如何找到O2O行業(yè)痛點？
——找準(zhǔn)“用戶需求”
當(dāng)人們有了某個需求的時候，就是有了一個“待辦任務(wù)”，比如你中午想要吃飯，吃飯這件事，就是一個“待辦任務(wù)”，你用訂餐軟件訂餐，是因為訂餐軟件能幫你完成這個任務(wù)。如果這次訂的飯好吃，下次你就還會用，如果不好，你就會換別的訂餐軟件。所以人們感興趣的，不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品能幫他們完成什么事情，以及這件事情完成得好不好。如果你能從這個角度來考慮你產(chǎn)品，其他競爭者就很難顛覆你。
那具體要怎么做呢？
1、關(guān)注用戶到底要干什么，而不是只關(guān)注產(chǎn)品本身。“互聯(lián)網(wǎng)+”大勢已來，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，蹭取流量。線上購買用戶的需求持續(xù)上升。商家應(yīng)看清，用戶具體需求是什么？線上購買產(chǎn)品的便捷性，省去用戶的時間成本，要保證良好的用戶體驗，那么，產(chǎn)品配送到用戶手中的時間間隔就要做到最大程度的最短。
2、找出那些真正沒有被滿足的需求。O2O行業(yè)，模式已有定式，線上平臺經(jīng)驗管理，線下店鋪運營體驗。競品同質(zhì)化嚴(yán)重，要如何取得流量戰(zhàn)爭的勝利？僅僅依靠價格優(yōu)勢，勢必造成資金鏈惡性循環(huán)。就需思考用戶對于產(chǎn)品的隱性期待是什么？只有線上線下的無縫對接，才可以實現(xiàn)消費鏈自循環(huán)，用戶享受的就是一站式的消費體驗。
3、除了找到用戶需求之外，你還要創(chuàng)造一個卓越的用戶體驗，這種體驗是你的對手沒辦法抄襲的。如果你能創(chuàng)造一個獨特的用戶體驗，就不用擔(dān)心競爭對手的威脅。
4、真正的挑戰(zhàn)是打造的品牌，其所有指標(biāo)，都能圍繞滿足用戶這個統(tǒng)一的目標(biāo)。但如果你能圍繞這個目標(biāo)，找到人們急于完成的待辦任務(wù)，就可以更好地預(yù)測創(chuàng)新，創(chuàng)新的回報也能更高。
痛點在哪里，流量就在哪里，踏上藍(lán)海，迎取白富美，走上人生巔峰。
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