程度,從而調(diào)整后期主題更新方向。

 

我們能夠看到,基于互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的消費產(chǎn)業(yè)中還有大量的被改造空間。所以,互聯(lián)網(wǎng)給消費品領(lǐng)域帶來了更多地數(shù)據(jù)維度,也就增添了更多地玩法。對于創(chuàng)客者,只要能更好地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),提高門店的消費頻率和頻次,就能比別人取得更大的優(yōu)勢。

 

 

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