聰明的猶太人有句至理名言：“要么掙‘吃’的錢，要么掙‘她’的錢。”這個(gè)世界上最聰明的人已經(jīng)將人類歷史上最容易賺錢的兩條明路指給了大家。“吃”早已成為遍及全球的經(jīng)濟(jì)之道，而“她”則隨著女人在全球地位的變化逐漸成為全新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
關(guān)于女性的研究報(bào)告也在不斷增加，不管是之前百度的中國(guó)女人報(bào)告，還是特賣電商唯品會(huì)聯(lián)合英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU發(fā)布的亞洲女性網(wǎng)購(gòu)調(diào)研報(bào)告，似乎都在闡述一個(gè)不容忽視的事實(shí)：女人變了!一個(gè)更獨(dú)立、更有錢，也更有話語(yǔ)權(quán)的“她”正成為我們生活中的“狠角色”。對(duì)電商來(lái)說(shuō)，這些發(fā)現(xiàn)很可能改變電商格局，因?yàn)槟切┚蹟n了大量女性消費(fèi)者的垂直電商很可能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。不信?我們先來(lái)看看經(jīng)濟(jì)學(xué)人的這份《崛起中的亞洲女性網(wǎng)購(gòu)力量》報(bào)告里都說(shuō)了些什么。
一個(gè)字：有錢、有權(quán)、愛(ài)網(wǎng)購(gòu)
如果說(shuō)以前是男人的天下，那么隨著“女錢”時(shí)代的來(lái)臨，亞洲新女性，可謂越來(lái)越有錢。報(bào)告顯示，身處“女錢時(shí)代”的女人們財(cái)務(wù)獨(dú)立，充滿自信：43%的女性位居商務(wù)要職，48%有自己的信用卡，67%擁有自己的銀行賬戶，83%對(duì)家庭收入有貢獻(xiàn)，還有15%為伴侶網(wǎng)購(gòu)買單。而“女權(quán)力量”的崛起，也預(yù)示著女性對(duì)家庭開支使用擁有了更強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)：“她”購(gòu)買服飾、化妝品的話語(yǔ)權(quán)均為88%，購(gòu)買家居用品話語(yǔ)權(quán)85%，休閑旅游84%，母嬰產(chǎn)品69%。“女神消費(fèi)”的興起，表明“她”愛(ài)家人，更寵愛(ài)自己，樂(lè)于為“美麗”買單：62%受訪女性為自己網(wǎng)購(gòu)，同時(shí)41%也為家人網(wǎng)購(gòu)，63%每天至少上網(wǎng)“逛”一次。
這一系列數(shù)據(jù)表明，電商的發(fā)展，催生了市場(chǎng)的細(xì)分。隨著女性的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位提升，圍繞女性產(chǎn)生的消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)力量也呈現(xiàn)出獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。從行業(yè)來(lái)看，針對(duì)女性產(chǎn)生的“她經(jīng)濟(jì)”需求改變了電商新品的設(shè)置，也對(duì)實(shí)際銷售帶來(lái)了更大影響。有業(yè)內(nèi)人士指出，“她經(jīng)濟(jì)”將在未來(lái)的兌現(xiàn)方向以及O2O方面做出重要貢獻(xiàn)。
激發(fā)上癮，女性碎片化購(gòu)物特征明顯
傳統(tǒng)的亞洲女性含蓄內(nèi)斂無(wú)私忘我，為家庭辛苦忙碌。而新亞洲女性，則正在顛覆人們的傳統(tǒng)認(rèn)知。63%的女性每天至少上網(wǎng)瀏覽商品一次，67%的女性比伴侶網(wǎng)購(gòu)更多，48%覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)是她最喜歡的消遣方式，40%的女人會(huì)定期與閨蜜們一起“網(wǎng)上敗家”。而與亞洲女性“職場(chǎng)精英”和“持家能手”雙重身份相匹配的是：不論上班、下班甚至床上，她們都隨時(shí)隨地、隨心網(wǎng)購(gòu)。其中78%回家用電腦買，70%在家里用移動(dòng)端買，28%在辦公室用電腦買，20%在公司用手機(jī)買。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，強(qiáng)大的移動(dòng)端衍生出一群“晚購(gòu)床族”，28%的女性，傾向于晚上在床上網(wǎng)購(gòu)。
觀察這組數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，激動(dòng)型購(gòu)物、上癮型購(gòu)物和碎片化時(shí)間購(gòu)物，已經(jīng)成為女性購(gòu)物的明顯特征。女性消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，往往是有購(gòu)物的想法卻沒(méi)有明確的商品目標(biāo)，她們?cè)跒g覽購(gòu)物網(wǎng)站的過(guò)程中，最初可能只是隨便逛逛，但最后卻總是“滿載而歸”，幾乎所有的女性消費(fèi)者都有過(guò)這樣的感受。相對(duì)而言，男性則目標(biāo)更為明確，被突然激發(fā)欲望的可能性較低。而女性網(wǎng)購(gòu)時(shí)一旦被激發(fā)和上癮，則意味著這次網(wǎng)購(gòu)注定將成為一次“敗家之旅”。
未來(lái)可期，女性將主導(dǎo)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)趨勢(shì)
女人眼里，什么樣的電商才值得愛(ài)?調(diào)研發(fā)現(xiàn)女性網(wǎng)購(gòu)關(guān)注的Top 3因素是：質(zhì)量(83%)、價(jià)格(83%)、正品(82%)。今年7月艾瑞發(fā)布的中國(guó)首份在線特賣行業(yè)報(bào)告中就曾指出，以集市為主的天貓、傳統(tǒng)B2C為主的京東和以特賣為主的唯品會(huì)共同組成了中國(guó)當(dāng)代電商三大業(yè)態(tài)陣營(yíng)。在這三種模式中，集市、傳統(tǒng)B2C都以商品品類豐富、常態(tài)銷售為特色;而唯品會(huì)的“線上特賣”模式則以“精選品牌、深度折扣、限時(shí)搶購(gòu)、正品保證”為主打。
從這次的亞洲女性調(diào)研報(bào)告中我們不難看出，“她經(jīng)濟(jì)”正成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分。國(guó)內(nèi)電商聚焦女性經(jīng)濟(jì)的不少，唯品會(huì)之所以最早提出愛(ài)“她”、懂“她”，就是源于自身對(duì)大量女性數(shù)據(jù)的調(diào)研和挖掘。而唯品會(huì)專注的特賣模式也確實(shí)能更好地與女性網(wǎng)購(gòu)看中的“價(jià)格、質(zhì)量、正品”相契合，“精選品牌、深度折扣、限時(shí)搶購(gòu)、正品保證”從最初就保證能吸引女性消費(fèi)者瘋狂入場(chǎng)，而當(dāng)這種體驗(yàn)延伸到移動(dòng)端時(shí)，碎片化時(shí)間逛街的特性則得到放大。正因如此，唯品會(huì)的女性會(huì)員達(dá)到了80%，造就了超過(guò)70%的復(fù)購(gòu)率，貢獻(xiàn)了近90%的銷量。
顯然，“她時(shí)代”與“她經(jīng)濟(jì)”的到來(lái)，凸顯女性正成為網(wǎng)購(gòu)行業(yè)中主導(dǎo)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的重要力量。如果想滿足“她”不斷高漲的購(gòu)物欲望，則需要在用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量和移動(dòng)端方面不斷發(fā)力。唯品會(huì)已通過(guò)持續(xù)模式創(chuàng)新、改善消費(fèi)體驗(yàn)、挖掘女性大數(shù)據(jù)，而成為當(dāng)今電商“她經(jīng)濟(jì)”的領(lǐng)跑者。套用美國(guó)著名電商網(wǎng)站亞馬遜CEO貝索斯的名言，“電商研究的不僅是生意，更是生意背后的心理。”一旦抓住了女性的購(gòu)物特點(diǎn)和需求，“她”的到來(lái)，將給電商新高潮帶來(lái)哪些催化劑作用?讓我們拭目以待!
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