2016年被業(yè)內(nèi)成為“中國網(wǎng)絡(luò)直播元年”,據(jù)統(tǒng)計,目前直播平臺超過200家,用戶人數(shù)達3億,市場規(guī)模超過150億元,直播進入“井噴式”爆發(fā)的階段。同時,因一線大牌明星在直播平臺的入駐,也為網(wǎng)絡(luò)直播的旺盛添薪加柴,直播行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的現(xiàn)象級風口。
面對如此龐大的市場,中小企業(yè)應(yīng)該如何把握好這里面的紅利成了值得關(guān)注的問題。許多嗅覺靈敏的企業(yè)早已看準了這一流量入口,紛紛通過網(wǎng)絡(luò)直播來為自己的品牌宣傳造勢,利用直播帶來流量已成為了許多商家的首選渠道。某知名奶粉品牌就通過與男神奶爸吳尊合作,結(jié)果60分鐘就實現(xiàn)了120萬的交易量,單品轉(zhuǎn)化率高達36%,行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率也可達到20%。
為何“直播+電商”可以獲得如此之高的轉(zhuǎn)化率?
1.打造用戶應(yīng)用場景
記得以前說過,電商的優(yōu)勢是推廣和銷售,實體店的優(yōu)勢是服務(wù)與體驗。“直播+電商”在一定程度上可以說顛覆了這種說法。傳統(tǒng)模式的電商為了解決用戶無法親身體驗的“痛點”,出現(xiàn)了類似“網(wǎng)上試衣間”等技術(shù)手段來滿足用戶這種需求,但技術(shù)的不成熟導致這種技術(shù)未沒被廣泛的應(yīng)用。而通過“直播+電商”,商家可打造不同的應(yīng)用場景來滿足消費者的想象,以服裝電商來說,商家可挑選多個身高體型不同的模特對同一件衣服進行試穿展示,讓用戶全方位地了解產(chǎn)品,避免尷尬的買家秀;又比如家居行業(yè),將一款沙發(fā)擺放在不同場景的房間里通過直播展現(xiàn)給用戶,這些都給了消費者更貼近真實生活的購物體驗。
2.互動激發(fā)消費者潛在需求
直播售賣商品的形式乍聽起來有點耳熟,那不就是十幾年的電視購物嗎?其實不然,網(wǎng)絡(luò)直播的方式與傳統(tǒng)的電視購物相比更加具有時效性、互動性和社交性,直播中消費者可與主播隨時提問互動,消費者之間也可產(chǎn)生互動,傳統(tǒng)電商雖然可以足不出戶購買東西,但消費者之間缺少交流和互動,也缺少那種與朋友一起邊逛邊聊的樂趣,而直播將滿足消費者這種微妙的心理需求,這種你來我往的過程所營造出的社交氛圍,容易激發(fā)出消費者對商品的購物欲望,甚至本來沒需求的用戶也會不自覺地掏腰包。
3.結(jié)合傳統(tǒng)營銷手段擴大效果
陳曦是深圳一家服裝品牌公司的負責人,前兩年通過Micronet微網(wǎng)搭建了品牌的微信商城,今年遇上直播大熱,便聘請多名人氣主播通過映客直播為商品進行解說,普通的商品直播一般能為商城帶來約5萬的流量,但是后來調(diào)整方案,在直播即將結(jié)束時引導消費者到微信商城參與“一元云購”活動,消費者只需花費一元就有機會獲得直播所介紹的外套,具備吸引力的產(chǎn)品加上低成本的付出成為了壓倒消費者心理防線的最后一根稻草,當天流量直逼8萬,商城所提供的2800件外套被搶購一空,連帶其他單品的銷量也被帶動增長。
簡單來講,直播就是一場主播、觀眾和產(chǎn)品三者之間通過特定的場景互動,這種互動是否成功的基礎(chǔ)在于主播和直播方案,產(chǎn)品只是一個道具,如果說主播是1,直播方案就是0,合適的方案再加上恰當?shù)闹鞑,就會成就一段滿分的直播。當傳統(tǒng)電商用戶的紅利逐漸消失,獲客成本開始重新攀高時,選擇更能接近用戶的營銷方式才能取得成效。
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