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O2O的核心在于提供價值
更新時間:2015-08-19
點擊率:357
    今天洗衣、外賣、住房、家政、打車,甚至連按摩都已經(jīng)O2O了,可以說O2O理念已經(jīng)貫穿到我們的衣食住用行中與我們的生活緊密結(jié)合了。那么,究竟什么才是O2O呢?

    1、O2O提升線下服務(wù)的效率

    最開始,大家對 O2O的定義就是“Online to Offline”或“Offline to Online”,就是把線上的流量導(dǎo)入線下服務(wù),或者把線下的流量導(dǎo)入到線上去。但是有一點大家一定要弄清楚的是:O2O不是簡單的到流量,單純導(dǎo)流量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而是提升現(xiàn)實生活中的效率,優(yōu)化我們的服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),完善用戶體驗。讓互聯(lián)網(wǎng)將線下與線上有效的鏈接起來,Operation to Online,把線下的流程線上化。O2O應(yīng)該是更加變革性,更加顛覆性的服務(wù)模式。

    2、O2O既是現(xiàn)實,又是趨勢

    O2O用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變線下的傳統(tǒng)行業(yè),尤其是服務(wù)行業(yè),O2O給它們帶來許多變革,這是現(xiàn)實,這更是趨勢。

    從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程來講,互聯(lián)網(wǎng)最初從信息門戶到游戲,再到電商,一波一波的趨勢出來;移動互聯(lián)網(wǎng)也是一樣,從信息的門戶到工具的發(fā)展,到手游的產(chǎn)生,到移動電商,只是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得階段性更快,F(xiàn)在的O2O模式還只是雛形,在接下來的幾年中,會有更成熟的O2O的模式出現(xiàn),到時候一定會比現(xiàn)在的O2O的模式更加先進。如互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,最初是流量的模式,通過流量做電商的轉(zhuǎn)化,通過流量做廣告的收入,F(xiàn)在的O2O、手游、移動電商或垂直社區(qū),還是比較簡單的流量模式,而真正的O2O是對原有流程的改造,提高效率。

    流量模式會慢慢往下走,真正的價值會慢慢體現(xiàn)出來。

    3、O2O的核心在于提供價值

    現(xiàn)在的時代是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,手機就是智能終端,大家在各行各業(yè),所有的消費、交易、服務(wù)等場景已經(jīng)在手機上發(fā)生。但是,O2O的產(chǎn)生本質(zhì)上不是因為手機的產(chǎn)生,而是傳統(tǒng)的服務(wù)確實存在許多需要改進的地方;手機只是工具,真正的商業(yè)模式的核心不是因為有了手機和移動。而是,我們應(yīng)該真正去思考,傳統(tǒng)行業(yè)為什么效率如此低下,它是否有真正的痛點,人們的需求是否有被真正的滿足了。

    現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者,有了一個創(chuàng)業(yè)的idea,打著O2O的牌子就去融資。千萬不必要為了O2O而O2O,創(chuàng)業(yè)者要靜下心來好好思考,真正解決了什么問題,把自己脫離出創(chuàng)業(yè)者或投資者,把自己作為消費者來看這個項目到底產(chǎn)生了什么價值,是不是真的有價值。

    4、O2O創(chuàng)業(yè),更加考驗團隊

    現(xiàn)在說,10個創(chuàng)業(yè)項目里面有5~6個項目是O2O相關(guān)的,這么激烈的競爭下,初創(chuàng)公司面臨更高的死亡率。

    創(chuàng)業(yè)是高風(fēng)險的,成功的概率本來就很低,更何況O2O對線下服務(wù)要求這么高。而追究創(chuàng)業(yè)失敗的原因,O2O創(chuàng)業(yè)失敗的原因和其他領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)失敗的原因其實都差不多,不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè),失敗的原因都差不多;創(chuàng)業(yè)失敗率高不是O2O面臨的問題,而是所有創(chuàng)業(yè)項目都面臨的問題。

    O2O不是簡單的導(dǎo)流量,如果一個團隊想怎么把流量導(dǎo)進來,然后就想著把項目做成了,就是高度不夠高,他們只是簡單地做一些流量的工作,不去改變產(chǎn)品服務(wù)體驗,改變對待用戶的方式,讓資源配置真正的有效起來,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另外,有些團隊想做的事情很大,甚至想改變行業(yè),但是執(zhí)行起來就會發(fā)現(xiàn)很多問題沒有想到,事情本身的邏輯,以及帶來的真正價值考慮不到位,也就是深度不夠深。沒有讓你的產(chǎn)品你的服務(wù)能真正的把很多東西聯(lián)系起來,形成一個有效的資源系統(tǒng),滲透到你所服務(wù)領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié)。

    O2O本身對團隊的要求就比較高,這也是我們對團隊的考量比較多的原因。

    5、服務(wù)沒有做扎實,就別談擴張

    O2O是一個地域性非常強的領(lǐng)域,所以現(xiàn)在的O2O創(chuàng)業(yè)公司,都會面臨異地擴張。因為O2O很大的一塊就是線下的服務(wù),他一定會有地域性。所以很多的創(chuàng)業(yè)者就會陷入一個圈,面臨的一個很大的問題是,當(dāng)他在一個城市做的好的時候,就想著怎么迅速的推廣出去,怎么樣快速占領(lǐng)全國市場。

    所以大家一定要小心迅速的擴張占領(lǐng)市場所帶來的坑。因為O2O關(guān)鍵還是看,你是否改變傳統(tǒng)電商的流量思維,如何把你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到你產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié),讓你的用戶主動買單,真誠幫你口碑相傳。

    從最能控制的小區(qū)域入手。剛開始,先別想全國,甚至先別想一個城市,先來說一個區(qū)域,甚至是一個小區(qū),先在小區(qū)內(nèi)把服務(wù)做好,把產(chǎn)品體系打造好。剛開始就想著如何迅速占領(lǐng)全國,反倒是應(yīng)該要小心的;等把產(chǎn)品做扎實了,把服務(wù)做扎實了,才需要考慮全國的擴張。

    今天這個時代是一個非常好的創(chuàng)業(yè)時代,任何行業(yè)都可以被移動互聯(lián)網(wǎng)所改變的更有效率,更加注重用戶體驗。我們愿意去幫助創(chuàng)業(yè)者好好把握現(xiàn)在這樣的時代所賦予的機會,這樣的機會比十年前一個簡單的作為互聯(lián)網(wǎng)的工具來的更有意義更加深遠(yuǎn)。

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