開啟電商新零售，盡在ShopPro
昨天一大早打開微博就發(fā)現(xiàn)滿屏充斥著微信的“訃告”，微信登不上了，朋友圈發(fā)不了微博，怎么回事？一堆堆人就大呼小叫似的議論紛紛。我想問，假如微信掛了，又SO WHAT？難道沒有微信會(huì)影響你正常生活嗎？比如影響你與朋友聯(lián)系丶通訊，還是你收發(fā)郵件，看新聞？其實(shí)都沒有，如果一個(gè)工具所具備的功能能夠用其它工具組合輕易替代，那么它還真的那么重要嗎？答案是肯定的，即使從營銷的角度來看，微信也并非那么重要，why？這也是我今天想與大家思考探討的。
微信真的能打敗手機(jī)號(hào)嗎？
我知道最近有運(yùn)營商與微信聯(lián)合發(fā)行微信手機(jī)，這個(gè)事情我只能說噓頭大于實(shí)用，其本質(zhì)上就是在賣流量而已，你看宣傳中寫道“僅需10M流量就可發(fā)送10000條短信丶200張圖片或180分鐘語音通話”，說白了還是通訊的訴求。而這一點(diǎn)卻被有些營銷人大肆宣傳微信營銷時(shí)代來臨，看看人家都出微信手機(jī)了？床坏阶罱K的本質(zhì)，上當(dāng)受騙是遲早的事情。
從通訊的訴求來講，微信還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法取代手機(jī)號(hào)，這里我之所以想說是手機(jī)號(hào)是因?yàn)，運(yùn)營商與微信一樣只是為我們提供了一個(gè)虛擬賬號(hào)（手機(jī)號(hào)vs微信號(hào)）而已，只是手機(jī)號(hào)依托于手機(jī)的通信服務(wù)就能24小時(shí)在線，而微信號(hào)還要依托于手機(jī)號(hào)提供的GPRS上網(wǎng)服務(wù)才能保持在線，意思就是說微信在線必須要保持互聯(lián)網(wǎng)接入。同時(shí)我想說最早的社交賬號(hào)其實(shí)是手機(jī)號(hào)，發(fā)短信語音通話就是最早的應(yīng)用。由此看來來，假如今天不是微信故障，而是運(yùn)營商故障，電話都不能正常撥打，那么我們與朋友同事的通訊就會(huì)受到很大影響，無疑會(huì)給我們工作生活造成巨大損失。雖然我們可以利用郵件丶qq丶微博來溝通，但是畢竟大部分人不都有這些社交賬號(hào)，而且最重要的是手機(jī)通訊的訴求大部分是緊急的丶實(shí)時(shí)的通訊訴求，比如我現(xiàn)在要找你急事，我一定是拿起電話撥給你，而不是用微信。但微信額通訊訴求相對(duì)而言不是那么緊急。除非未來有一天微信號(hào)成為現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)一樣可以實(shí)時(shí)通話，那么有可能取代手機(jī)號(hào)，否則難。
我猜想未來微信也許有可能成為手機(jī)（指手機(jī)設(shè)備本身）上僅次于手機(jī)號(hào)的第二大虛擬賬號(hào)，它成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們生活必不可少的實(shí)用工具（O2O/二維碼/微信支付等），但是現(xiàn)在不是。扯了這么多似乎還沒有扯到營銷上去，不要急。只要我們認(rèn)清了形式，了解微信與手機(jī)之間的種種關(guān)系和利弊，我們才好認(rèn)知他們帶來的營銷價(jià)值。熟話說，工欲善其事必先利其器，利其器中重要一點(diǎn)就是認(rèn)識(shí)工具本身。
移動(dòng)營銷中的手機(jī)PK微信？
我們很少聽到手機(jī)營銷，但是常常會(huì)聽到短信營銷（SMS營銷），其實(shí)就是指通過手機(jī)短信開展?fàn)I銷。我記得3月份看到一份數(shù)據(jù)中顯示移動(dòng)營銷中最有效的方式還是發(fā)送手機(jī)彩信（即sms營銷），它的打開率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于郵件，雖然垃圾短信飽受病詬而且需要費(fèi)用，但是不可否認(rèn)它確實(shí)是一種到達(dá)率很高的營銷方式。而我們一直認(rèn)為的微信營銷，特別是微信公眾平臺(tái)是一款免費(fèi)的超級(jí)短信營銷平臺(tái)，它確實(shí)是免費(fèi)而且形式多樣化（圖文），但是它也并非我們傳說中的100%打開率（抱歉我不是說到達(dá)率），特別是5.0版本之后分為訂閱號(hào)之后打開率恐更降低。講了這么多我并不是要打擊誰，其實(shí)各有長處。只是想借今天微信故障事件引起大家思考，如果沒了微信，你的營銷該如何做？而不是在盲目中陷入死角，看不到一些既有的營銷方式的價(jià)值而讓企業(yè)營銷陷入困境。
今天還發(fā)生過一件事情引起了我對(duì)營銷的思考。前幾天我們要宣傳知知網(wǎng)（國內(nèi)首個(gè)社會(huì)化學(xué)習(xí)平臺(tái)）直播公開課程，并通過微博丶微信丶郵件和手機(jī)短信進(jìn)行營銷推廣。在課程結(jié)束之后我們電話回訪用戶，問及他們更希望通過郵件/短信/微信/微博哪種渠道接收開課確認(rèn)通知？出乎意料的是短信成為僅次于郵件的用戶愿意接受有效信息的渠道。聯(lián)想上面第一點(diǎn)，這其實(shí)也充分說明了當(dāng)前手機(jī)短信對(duì)于信息送達(dá)的有效性，同時(shí)彰顯用戶更愿意用短信接收有價(jià)值的信息。
到現(xiàn)在為止我感覺到特別是營銷人總是過于盲目崇拜新營銷的力量，陷入舍它其誰的誤區(qū)。嘗試新的方式是一件好事，但是新的并不代表正確或者一定就是未來，在互聯(lián)網(wǎng)的營銷歷史上有過太多營銷方式短暫的輝煌，也有過一直必備的營銷方式，萬變不離其中，當(dāng)我們掌握或熟悉這些工具本身，理解它們背后使用者的心理訴求，自然可以找到最合適的營銷方式。營銷其實(shí)就是一場(chǎng)與用戶的心理與行為博弈，對(duì)企業(yè)而言更是不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓。
文章出處：汕頭SEO
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