對(duì)于線上企業(yè)而言，覆蓋面狹窄、安全性不高、服務(wù)效率較低的物流業(yè)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最大的短板，而O2O有效規(guī)避了物流這一環(huán)節(jié)，同時(shí)，中國(guó)的電子商務(wù)一直處于叫好不叫座的狀態(tài)，盈利艱難，正如蘇寧孫為民所說(shuō)，現(xiàn)在的中國(guó)電商既不是紅海，也不是藍(lán)海，而是死海，因?yàn)樗鼪]有盈利! 而O2O通過實(shí)體經(jīng)濟(jì)的廣告、傭金，為電商提供了將流量轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流的新模式，為這片死海注入了新的生機(jī)。
目前線上企業(yè)采取的O2O主要有廣告模式（向線下企業(yè)收取廣告費(fèi)，在網(wǎng)上面向消費(fèi)者提供搜索、評(píng)論等信息服務(wù)）、代理模式（與線下企業(yè)進(jìn)行傭金分成，通過在線優(yōu)惠券購(gòu)買或者在線預(yù)訂向線下導(dǎo)流，消費(fèi)者線下消費(fèi)，由線下商家承擔(dān)主要的客戶服務(wù)）、商城模式（用戶直接在線上企業(yè)整合的行業(yè)資源渠道上進(jìn)行直接購(gòu)買，線上商城收取傭金分成并負(fù)責(zé)主要的客戶服務(wù)）。
目前線上企業(yè)的O2O多僅僅涉及O2O營(yíng)銷層面，本質(zhì)上并未能影響或改變消費(fèi)的流程和客戶的體驗(yàn)，普遍在產(chǎn)業(yè)鏈上處于弱勢(shì)和下層，只能通過傭金分配獲取收入，隨時(shí)可能被線下企業(yè)一腳踹掉。線上企業(yè)要獲取穩(wěn)定和高額的利潤(rùn)，必須向線下延伸，而要順利延伸就必須建立好自己的“被利用價(jià)值”，通過線上平臺(tái)，聚攏大規(guī)模、高黏度的客戶，為線下企業(yè)服務(wù)；在掌握用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，為線下企業(yè)提供一系列的增值服務(wù)。
而對(duì)于線下企業(yè)而言，過去只要投入廣告，就能產(chǎn)生巨大產(chǎn)出效果的時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在所有線下企業(yè)都面臨著過剩經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的雙重沖擊，在這種情況下，為了實(shí)現(xiàn)由微笑曲線向武藏曲線的過渡，傳統(tǒng)企業(yè)也必須主動(dòng)或被動(dòng)地全面觸網(wǎng)。
但線下企業(yè)觸網(wǎng)的障礙，其一是互聯(lián)網(wǎng)基因和互聯(lián)網(wǎng)思維的缺乏，線下企業(yè)普遍只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一種工具，甚至只是一種營(yíng)銷工具，而沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)也是一種存在、一種價(jià)值，不能真正做到以用戶為中心，完全打通和運(yùn)營(yíng)線上和線下兩個(gè)平臺(tái)，因此，往往是在傳統(tǒng)線下領(lǐng)域越成功的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域失敗得越徹底。
線下企業(yè)觸網(wǎng)的第二個(gè)障礙便是渠道的沖突。我們可以將線下企業(yè)分為兩種，一是品牌商或制造商，二是渠道商或零售商，O2O營(yíng)銷的關(guān)鍵其實(shí)就是“把推廣變成互動(dòng)、把媒體變成渠道”，線上平臺(tái)對(duì)于傳統(tǒng)渠道無(wú)疑是一個(gè)巨大的沖擊。
對(duì)于品牌商或制造商而言，線上代表著未來(lái)的趨勢(shì)，線下代表著現(xiàn)實(shí)的收益，如何平衡線上線下的利益機(jī)制，并建立更高一級(jí)的共享目標(biāo)，使線上線下各個(gè)渠道成員形成全局營(yíng)銷的意識(shí)，構(gòu)建線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的格局，將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在未來(lái)的O2O時(shí)代，通過情感式互動(dòng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷先行，開發(fā)出更多個(gè)性化、體驗(yàn)性強(qiáng)的商品或服務(wù)，利用自媒體時(shí)代的傳播特性繞過渠道商直接建立面向消費(fèi)者的窗口，通過線上營(yíng)銷引流、通過粉絲社群體驗(yàn)式參與生產(chǎn)來(lái)建立品牌、全面鋪開線上銷售渠道、全方位的線上線下聯(lián)動(dòng)，將是品牌商突圍的關(guān)鍵。
而對(duì)于渠道商或零售商，如何抵御線上平臺(tái)對(duì)自己市場(chǎng)份額的蠶食及盈利模式的沖擊，在產(chǎn)業(yè)鏈中重新定義和構(gòu)建自己的價(jià)值，避免在O2O浪潮下被消費(fèi)者和品牌商拋棄，則是關(guān)系到自身生死存亡的問題。只有通過供應(yīng)鏈的精細(xì)化運(yùn)作整合產(chǎn)業(yè)資源、通過體驗(yàn)式情感營(yíng)銷整合客戶資源，在體驗(yàn)式營(yíng)銷和體驗(yàn)式交易中建立自己的渠道品牌，渠道商或零售商才能做久做強(qiáng)。
總而言之，隨著O2O模式的發(fā)展壯大，O2O 與LBS 相結(jié)合、O2O 與CRM相結(jié)合、“連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)”三位一體將會(huì)越演越烈，未來(lái)可能出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)體化和傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化兩大浪潮。最終，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)終端（如智能手機(jī)）的普及，Online與Offline的界限逐漸模糊，消費(fèi)者實(shí)際上將處于一種永遠(yuǎn)Online的狀態(tài)，線上線下相互融合，你中有我，我中有你，相互交融，O2O也將變?yōu)镺&O（Online and Offline），這才是線上虛擬世界和線下現(xiàn)實(shí)世界最完美的融合和互動(dòng)。
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