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實體VS電商 爭奪“她經(jīng)濟(jì)”市場
更新時間:2015-03-09
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    3月8日,走在各大商場隨處可見各類粉紅色的促銷牌,“三八婦女節(jié)”的促銷季已然來臨。然而在電商沖擊之下,實體零售業(yè)者的日子并不好過,面對電商的超低價格,實體店往往無力還擊,這些業(yè)者有些選擇與品牌商戶協(xié)商讓利“火拼”電商,有些則突出體驗式消費來差異化吸引客流,還有一些則選擇與電商合作。


    但令實體業(yè)者擔(dān)心的是,越來越多的節(jié)慶促銷和低價讓利,讓其利潤越來越下滑,透支性促銷讓實體業(yè)者全年收益不平衡,這些都進(jìn)一步導(dǎo)致傳統(tǒng)百貨業(yè)者大幅度業(yè)務(wù)調(diào)整甚至關(guān)店。


    “女人節(jié)”這個節(jié)點是商家必爭之地。一向嗅覺靈敏的電商提前就啟動了對“三八婦女節(jié)”促銷的計劃,搶占實體店市場份額。去年“三八”節(jié)期間,阿里巴巴聯(lián)合諸多商場和生活娛樂品牌,嘗試“手機(jī)淘寶生活節(jié)”,砸下重金請網(wǎng)友吃飯、K歌,今年淘寶則進(jìn)行“三八節(jié)”的掃碼搶購。早在上個月,京東就推出“美妝正品險”,同時啟動“美妝蝴蝶節(jié)”促銷,以“超低折扣”、“超值滿減”、“爆品返場”等一系列促銷活動搶占市場。同日,蘇寧開啟“閨蜜節(jié)”,蘇寧美妝和蘇寧“紅孩子”齊上陣。1號店則上線“寵愛女人節(jié)”,從食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)等女性消費熱門領(lǐng)域下手,布局“女人節(jié)”。


    中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,中國消費者的主要購物方式正逐漸由線下轉(zhuǎn)為線上,50%以上消費者都已將購物主戰(zhàn)場向網(wǎng)絡(luò)平臺轉(zhuǎn)移,約70%女性網(wǎng)購多于線下購物,63%女性至少每天上網(wǎng)瀏覽購物網(wǎng)站一次,67%女性網(wǎng)購比配偶多。


    如此犀利的競爭之下,實體業(yè)者已然坐不住了。打折優(yōu)惠是基本技巧,比如新世界打出了滿1000元送300元、部分飾品立減等促銷,置地廣場、百聯(lián)等則紛紛以折扣示人。


    有一些業(yè)者則選擇突出體驗式消費來吸引客源,比如太平洋百貨麾下數(shù)家門店正在升級,增加餐飲業(yè)態(tài)以導(dǎo)入客流。


    另有一些業(yè)者則選擇與電商合作。田小姐作為大悅城的推廣部總監(jiān)助理,這幾天正忙于商場“三八節(jié)”促銷,其透露,大悅城也采取滿一定金額進(jìn)行返利的模式,但其是與電商合作返利,因為其希望通過電商平臺和電子支付導(dǎo)入更多消費者。同樣,銀泰系也是一直保持與阿里系的O2O合作來增加實體店消費者。


    盡管實體零售業(yè)者采取了多種方式促銷,然而隨著電商的迅猛發(fā)展,令實體業(yè)者越來越陷入尷尬境地。


“不少消費者最敏感的因素依舊是價格,但是與電商相比,我們實體店的折扣力度明顯小,即便是五折優(yōu)惠,價格還是會比網(wǎng)購貴,因為我們的成本高,畢竟我們的租金、人工等無法避免,一件衣服的實體店售價通常是成本價翻十倍,即使是五折也是五倍成本價,實體店價格比起網(wǎng)購可能僅有二至三倍成本價還是高了很多。”一位在百聯(lián)系工作多年的資深人士透露。


    一位服飾品牌商坦言,其在網(wǎng)絡(luò)平臺和實體店都有生意,比起實體店需要收取租金和扣點,其更愿意在網(wǎng)絡(luò)平臺銷售,盡管網(wǎng)店也需要不少廣告和排名營銷成本,但其出貨量巨大,薄利多銷。


    此種狀況下,更多類似“三八節(jié)”的節(jié)慶促銷反而增加了實體業(yè)者的壓力。


    “因為我們的價格要走低,成本卻難以分?jǐn),品牌商越來越愿意和電商合作,我們的客人也有流失。最令人難受的當(dāng)數(shù)消費透支問題,因為人的消費能力在一段時間內(nèi)是有限的,一旦被某個節(jié)日點消耗過度,此后很長一段時間內(nèi)就減少甚至沒有消費需求,尤其是非剛性需求會非常明顯下降。那么我們實體店的全年收益會非常不平衡,而且我們也不可能全年天天都促銷。”太平洋百貨一位內(nèi)部人員透露。


    如此窘局之下,給實體業(yè)者帶來的長期挑戰(zhàn)是業(yè)態(tài)調(diào)整,比如太平洋百貨引入餐飲來拉動人氣、353廣場調(diào)整為悅薈,萬達(dá)則進(jìn)行了“去服飾化”整改。


    部分難以支撐的實體業(yè)者甚至關(guān)店止損。RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心數(shù)據(jù)顯示,大型連鎖百貨2014年以來已經(jīng)和明確將要關(guān)店的數(shù)量達(dá)到38家,其中,關(guān)店數(shù)量最多的百貨品牌為百盛百貨、馬莎百貨,各為5家。

 

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