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移動(dòng)O2O實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和多元化,救傳統(tǒng)零售企業(yè)于水火
更新時(shí)間:2014-12-25
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隨著電商體量越來(lái)越大,未來(lái)也勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步蠶食傳統(tǒng)零售業(yè)的市場(chǎng),那么在這種情況下,傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?雖然電商勢(shì)頭正猛,但傳統(tǒng)零售業(yè)也不會(huì)坐以待斃,近年來(lái)傳統(tǒng)零售巨頭已經(jīng)意識(shí)到電商是大勢(shì)所趨,因此也在朝線上靠攏。

準(zhǔn)確地說(shuō),O2O是電商的一種形態(tài),也可以說(shuō)是電商的2.0時(shí)代。電商1.0時(shí)代的做法是將線下實(shí)物搬到線上,以較低的價(jià)格占據(jù)市場(chǎng),但這種傳統(tǒng)電商模式已經(jīng)呈現(xiàn)疲態(tài),原因在于用戶不僅希望在網(wǎng)上購(gòu)買到實(shí)物商品,還希望購(gòu)買到各種生活服務(wù)。傳統(tǒng)電商網(wǎng)站由于缺乏線下積累,無(wú)法滿足用戶的需求,而電商2.0不僅涵蓋了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式,還包括更廣泛的O2O和生活服務(wù),因此可以解決電商1.0的各種問(wèn)題。

線下資源,可以說(shuō)是布局O2O的第一重挑戰(zhàn)。由于傳統(tǒng)電商并不能直接開辟線下資源,只能通過(guò)合作的方式朝線下滲透,這導(dǎo)致了很多問(wèn)題,以團(tuán)購(gòu)為例,隨著團(tuán)購(gòu)的發(fā)展壯大,團(tuán)購(gòu)商家與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在利益分配、客戶服務(wù)方面也產(chǎn)生了相當(dāng)尖銳的矛盾。但這些對(duì)大商集團(tuán)卻不是問(wèn)題,因?yàn)槠渚下資源完全是自有資源。

移動(dòng)O2O可以最大程度實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和多元化,如果只是一個(gè)綜合性的電商平臺(tái),入口顯然太小,很難實(shí)現(xiàn)資源的合理分配,而且店鋪之間很容易陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。而一些大企業(yè)已經(jīng)形成了多層次、多品牌的店鋪格局,實(shí)現(xiàn)了百貨的連鎖化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化管理、多樣化發(fā)展,這種模式更容易發(fā)揮各店鋪的自主性,實(shí)現(xiàn)線上品牌的多元化,而不至于陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)企業(yè)而言,O2O目前正處于開局階段,找到對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式,才能實(shí)現(xiàn)O2O的順利布局。很多企業(yè)一味復(fù)制其他企業(yè)的模式,這注定是一條不歸路,畢竟O2O要根據(jù)自身情況量身打造,這才是布局O2O最大的挑戰(zhàn)。

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