近日，蘇寧第一家自營線下服務站正式落戶于江蘇省宿遷市洋河鎮(zhèn)；同時，鹽城市龍岡鎮(zhèn)的服務站也開門迎客，兩家蘇寧易購服務站的開業(yè)標志著蘇寧農(nóng)村電商發(fā)展全面進入落地階段，一張覆蓋縣鎮(zhèn)地區(qū)的大網(wǎng)全面鋪開。
據(jù)了解，服務站內(nèi)的商品以二維碼展示為主，涵蓋日用百貨、家電、3C、食品酒水、母嬰、美妝等多個品類，同時還提供少量實物商品以供當?shù)鼐用耋w驗試用。除銷售商品外，服務站還將同時具備品牌推廣、購物消費、金融理財、物流售后、便民服務、招商等六大功能。其中，僅便民一項功能就涵蓋十大服務，包括為當?shù)鼐用裉峁┟赓M貼膜、免費充電、免費雨傘租借、免費熱飯、免費網(wǎng)購培訓、免費電腦裝機殺毒、免費wifi、話費充值、代購車票機票、旅游酒店預訂等。
蘇寧內(nèi)部人士透露，蘇寧易購服務站從2013年下半年啟動至今，目前已有超過1000家門店。不同的是，這1000多家門店完全是加盟模式。今天自營服務站的開業(yè)也是由于加盟店的管理存在難度，一旦運營不當，會出現(xiàn)對品牌的折損以及服務的折扣。自營店實際上充當?shù)氖枪芾淼甑呢熑危瑢用说瓿袚痉逗凸芾砺毮。而在地域上，自建店更多是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而加盟站可再深度下沉到農(nóng)村。
對于農(nóng)村市場而言，目前的農(nóng)村消費者相對較為分散，訂單需求不高，且很多物流企業(yè)并未深入到這些地區(qū)，因此在物流配送和售后服務方面，農(nóng)村消費者很難享受到城市里的待遇。
但不可否認，近年來伴隨著農(nóng)村消費者對于網(wǎng)購的認知在提升，包括阿里、京東在內(nèi)的電商巨頭同時都在爭奪農(nóng)村消費市場，刷墻是打品牌的第一步，接下來將服務和物流深入到農(nóng)村地區(qū)將是幾大巨頭的必要布局。
對于蘇寧而言，服務站的設立是對于新市場的快速搶占，也是在此番巨頭的進擊中拔得先機的關鍵。億歐網(wǎng)就此事與蘇寧內(nèi)部人士溝通時，對方提到：相較于純電商企業(yè)來說，蘇寧在O2O運營中的實體網(wǎng)絡部分的優(yōu)勢則會更明顯，主要體現(xiàn)在：
1、品牌優(yōu)勢；
2、終端運營優(yōu)勢；
3、實體組織區(qū)域拓展和管理的本地化優(yōu)勢；
4、大件商品的安裝售后優(yōu)勢；
5、服務站多元化盈利模式優(yōu)勢；
6、長期本地投資、納稅、公益和政府合作關系的地緣優(yōu)勢。
總體來說，蘇寧的最大優(yōu)勢在于實體網(wǎng)絡的快速裂變，可以快速形成規(guī)；Ｕ绱舜卧谔K寧南京總部推進的加盟和自營服務站試點將作為試點模板不斷的復制到大區(qū)，各地分解當?shù)氐姆⻊照灸繕，快速搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)據(jù)點。
按照規(guī)劃，蘇寧預計在2015年將建設1500家服務站，未來5年內(nèi)，蘇寧易購服務站將超過10000家，覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些類似于毛細血管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站未來將承擔起銷售、展示、最后一公里配送、售后、代客下單、包裹管理等一系列的服務。根據(jù)阿里研究院針對農(nóng)村電商的預測，2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模將有望增長到4600億元規(guī)模，如此藍海市場，確實不容錯過。
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