1月23日消息，近日淘寶網(wǎng)正式推出“極速退款”服務(wù)，買家只需在退貨退款申請后填好退貨快遞單號，1秒即可退款。
據(jù)了解，極速退款是淘寶網(wǎng)推出的一項針對購物行為記錄良好的淘寶會員的服務(wù)，適用于“已收到貨，需要退貨”的退款申請。只要是淘寶會員提出退款申請，填寫好退貨包裹的快遞單號，淘寶網(wǎng)就會替賣家將款項先行墊付給買家。根據(jù)綜合評估和會員等級，淘寶會員將獲得300-1200元不等的“極速退款”額度，后續(xù)還會以消費者的網(wǎng)購行為進(jìn)行評估并適時調(diào)整。
如果買家在享受極速退款過程中存在虛假退貨等不誠信的情況，且在淘寶客服人員發(fā)出還款通知后，7天內(nèi)仍未還款的，系統(tǒng)將經(jīng)過評估取消該買家的極速退款特權(quán)，同時還將影響買家在淘寶網(wǎng)上的個人信用評價。
據(jù)悉，近日針對于電商“七天無理由退貨”的爭議不斷，淘寶推出極速退款被業(yè)內(nèi)人士指為是對退貨流程的完善。但同時，極速退款需要滿足“已收到貨，需要退貨”的退款申請也暴露出了流程的受限。
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