2015年的電商市場已經(jīng)全面開花，隨著而來的大數(shù)據(jù)、O2O、移動電商更是讓人著迷。中國的電子商務(wù)發(fā)展有十多年了，而移動電商雖然概念出來有比較早就了，但是具體發(fā)展還是從近兩年才開始，隨著各種模式的崛起，如微商城系統(tǒng)等的高速發(fā)展，我們是繼續(xù)旁觀還是早早切入呢?
對賣家而言，隨著平臺的增加，隨著粉絲經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，你可能會突然發(fā)現(xiàn)，商戶也有了自控客戶和流量的可能。
從買流量到找客戶
營銷成本越來越貴，客戶需求越來越個性化，不管是基于營銷角度，還是基于把握消費者需求角度，抑或是基于應(yīng)對未來的柔性供應(yīng)鏈趨勢，我們都需要建立完善的可依靠的客戶溝通通道，保持對于客戶和流量的自控，至少是部分自控。
事實上，在移動互聯(lián)網(wǎng)零售的前一階段，大部分商戶幾乎沒有自有流量，自己的官方網(wǎng)站、商品上印制的二維碼、CRM相關(guān)的短信和郵件，都不過是幾個效果很小的手段而已。因為電商的入口現(xiàn)在并不是十分豐富，付費流量幾乎是目前所有商戶都不得不采取的最主要手段，但通過購買流量只是走了一批貨，隨著商戶推廣需求的競爭越來越激烈，這些入口的付費流量勢必越來越貴，會是越來越不劃算的一個手段。對于大部分商家而言，需要面對的問題是，如何通過購買付費流量獲取到自己的粉絲，或者建立跟用戶持續(xù)溝通的渠道。每個商戶在購買每一筆流量的時候都應(yīng)該深思一個問題，“除了拉訂單賣貨，這筆流量還能給我?guī)硎裁?rdquo;。
擁有自己流量的核心不是去購買新流量，而是用不同的渠道和方式跟自己的老客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行有效溝通。在目前看來，微信、微博、微淘算是比較有效的方法。所以在這個時候，反倒是小而美的電商更容易異軍突起。因為這些小而美的電商很難在大的公共入口里獲取到有效流量，當(dāng)你和別人一起購買流量的時候，你的目標(biāo)比他窄，你的轉(zhuǎn)化率沒別人高。這種情況下，小而美電商更適合去做一些精準(zhǔn)的渠道獲取客戶，類似微博粉絲通和微博頭條，可以定義人群和關(guān)鍵信息，這些都是不錯的選擇。而推廣內(nèi)容的設(shè)計上，他們也可以更有自己的風(fēng)格，有意識的吸引適合自己的客戶群。
社區(qū)化營銷新趨勢
現(xiàn)在媒體和行業(yè)關(guān)注的大數(shù)據(jù)，更多是跟平臺商之間的關(guān)系，說的是整個平臺的大數(shù)據(jù)。但對于一個賣家來說，知道我的客戶需要什么，喜歡什么，并不一定需要靠多么大的數(shù)據(jù)。當(dāng)手里有幾千個有效的粉絲的時候，就能分析他們的需求和他們的喜好，這就是賣家的大數(shù)據(jù)，這就能幫助你做好你的管理。要記住，大數(shù)據(jù)只是手段，而不是目的。
對于積累賣家自己的大數(shù)據(jù)，社區(qū)化營銷是一個新趨勢，微信公眾號、微博企業(yè)號都是目前比較有效的方式，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入社區(qū)時代，網(wǎng)購行為已經(jīng)開始分化，通過搜索入口購買已經(jīng)不再是唯一的可選項，重要性也在逐漸削弱，進(jìn)行有效的社區(qū)化運營是新的機(jī)會和必要的手段。
而在目前階段，中小企業(yè)玩社區(qū)化運營大部分人遇到的問題是有意識沒行動，過份在乎短期利益，不愿意為長期效果投入精力。微博和微信的運營是沒有工具可循的，需要根據(jù)每個商戶自己的情況自己的風(fēng)格，根據(jù)時下比較有效的手段進(jìn)行不同的策劃。
縱觀十年電商發(fā)展史，一切機(jī)遇，成王敗寇，拼的都是速度。關(guān)于未來，在移動電商這個還很新的商業(yè)環(huán)境下，廣告營銷正在快速的向互動營銷進(jìn)化，而品牌經(jīng)濟(jì)正在向粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)化。無論你是賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)，每個商家都必須要有自己的粉絲和自己跟粉絲交流的平臺——Micronet微信商城。平臺不僅僅是一個渠道，還是一個品牌跟自己粉絲閉環(huán)交流的最佳場景。
總結(jié):從目前移動電商的發(fā)展事態(tài)來看，未來市場潛力將是無限大。移動電商相比傳統(tǒng)電商無論是在模式還是形態(tài)方面都有著很大的區(qū)別，因此無論企業(yè)是通過移動商城系統(tǒng)等加入其中，還是繼續(xù)坐觀情況的，都要明白未來我們該怎么走。
文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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