8月10日下午，阿里巴巴與蘇寧云商共同宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作：阿里巴巴投資約283.4億元人民幣參與蘇寧云商的非公開(kāi)發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為蘇寧云商的第二大股東。阿里為蘇寧豪擲283億的嫁妝，成為國(guó)內(nèi)零售史上金額最大的一筆投資，刷新了業(yè)內(nèi)記錄。貴族階層的聯(lián)姻，關(guān)鍵詞仍然是O2O。
阿里聯(lián)姻蘇寧，老大看上的也是老三的線(xiàn)下渠道，包括蘇寧深耕20年的家電3C渠道、1600家線(xiàn)下門(mén)店和物流。未來(lái)，蘇寧將通過(guò)阿里平臺(tái)，大規(guī)模發(fā)展線(xiàn)上消費(fèi)，借助大數(shù)據(jù)推動(dòng)C2B，蘇寧則提供物流資源、門(mén)店資源為阿里塑造線(xiàn)下形象。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，合則兩利的商業(yè)版圖正在由行業(yè)大佬大筆勾勒。
無(wú)獨(dú)有偶，8月7日，京東和永輝超市先后宣布簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，京東戰(zhàn)略性投資永輝超市43億，雙方將就“探索線(xiàn)上線(xiàn)下合作模式及O2O業(yè)務(wù)發(fā)展、倉(cāng)儲(chǔ)物流協(xié)作、共同挖掘互聯(lián)網(wǎng)金融資源”等方面展開(kāi)合作，此舉被認(rèn)為是劉強(qiáng)東為京東O2O事業(yè)添磚加瓦。
京東永輝看對(duì)眼，京東看重的是永輝的線(xiàn)下能力，企圖借此發(fā)力O2O業(yè)務(wù)。京東O2O業(yè)務(wù)目標(biāo)是能夠?qū)⒕(xiàn)下連鎖實(shí)體店電商化。發(fā)展O2O有利于京東進(jìn)入更多的品類(lèi)，并滿(mǎn)足更多用戶(hù)的需求，提升用戶(hù)的消費(fèi)頻率，更加忠于京東的消費(fèi)品牌。6月，阿里投了10億給天貓商超試探性進(jìn)攻京東北京大本營(yíng)時(shí)，京東已有寒意，在折戟優(yōu)衣庫(kù)后，永輝是京東能夠拉攏到最大的超市。永輝在全國(guó)17個(gè)省市有超過(guò)360家大、中型超市，經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)300萬(wàn)平方米。京東要線(xiàn)下資源，永輝要電商支持，雙方各取所需，一拍即合。
短短不到一星期的時(shí)間，O2O概念被國(guó)內(nèi)電商的老大、老二、老三炒成了炸子雞。這一系列動(dòng)作顯然已經(jīng)超出了天貓、京東之間的“貓狗大戰(zhàn)”的范疇，也不同于傳統(tǒng)線(xiàn)下商超之間的相互攻伐，已經(jīng)不僅僅是行業(yè)內(nèi)部征戰(zhàn)，而是外部勢(shì)力的強(qiáng)勢(shì)介入，必將在國(guó)內(nèi)零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)掀起新一輪的血雨腥風(fēng)。
貴族VS鄉(xiāng)紳，O2O并非只有“聯(lián)姻”一種玩法
12至16世紀(jì)的英國(guó)，鄉(xiāng)紳是非常重要的一個(gè)階層。他們踴躍參政，熱心公益，積極處理民間糾紛，在當(dāng)?shù)叵碛型m然跟貴族相比默默無(wú)聞，卻是整個(gè)大不列顛的精神脊梁。也因此王侯貴族們非常信賴(lài)和器重這樣一批“隱形管理者”。鄉(xiāng)紳除了自身素養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)，還有什么樣的天然優(yōu)勢(shì)讓他們能成為一個(gè)區(qū)域的“領(lǐng)袖”呢？答案是，他們深諳當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，掌握著當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)資源和人脈，同時(shí)具有積極變革的動(dòng)力和決心。
縱觀(guān)今日之中國(guó)，稱(chēng)得上互聯(lián)網(wǎng)貴族階層的BAT自不必說(shuō)，后面跟著京東、蘇寧亦有能力入圍。“鄉(xiāng)紳氣質(zhì)”的中產(chǎn)階級(jí)——區(qū)域性電商，他們無(wú)法雖跟大佬比體量講氣場(chǎng)，卻實(shí)實(shí)在在掌握著的當(dāng)?shù)刎浽辞馈⒎咒N(xiāo)渠道，他們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)默默無(wú)聞，但在各自的區(qū)域中卻極具號(hào)召力，不像大佬們高調(diào)秀恩愛(ài)聯(lián)姻，他們很低調(diào)，卻很有實(shí)力，也擁有積極尋求變革的決心。
對(duì)于這樣一批電商鄉(xiāng)紳，上流社會(huì)中的政治聯(lián)姻必然不適合他們，但他們卻擁有在零售業(yè)內(nèi)玩O2O的先天優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)大家的目光緊盯著電商平臺(tái)之間以及實(shí)體商超一觸即發(fā)的全面戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，我們可能早已忘記了，20年前，此刻站在風(fēng)口浪尖上的實(shí)體商超也曾以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，他們跟汪洋大海般的便利店們也曾有過(guò)一戰(zhàn)。在連鎖商超出現(xiàn)之前，零售業(yè)態(tài)被家庭經(jīng)營(yíng)的便利店所統(tǒng)治，隨后的十幾年時(shí)間，正規(guī)軍剿滅了雜牌軍，便利店在與大型連鎖超市的“戰(zhàn)爭(zhēng)”中一敗涂地，要么被大量招安，要么關(guān)門(mén)大吉，堅(jiān)持下來(lái)的便利店少之又少。
連鎖商超一統(tǒng)江湖后過(guò)了十幾年缺乏競(jìng)爭(zhēng)的好日子，導(dǎo)致他們的創(chuàng)新能力不斷退化，直到電商的刀就架到了脖子上，他們才抓起O2O的救命稻草，F(xiàn)階段，無(wú)論是永輝、大潤(rùn)發(fā)之類(lèi)的傳統(tǒng)商超企業(yè)借O2O實(shí)現(xiàn)電商轉(zhuǎn)型，還是阿里、京東這樣的電商平臺(tái)費(fèi)盡心機(jī)深入線(xiàn)下做O2O，他們所做的——“打通線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下門(mén)店的聯(lián)系”只是第一步。
下一步貴族們勢(shì)必要與“鄉(xiāng)紳階層”也就是區(qū)域性的批發(fā)商正面碰撞，而這場(chǎng)交鋒的成敗其實(shí)才是O2O項(xiàng)目的勝負(fù)手。因?yàn)，最終的渠道實(shí)際掌握在區(qū)域批發(fā)商這幫“鄉(xiāng)紳”手里，強(qiáng)龍壓不過(guò)地頭蛇的好戲即將上演，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)告訴電商和連鎖商超：O2O的玩法不止“結(jié)婚”一種。
渠道下沉的大背景下，一二線(xiàn)城市已完全被電商攻陷，電商平臺(tái)必須加速滲透到三四線(xiàn)城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)，而在三四線(xiàn)城市擁有貨源、客源、渠道的正是區(qū)域性的批發(fā)商。
他們的處境和中世紀(jì)的鄉(xiāng)紳一樣，對(duì)當(dāng)?shù)氐那樾瘟巳缰刚，掌握人脈、資源，同樣受到上層大佬的支配和擠壓。大佬們想要深入三四線(xiàn)區(qū)域搶批發(fā)商的生意，這些“鄉(xiāng)紳階層”自然會(huì)奮起反擊，一場(chǎng)阻擊戰(zhàn)就此打響，他們拿起了和大佬相同的武器——O2O。
由于三四線(xiàn)城市仍舊數(shù)量龐大的便利店在連鎖商超和電商平臺(tái)的雙重壓力下過(guò)的并不好，而區(qū)域性批發(fā)商在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐墒旆(wěn)定的貨源渠道、分銷(xiāo)渠道，所以他們?cè)趨^(qū)域內(nèi)具有很強(qiáng)的號(hào)召力，種種條件允許他們能夠以O(shè)2O的方式整合便利店資源，做區(qū)域O2O平臺(tái)。不同于貴族們什么事情都要砸錢(qián)自己做，鄉(xiāng)紳們的方式是進(jìn)行資源整合，他們手里本來(lái)就有貨源和分銷(xiāo)渠道，他們可以將下線(xiàn)大量的便利店整合進(jìn)O2O系統(tǒng)，利用他們進(jìn)行解耦。他們?nèi)鄙俚囊画h(huán)是在技術(shù)領(lǐng)域，這個(gè)問(wèn)題并不難解決，千米網(wǎng)、商派等第三方電商服務(wù)商早已經(jīng)在賣(mài)O2O電商解決方案。
這些便利店是兼具配送和自提的“極速物流”，有能力在10分鐘內(nèi)把商品送到用戶(hù)手中；便利店是最為熟悉用戶(hù)的“智能CRM”，老李、老王、老趙分別抽什么牌子的煙，就是不用說(shuō)，他們也從來(lái)不會(huì)拿錯(cuò)；便利店是“高評(píng)分店鋪”最能保證商品的質(zhì)量，前腳賣(mài)了假貨，后腳鄰居就會(huì)找上門(mén)來(lái)；便利店是“貼心客服”對(duì)用戶(hù)總是發(fā)自?xún)?nèi)心地笑臉相迎，把用戶(hù)當(dāng)成自己的朋友？傊，便利店是最有能力提供極致用戶(hù)體驗(yàn)的那批人，他們?nèi)鄙俚氖请娚痰囊画h(huán)，正等待著鄉(xiāng)紳們拿起O2O的武器帶著他們與大型超市和電商周旋。
正如同中世紀(jì)王權(quán)想要膨脹，擠壓鄉(xiāng)紳階層權(quán)力的時(shí)刻，鄉(xiāng)紳階層利用本土優(yōu)勢(shì)，一步步逼退王權(quán)擴(kuò)張，在自己的地盤(pán)上保持著領(lǐng)袖地位，今日的電商帝國(guó)中，大佬雖然位高權(quán)重呼聲很高，但區(qū)域性電商群體若能有效發(fā)揮自身O2O的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊短板，精準(zhǔn)打擊，依然擁有著近水樓臺(tái)先得月的優(yōu)勢(shì)。
2015年8月，O2O戰(zhàn)役剛剛打響，勝負(fù)雙方遠(yuǎn)未料定。
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