微商城能夠發(fā)展，其實(shí)是基于一個(gè)字“信”，第一點(diǎn)就是“信任”，讓你的客戶信任你，你的銷售也就差不多完成了，第二點(diǎn)就是“誠(chéng)信”，這是生意人最基本的，也是最重要的。最重要的是第一點(diǎn)如何產(chǎn)生信任？那就是可信度、可靠度和親密度？尚哦仁强蛻魧(duì)你品牌和產(chǎn)品的信任感，是基于品牌的？煽慷仁悄愕乃魉鶠榻o人的感覺(jué)，是基于你自身的。親密度是你與客戶之間的關(guān)系，是基于客戶的。
1、可信度
可信度是針對(duì)品牌的，品牌分產(chǎn)品品牌和個(gè)人品牌。產(chǎn)品品牌是品牌方去做的，那對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)怎么去做不是我們探討的問(wèn)題。今天主要說(shuō)個(gè)人品牌，個(gè)人品牌直白點(diǎn)就是包裝你自己，比如寫自己某某團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人，明星合影，跟大咖合影，團(tuán)隊(duì)上某某雜志，新浪報(bào)道你的創(chuàng)業(yè)路等等。這些都是塑造你可信度的地方。如何快速塑造可信度就是"抱大腿"。做好百度知道，百度百科這是抱百度的大腿，大咖合影這是抱名人的大腿。對(duì)于微商城小白來(lái)說(shuō)如何做好個(gè)人品牌？就是做好自己的定位，做一個(gè)別人容易接受的人。在朋友圈內(nèi)突顯出你的個(gè)性，做好個(gè)人形象，讓別人看到產(chǎn)品就能馬上聯(lián)想到你。比如定位為一個(gè)快樂(lè)和誠(chéng)信微商城，定位為護(hù)膚專家等。
2、可靠度
可靠度是針對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，讓你的客戶你的粉絲認(rèn)為你是一個(gè)可靠的人，如何做一個(gè)可靠的人，那就是做到言而有信，不要為了營(yíng)銷而去欺騙，比如做一個(gè)朋友圈活動(dòng)，加多少人就送產(chǎn)品送現(xiàn)金，確實(shí)做到了，客戶自然認(rèn)為你是個(gè)可靠的人。言而有信注意點(diǎn)就是做你能力范圍能做到的事情，銷售不存在欺騙，比如你夸大你產(chǎn)品的功效，自然降低了你在客戶心中的可靠度。所以可靠度就是一點(diǎn)“言而有信”。
3、親密度
親密度這是最重要的一點(diǎn)，如果說(shuō)銷售是100%的話可信度和可靠度只能占是20%，80%還是看你跟客戶的親密度。如何做好親密度，就是做好你跟客戶之間的關(guān)系，能夠有深入的交流與互動(dòng)。要做好這點(diǎn)，對(duì)于微商城來(lái)說(shuō)先將你觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，微信是你用來(lái)交朋友的，朋友圈是你展示自己，體現(xiàn)自己價(jià)值的地方。如何互動(dòng)？互動(dòng)是從粉絲關(guān)注你的那一刻就開始的，這也是很大微商城人不注重的，認(rèn)為朋友圈發(fā)的好就夠了，自然而然有人來(lái)加入你，買你產(chǎn)品做你代理，朋友圈發(fā)的好加入你的客戶只能是銷售的20%，80%的成交是在互動(dòng)上就是做好你的親密度，在粉絲關(guān)注你的一刻進(jìn)行第一次互動(dòng)，因?yàn)榇丝虅傟P(guān)注你的粉絲是認(rèn)可你的，互動(dòng)的過(guò)程可以讓他記住你，你也可以了解到他，要做好第一印象。
互動(dòng)還有一點(diǎn)是針對(duì)你自己朋友圈內(nèi)容，別人給你點(diǎn)贊和評(píng)論時(shí)候，你要第一時(shí)間去與他互動(dòng)，就跟第一次加你一樣，給你朋友圈點(diǎn)贊是認(rèn)可你這條朋友圈內(nèi)容的。與點(diǎn)贊的人聊天，如果是已經(jīng)關(guān)注你2-3個(gè)月的可以主動(dòng)出擊，因?yàn)檫@個(gè)客戶已經(jīng)從你朋友圈對(duì)你和產(chǎn)品都有有一定了解，主動(dòng)出擊會(huì)更直接。在你自己評(píng)論中你在評(píng)論下進(jìn)行評(píng)論。要針對(duì)性的評(píng)論，做到既能影響到其他人又能讓評(píng)論的人爽。
在線下銷售中有句話“銷售不跟蹤，萬(wàn)事一場(chǎng)空”？梢钥聪旅嫔鷦(dòng)的數(shù)據(jù)。
2%的銷售是在第一次接洽后完成；
3%的銷售是在第一次跟蹤后完成；
5%的銷售是在第二次跟蹤后完成；
10%的銷售是在第三次跟蹤后完成；
80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成。
可靠的微商城就是要做到這三點(diǎn)，可靠，可信，互動(dòng)的的三點(diǎn)。之后就是與你的粉絲進(jìn)行頻繁互動(dòng)，做微商城你的20%精力是花在你朋友圈內(nèi)容上，80%的精力應(yīng)該放在朋友圈互動(dòng)，點(diǎn)贊評(píng)論互動(dòng)，人都喜歡被夸，互動(dòng)過(guò)程不要吝嗇你的贊美。如果你的朋友圈有遇到事，就幫他解決掉。這個(gè)時(shí)候?qū)τ谟H密度的提升是非常強(qiáng)的，成交是自然而然的營(yíng)銷的更高級(jí)就是當(dāng)你的客戶有問(wèn)題時(shí)候你要去幫，沒(méi)有問(wèn)題制造問(wèn)題去幫他。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是“戳痛點(diǎn)”在他朋友圈或者跟他聊天的過(guò)程中，找到他的痛點(diǎn)勾出他的痛點(diǎn)。
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