在2013年“雙11”支付寶以4518萬(wàn)筆移動(dòng)支付交易創(chuàng)造了全球峰值紀(jì)錄之后,馬云就將這份美好的初體驗(yàn)“私藏”,支付寶錢包開(kāi)始作為獨(dú)立品牌運(yùn)營(yíng)。一年之后,支付寶華麗地完成了從PC端到移動(dòng)端的轉(zhuǎn)身,錢包用戶數(shù)達(dá)1.9億,每天移動(dòng)支付筆數(shù)穩(wěn)定在4500萬(wàn)筆以上,更在2014年的“雙11”當(dāng)天以1.97億筆移動(dòng)端交易額達(dá)243億元,占今年571.12億總交易額的42.6%。
乘勝追擊。11月20日支付寶正式推出了海外直購(gòu)業(yè)務(wù),旨在將美國(guó)的“黑色星期五”購(gòu)物季海淘到中國(guó)。此外,11月19日支付寶還宣布可以在廣州華僑醫(yī)院實(shí)現(xiàn)首個(gè)醫(yī)保門診實(shí)時(shí)結(jié)算,支付寶錢包已經(jīng)把移動(dòng)支付的觸角,從電商領(lǐng)域延伸到了線下的醫(yī)院、公交、院線、商超、餐飲等各個(gè)方面。與此同時(shí),微信公眾號(hào)也宣布將從11月25日起實(shí)現(xiàn)廣州約60家醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)及支付。在移動(dòng)O2O支付方面,后勁十足的還有百度,在推出服務(wù)商家直達(dá)號(hào)不到兩個(gè)月就有超過(guò)40萬(wàn)傳統(tǒng)商戶入駐。
就在馬云和蘋果CEO庫(kù)克10月27日互表好感希望有所作為后,11月17日蘋果公司就宣布其App Store已針對(duì)中國(guó)大陸用戶新增了銀聯(lián)支付選項(xiàng),蘋果用戶可以將其Apple ID與銀聯(lián)卡相關(guān)聯(lián),用以快速完成支付。
移動(dòng)支付的較量似乎才剛剛開(kāi)始。
BAT火拼移動(dòng)端
馬云曾表示,有車有房有了好生活之后,人們會(huì)更加重視健康。目前,阿里巴巴旗下支付寶錢包正在大力進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè),推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃,并打算花五到十年來(lái)改變醫(yī)療面貌。
自此,從團(tuán)購(gòu)到打車,支付寶錢包的戰(zhàn)火再次燎原到醫(yī)療門診領(lǐng)域。但此前和各大醫(yī)院的合作僅限于掛號(hào)和結(jié)算,盡管大大減少患者排隊(duì)等候時(shí)間,但卻一直無(wú)法支持醫(yī)保結(jié)算。
11月19日,支付寶和廣州華僑醫(yī)院將合作更推進(jìn)一步,宣布聯(lián)合為公眾推出首個(gè)支持支付寶醫(yī)保結(jié)算的“未來(lái)醫(yī)院”,患者在廣州華僑醫(yī)院就醫(yī),從掛號(hào)到繳費(fèi),都可以在支付寶錢包里用醫(yī)保結(jié)算。
微信也不甘示弱,從公眾號(hào)到與京東合作、再到“智慧醫(yī)療”計(jì)劃,緊跟支付寶錢包抗衡。
據(jù)騰訊透露,11月25日,微信將推出“廣州健康通”公眾號(hào),廣州市民可通過(guò)該公眾號(hào)預(yù)約廣州約60家醫(yī)院的掛號(hào),微信與廣州市衛(wèi)生局會(huì)啟動(dòng)“支付一分錢”的掛號(hào)活動(dòng)。今年9月,騰訊已斥資7000萬(wàn)美元大手筆入股醫(yī)療健康網(wǎng)站丁香園。
但百度的策略卻另辟蹊徑,在團(tuán)購(gòu)、景區(qū)門票、聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商、中信出版、山東航空等初步合作之后,直接推出服務(wù)商家的直達(dá)號(hào),不到兩個(gè)月就有超過(guò)40萬(wàn)傳統(tǒng)商戶入駐,已成為傳統(tǒng)商戶觸網(wǎng)的最短路徑。
較量才剛剛開(kāi)始,不好預(yù)測(cè)BAT誰(shuí)的戰(zhàn)略布局更好。一位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者,在電影市場(chǎng)有一種票房“叫座不叫好”,在互聯(lián)網(wǎng)亦不例外。
盡管支付寶錢包遙遙領(lǐng)先,微信錢包大年夜逆襲出場(chǎng),但對(duì)比三家財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn),百度移動(dòng)端營(yíng)收將近48.7億元,阿里移動(dòng)營(yíng)收為37.19億元,騰訊移動(dòng)變現(xiàn)稍顯遜色,據(jù)騰訊Q3財(cái)報(bào)披露,手游收入為26億元,廣告收入為24.4億元,45%來(lái)源于移動(dòng)端。
“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,布局的比拼,一個(gè)最核心的指標(biāo)就是用戶移動(dòng)化率,也就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量與互聯(lián)網(wǎng)流量的對(duì)比。”上述互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士稱,這也是影響財(cái)報(bào)的核心要素,從上述指標(biāo)中可以發(fā)現(xiàn),百度移動(dòng)化率已經(jīng)超過(guò)100%。騰訊的移動(dòng)QQ/QQ達(dá)到66%,微信/QQ達(dá)57.03%,移動(dòng)Qzone/Qzone達(dá)到80.44%。而阿里巴巴以成交總額來(lái)代替流量指標(biāo),移動(dòng)轉(zhuǎn)化率為55.82%。
海淘的新戰(zhàn)場(chǎng)
但馬云深知,打敗敵人最好的辦法無(wú)異于將敵人拉入新開(kāi)辟的戰(zhàn)場(chǎng),而這個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng)就是全球化步伐。
與往年不同的是,國(guó)際化已成為今年“雙11”購(gòu)物的主打牌。今年10月,美國(guó)第二大零售商Costco進(jìn)駐天貓,開(kāi)辟“海淘”新戰(zhàn)場(chǎng)。
同一時(shí)間,亞馬遜中國(guó)宣布美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利全球6家站點(diǎn)開(kāi)通直郵中國(guó)服務(wù),總計(jì)涉及8000多萬(wàn)種國(guó)際選品。而在“雙11”期間,亞馬遜中國(guó)還將試運(yùn)營(yíng)“海外購(gòu)”新服務(wù)。
“雙11”之后,在即將到來(lái)的美國(guó)“黑色星期五”購(gòu)物季,支付寶公司宣布的“海外直購(gòu)”服務(wù)目前包括Macy’s、Bloomingdale’s、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus百貨等美國(guó)四大百貨公司,以及Ann Taylor、 Aeropostale等服裝品牌。
據(jù)介紹,支付寶新推出的“海外直購(gòu)”首次實(shí)現(xiàn)了從支付到物流一站式的海淘購(gòu)買服務(wù)。用戶“海淘”既不用注冊(cè)賬戶操作,也不用四處找國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)。挑好商品后,只要選擇用支付寶海外直購(gòu)付款,然后進(jìn)行“支付寶賬戶登錄”、“填寫(xiě)國(guó)內(nèi)收貨地址”、“確認(rèn)付款”這一最簡(jiǎn)單的購(gòu)物三步曲操作,就完成了海淘購(gòu)物。
據(jù)支付寶官方透露,支付寶支持的海外購(gòu)物網(wǎng)站覆蓋全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū),海外商家已經(jīng)達(dá)到2000家,支持包括英鎊、美元、瑞士法郎、歐元在內(nèi)的14種海外貨幣結(jié)算。
螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)副總裁彭翼捷曾表示,未來(lái)兩年支付寶的國(guó)際化先堅(jiān)持以中國(guó)為原點(diǎn)的策略,服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者到海外消費(fèi)、海外消費(fèi)者到中國(guó)消費(fèi)的需求。支付寶國(guó)際化的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)就是在未來(lái)幾年服務(wù)2億至3億的海外用戶。
事實(shí)上,海淘已在我們身邊悄然成風(fēng)。數(shù)據(jù)顯示,僅2013年一年,中國(guó)消費(fèi)者在海外網(wǎng)站上的消費(fèi)額就達(dá)到了330億美元。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2018年“海淘”規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元人民幣。
去年3月,國(guó)家外匯管理局下發(fā)《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)》,決定在上海、北京、重慶、浙江、深圳等地開(kāi)展試點(diǎn)支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)。截至目前,共有22家支付機(jī)構(gòu)獲得牌照,試點(diǎn)業(yè)務(wù)范圍包括貨物貿(mào)易、留學(xué)教育、航空機(jī)票、酒店住宿及軟件服務(wù)。
在獲得國(guó)家外匯管理局頒發(fā)的跨境支付牌照后,匯付天下與國(guó)外航空公司、國(guó)外OTA合作,打開(kāi)了境外航空旅游市場(chǎng)。
此外,除了支付寶等在加速布局這塊業(yè)務(wù)外,銀聯(lián)也未放過(guò)這一時(shí)機(jī)。10月8日,銀聯(lián)國(guó)際宣布在韓國(guó)開(kāi)通跨境移動(dòng)支付服務(wù),銀聯(lián)卡持卡人可通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端在開(kāi)通此業(yè)務(wù)的商戶直接購(gòu)買商品,這也是銀聯(lián)國(guó)際首次在境外開(kāi)通跨境移動(dòng)支付業(yè)務(wù).
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