相信很多商家們都有舉辦過一些促銷活動(dòng)，目的就是為了給微信商城引入更多的流量，提升產(chǎn)品的銷量。但并不是每次促銷活動(dòng)都能達(dá)到預(yù)想的效果，有的舉辦促銷活動(dòng)后，雖說銷量是上去了，但是緊接而來的卻是消費(fèi)者的投訴。所以我們在舉辦促銷活動(dòng)時(shí)需要做好充分的準(zhǔn)備。下面就給大家分享一些促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，希望對大家有所幫助。
促銷活動(dòng)之后出現(xiàn)這種負(fù)面影響的原因主要是由產(chǎn)品的本身決定的，大多數(shù)活動(dòng)的產(chǎn)品都是價(jià)位比較低的，商家們?yōu)榱吮ＷC收益，所以產(chǎn)品的質(zhì)量也不會好到哪里去，消費(fèi)者購買產(chǎn)品之后如果產(chǎn)品比心理預(yù)期的落差太大，那么就會出現(xiàn)投訴這種狀況。
至于這些問題我們應(yīng)該如何去解決呢？
一、產(chǎn)品合理定價(jià)
在做定價(jià)時(shí)我們得考慮這個(gè)價(jià)位消費(fèi)者能否接受，價(jià)格過高消費(fèi)者肯定不會選擇在你這購買，價(jià)格過低會讓消費(fèi)者產(chǎn)生懷疑，所以定價(jià)時(shí)一定要了解消費(fèi)者的心理，不偏不倚的價(jià)格最好。
二、產(chǎn)品詳情頁
平時(shí)我們?yōu)榱颂岣咿D(zhuǎn)化，都會把產(chǎn)品詳情頁做得非常優(yōu)秀，但是在促銷活動(dòng)時(shí)我們?yōu)榱吮苊庵胁钤u，可以把產(chǎn)品詳情做得更加真實(shí)一些，把產(chǎn)品的屬性描述得更加全面，這樣消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后，心理落差就不會太大，投訴自然就不會有那么多了。
三、庫存、物流、服務(wù)
這些是最基本的工作，但是在大量的訂單之下，這些基本的工作很容易就會讓我們出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如消費(fèi)者下單后發(fā)現(xiàn)無貨、或者不小心將產(chǎn)品的款式發(fā)錯(cuò)了等等，最后得到的只能是消費(fèi)者的投訴。在物流上提前聯(lián)系好快遞，保證全國各地都能夠派送到的，以提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
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