O2O系統(tǒng)的閉環(huán)驗(yàn)證，是線上平臺(tái)的需求，對(duì)O2O平臺(tái)來(lái)說(shuō)，哪些人是通過(guò)平臺(tái)前往商家消費(fèi)都是需要知道的，這直接關(guān)系到向線下商家收費(fèi)的憑證問(wèn)題。線下商家與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不是天然的共同體，商家關(guān)心的是他的客流是否比不做展示時(shí)有了更多的增長(zhǎng)。
O2O閉環(huán)是指兩個(gè)O之間要實(shí)現(xiàn)對(duì)接和循環(huán)。線上的營(yíng)銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易，還沒(méi)有做到閉環(huán)，要做到閉環(huán)，就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費(fèi)體驗(yàn)的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗(yàn)等行為這才是實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)，就是說(shuō)從線上到線下，然后又回到線上。
目前業(yè)內(nèi)比較典型的O2O應(yīng)用主要體現(xiàn)在優(yōu)惠券、代金券、團(tuán)購(gòu)這類消費(fèi)服務(wù)上。線下商家與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不是天然的共同體，平臺(tái)對(duì)商家而言只是展示營(yíng)銷的線上櫥窗。商家一般是沒(méi)有時(shí)間和精力去關(guān)心哪些消費(fèi)者是自己主動(dòng)上門，哪些是通過(guò)平臺(tái)尋找過(guò)來(lái)，商家關(guān)心的是他的客流是否比不做展示時(shí)有了更多的增長(zhǎng)。但對(duì)O2O平臺(tái)來(lái)說(shuō)，哪些人是通過(guò)平臺(tái)前往商家消費(fèi)都是需要知道的，這直接關(guān)系到他向線下商家收費(fèi)的憑證問(wèn)題，因此便有了閉環(huán)驗(yàn)證這檔子事。當(dāng)然，線下驗(yàn)證的更大價(jià)值還在于它是了解和跟蹤用戶消費(fèi)行為并據(jù)此預(yù)測(cè)消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)積累。
另外在生活服務(wù)領(lǐng)域中，用戶的行為不像商品電商一樣都在online一端，用戶的行為分裂為線上線下兩部分，從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，若不能對(duì)用戶的全部行為進(jìn)行記錄，或者缺失了相當(dāng)?shù)囊徊糠，那平臺(tái)很可能會(huì)擔(dān)心對(duì)商家失去了掌控，也就是失去了議價(jià)權(quán)，這樣平臺(tái)的價(jià)值就小了。因此閉環(huán)是O2O平臺(tái)的一個(gè)基本屬性，這也是O2O平臺(tái)與普通信息平臺(tái)的一個(gè)很重要的區(qū)別。
線下驗(yàn)證閉環(huán)的方式有以下幾種：
1.二維碼驗(yàn)證
用戶在網(wǎng)站平臺(tái)下單了某項(xiàng)服務(wù)，網(wǎng)站會(huì)發(fā)布一條含有二維碼的信息到用戶手機(jī)上。用戶去線下商家消費(fèi)時(shí)先向商家展示手機(jī)上的二維碼，商家使用由平臺(tái)方提供的二維碼掃描設(shè)備進(jìn)行掃描驗(yàn)證，確定信息確系通過(guò)網(wǎng)站下單的用戶后，用戶方可在店消費(fèi)網(wǎng)上預(yù)訂的服務(wù)。
2.NFC驗(yàn)證
用戶只要將支持NFC功能的手機(jī)或IC卡靠近驗(yàn)證設(shè)備得到確認(rèn)信息提醒后即完成了信息驗(yàn)證。比如商家需要給特定用戶優(yōu)惠，具有優(yōu)惠資質(zhì)的用戶就可以持手機(jī)前往商家進(jìn)行NFC驗(yàn)證取得商家確認(rèn)，享受優(yōu)惠。
3.超聲波驗(yàn)證
前提條件是用戶手機(jī)需要安裝支持超聲波驗(yàn)證支付的軟件，利用手機(jī)本身有的麥克風(fēng)和喇叭，就可以實(shí)現(xiàn)聲波傳輸，終端設(shè)備智能識(shí)別，從而完成信息驗(yàn)證和交易支付。
4.藍(lán)牙驗(yàn)證
與聲波驗(yàn)證的前提條件一樣，需要安裝支持藍(lán)牙驗(yàn)證的軟件，利用智能機(jī)自帶的藍(lán)牙應(yīng)用，向指定接收設(shè)備發(fā)出信息，待得到信息提醒即完成驗(yàn)證。
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