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2017年,最先拿到投資的O2O平臺為什么是口碑?
更新時間:2017-01-24
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口碑憑何拿到11億美元融資?

 

2017剛開年,O2O領(lǐng)域就出現(xiàn)了高達11億美元的融資Case。只不過,這次融資的不是團購巨頭美團點評,而是阿里旗下的本地生活服務(wù)平臺口碑。阿里巴巴剛發(fā)布的財報披露,口碑已在本月完成了一輪11億美元的融資,領(lǐng)投方包括銀湖資本、鼎暉投資、云鋒基金和春華資本。

 

2011年團購開始,中國的O2O經(jīng)過了風(fēng)風(fēng)火火的6年。這個市場,廝殺從未停止,資本一直在豪賭。這6年里,打車、外賣、到家等各種服務(wù)興起,O2O不再只是團購。相反,團購的衰退和它的興起一樣快速。以餐飲為例,團購的交易額目前仍然只占線下餐飲市場的5%左右。

 

100億美元的教訓(xùn)

 

據(jù)不完全統(tǒng)計,2011年到現(xiàn)在,團購為主的O2O大概燒掉了資本100億美元。其中,美團點評兩家合計融資大約有55億美元。

 

然而這100億美元好似泥牛入海。目前為止,仍然沒有一家中國的團購公司可以上市讓投資人實現(xiàn)退出。美團點評迫于投資方壓力合并,試圖合力沖刺IPO。但沒有強大盈利模式的前提下,IPO前路艱險,美團點評180億美元的合并估值也面臨縮水的質(zhì)疑。

 

但團購有自己的歷史貢獻,整個中國用戶的O2O習(xí)慣是團購教育的,線下商家開始接納O2O也是從團購開始的。這是團購不可抹殺的功績。

 

可是,團購為什么不可持續(xù)?團購以低價優(yōu)惠作為吸引用戶的主要手段。團購對商家的最大吸引是前期導(dǎo)流,但低價折扣不可持續(xù),大大損傷了商家的利潤和生存空間。一個鏈路上一旦有一方利益不能兼顧,就無法持續(xù)。最近一年商家紛紛出走美團也基本都基于這個根源問題。

 

而且,低價折扣下,美團點評想要盈利也幾乎不可能。這也是資本越來越不看好美團的原因,沒有造血能力且不斷燒錢的美團點評,對資本來說就是個無底洞。

 

黃雀在后:“富二代”口碑

 

2014年年關(guān),美團點評CEO王興接受采訪時說過“O2O永無寧日”。口碑的融資對美團來說,顯然不是個好消息。

 

在美團點評的體量之前,顛覆團購的肯定不是另一家團購。這也是為什么百度糯米重金投入仍然無法抗衡美團點評的原因。團購不可持續(xù),這是美團給出的前車之鑒,后來者避開這條老路才有致勝的可能。

 

擅長戰(zhàn)略布局的阿里,就選擇了另一條路。

 

20156月,阿里和螞蟻金服“重倉”線下,合資成立了本地生活服務(wù)平臺口碑?诒椭Ц秾毢狭,試圖在廣闊的線下市場占領(lǐng)一席之地。

 

在阿里和螞蟻金服的加持下,口碑這個“富二代”發(fā)展的速度著實讓新美大眼紅:2016年,季度GMV1731億元,入駐商家數(shù)量超過150萬家,日常交易筆數(shù)1500萬筆。從筆數(shù)上來說,口碑已經(jīng)超過了美團點評——據(jù)接近美團點評的人士透露,美團點評合并后的日交易筆數(shù)大約在1300-1400萬筆。

 

口碑成立的時候,不少人認(rèn)為美團的先發(fā)優(yōu)勢太大,阿里錯失了國內(nèi)O2O的最好時機。美團確實在“百團大戰(zhàn)”里艱難地存活下來了,但就像王興說的“O2O永無寧日”一樣,這遠非O2O的終局。

 

口碑沒有團購的包袱,一年的時間里,阿里入股餓了么,和口碑形成“到家+到店”的協(xié)同作戰(zhàn)策略。在到店業(yè)務(wù)上,口碑又和支付寶形成了“支付+行業(yè)解決方案”的分工,也就是支付寶鋪開支付,口碑接棒為線下餐飲、休閑娛樂、麗人等商家定制專業(yè)的行業(yè)解決方案。商家通過這些方案進行后續(xù)的會員營銷、數(shù)據(jù)挖掘、供應(yīng)鏈管理。

 

口碑策略的核心目標(biāo),從B端來看是成為商家的營銷管理中心,從C端來看是用支付、在線點餐、個性化數(shù)據(jù)等服務(wù)把用戶的支付、復(fù)購都留存在自己的平臺上?诒龅氖虑,正是王興提到的“下半場”的核心能力:靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫各行業(yè)的各個環(huán)節(jié)提升體驗、效率,降低成本。

 

美團的團購故事到頭了

 

滴滴打車、餓了么外賣、上門家政、汽修……幾乎所有的O2O服務(wù)在初期都會選擇低價來打開市場。團購好似一劑興奮劑,讓美團用四五年時間就迅速壯大,可是除了低價,王興還有別的路嗎?

 

從“下半場理論”可以看出,王興開始反思團購模式的弊端,并且在思考線下市場、商家的根本需求。但是美團點評兩萬員工,太龐大慣性也太大了,原來的先發(fā)優(yōu)勢正在成為轉(zhuǎn)型的包袱。王興要想讓美團點評徹底擺脫對團購的依賴,還需要漫長的時間。

 

更大的壓力來自外部。美團面臨的幾乎是車輪戰(zhàn)。百團大戰(zhàn)之后,美團又遭遇了口碑、餓了么、百度外賣的苦戰(zhàn),酒旅業(yè)務(wù)勁敵攜程。這幾家的競爭合力,讓美團點評的IPO計劃無限期延后。去年1月,美團融資33億美元并且簽署了兩年內(nèi)IPO的對賭協(xié)議。如果沒有團購之外的新價值,美團點評的估值也將大幅縮水。在這一點上,團購鼻祖Groupon的股價就是血淋淋的例子。

 

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