自打去年8月，阿里與蘇寧戰(zhàn)略合并后，可以說(shuō)整個(gè)中國(guó)的零售業(yè)甚至周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)生態(tài)都受到了阿蘇聯(lián)盟強(qiáng)大磁場(chǎng)的影響，快遞行業(yè)因二者的戰(zhàn)略組合，過(guò)往揮之不去的“二律背反”夢(mèng)靨逐漸釋然。阿蘇聯(lián)盟生態(tài)圈里的中小企業(yè)甚至是聯(lián)想、TCL等大牌廠商也是雨露均沾或借勢(shì)提升銷量，或擴(kuò)大品牌知名度。
6月1日，蘇寧云商和阿里巴巴在北京召開戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，TCL集團(tuán)李東生、美的集團(tuán)方洪波、聯(lián)想集團(tuán)楊元慶、海信劉洪新、海爾周云杰、三星裴敬泰、五糧液劉中國(guó)、西門子蓋爾克、LG李惠雄、創(chuàng)維楊東文、志高李興浩等近百家品牌供應(yīng)商的CEO或總裁級(jí)領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)到場(chǎng)，眾多大牌廠商云集，由此可見(jiàn)大家對(duì)阿蘇還是極為力挺的，公司大佬紛紛抽出時(shí)間前來(lái)與會(huì)，與可見(jiàn)阿蘇聯(lián)盟的行業(yè)地位。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布聯(lián)合重點(diǎn)品牌商成立“王者聯(lián)盟“，推動(dòng)供應(yīng)鏈模式革新，開啟全新的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)圈。
王者聯(lián)盟：馬太效應(yīng)勢(shì)能強(qiáng)勁
正如彼得•蒂爾在《從0到1》中論述企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)就是兩個(gè)字：壟斷。創(chuàng)業(yè)公司實(shí)現(xiàn)壟斷必須從垂直市場(chǎng)開始，要關(guān)注的并不是未來(lái)市場(chǎng)的規(guī)模有多大，而是在當(dāng)前垂直領(lǐng)域里占據(jù)多少市場(chǎng)份額。進(jìn)步的歷史事實(shí)上是壟斷企業(yè)不斷更新?lián)Q代的過(guò)程，壟斷企業(yè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，因?yàn)閿?shù)年甚至數(shù)十年的壟斷利潤(rùn)是有力的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。
發(fā)布會(huì)上，蘇寧和阿里巴巴發(fā)布了聯(lián)合品牌商、中小型零售商和消費(fèi)者共同構(gòu)筑的“三體貫通”戰(zhàn)略，未來(lái)三年，將圍繞孵化“品牌商”、賦能“零售商”、服務(wù)“消費(fèi)者”掀起新一輪融合風(fēng)暴，為零售鏈條中的“三體”提供一體化的解決方案和服務(wù)。
據(jù)了解，“王者聯(lián)盟”的體量達(dá)到萬(wàn)億級(jí)，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)零售商和品牌商成立的跨界聯(lián)盟。該戰(zhàn)略的布局落地可謂是將彼得•蒂爾筆下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形態(tài)演繹的淋漓盡致，蘇寧、阿里、品牌供應(yīng)商組成一個(gè)閉環(huán)生態(tài)，其馬太效應(yīng)也將無(wú)遠(yuǎn)弗屆。
具體來(lái)講，那么三通戰(zhàn)略從內(nèi)部交融向產(chǎn)業(yè)輻射主要體現(xiàn)在哪些方面，又是如何體現(xiàn)的呢？
首先，打造資源共享的生態(tài)體系，近些年生態(tài)一詞升騰為超級(jí)IP,每個(gè)企業(yè)都在談?wù)撟约旱纳鷳B(tài)戰(zhàn)略，志剛看來(lái)，大多數(shù)的生態(tài)都是一種偽生態(tài)的概念，因?yàn)檎嬲纳鷳B(tài)不是簡(jiǎn)單的加法，而是一種深度融合的“活系統(tǒng)”，每個(gè)系統(tǒng)都應(yīng)該具備生命的屬性。
這次的“王者聯(lián)盟”共享用戶資源、流量資源、大數(shù)據(jù)資源，系統(tǒng)中的每個(gè)個(gè)體都能從中吸取養(yǎng)分，快速成長(zhǎng)，具有生命活力。不僅如此，據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹，未來(lái)三年，阿里和蘇寧將至少拿出100億元投入該計(jì)劃，用于品牌供應(yīng)鏈的重構(gòu)以及賦能中小企業(yè)，盤活資源，企業(yè)間協(xié)同并進(jìn)。
另外還有一點(diǎn)不得不提的就是這次改革對(duì)物流系統(tǒng)的深度改造升級(jí)。正如文章開頭所提及的那樣，物流中一直存在著一種“二律背反”的悖論。所謂“二律背反”是指物流服務(wù)與物流成本之間存在效益背反規(guī)律。
在物流功能之間，一種功能成本的削減會(huì)使另一種功能的成本增多。在追求快速高效的同時(shí)成本又成了用戶所承擔(dān)的重?fù)?dān)，這次二者的合并很好的解決該行業(yè)魔咒。
物流供應(yīng)鏈將進(jìn)一步對(duì)品牌商開放，從而可以降低物流成本30%，并將提供1000萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)面積，蘇寧的1600多家線下門店和5500多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已與阿里巴巴的線上體系和菜鳥物流實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，規(guī)模效應(yīng)之下，成本自然極大的得以降低而服務(wù)、速度等優(yōu)勢(shì)又能得以保留下來(lái)，因此“王者聯(lián)盟”對(duì)物流行業(yè)有著顛覆性的革命意義。
順應(yīng)時(shí)代：構(gòu)造多元場(chǎng)景，全方位滿足用戶
上文中，我們注重分析了“王者聯(lián)盟”的生態(tài)效應(yīng)，更多的側(cè)重于對(duì)行業(yè)內(nèi)部的重大意義。眾所周知，任何商業(yè)模式的根本邏輯都應(yīng)基于用戶需求上繁衍開來(lái)的，“王者聯(lián)盟”對(duì)用戶又有哪些實(shí)質(zhì)性的意義那？
當(dāng)前，我們正處于一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代大背景之下，阿里和蘇寧將進(jìn)一步完善線上線下近7億會(huì)員的互通，對(duì)于消費(fèi)者端，打造了線上線下一體化服務(wù)平臺(tái)。
單純的線上模式有著天然的弊端，比如用戶體驗(yàn)，用戶感知等總是不能讓人身臨其境，網(wǎng)購(gòu)過(guò)衣服的用戶應(yīng)該都有過(guò)退換貨的經(jīng)歷，因此線上有著天然的弊端。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些需求會(huì)表現(xiàn)的更為明顯，更加個(gè)性化，比如用戶需要更精準(zhǔn)的商品推薦，更場(chǎng)景化的社交體驗(yàn)，比如電競(jìng)、VR等社交化的線下體驗(yàn)，這都不是線上企業(yè)所能完成的，因此線上線下相結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才是當(dāng)前零售企業(yè)發(fā)展的王道。
蘇寧和阿里的聯(lián)合，是線上+線下的一次聯(lián)盟，意義重大。我們都知道，未來(lái)零售一定是全渠道的，當(dāng)線上電商增長(zhǎng)遇到瓶頸，回歸零售本身之后，線下零售的渠道價(jià)值就會(huì)凸顯出來(lái)。阿蘇聯(lián)手，在線上擁有最龐大的電商流量，在線下?lián)碛刑K寧完善的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，越來(lái)越多的消費(fèi)者將能夠獲得前所未有的購(gòu)物體驗(yàn)，既能享受到網(wǎng)上購(gòu)物的便利和樂(lè)趣，也能獲得實(shí)體店的體驗(yàn)與服務(wù)，魚與熊掌皆可兼得。
消費(fèi)者不但在線上零售平臺(tái)有海量商品可供選擇，而且可以在線下實(shí)體店進(jìn)行親身體驗(yàn)。下單后，消費(fèi)者無(wú)需排隊(duì)，便可方便地付款，而且還能享受零利率分期等各種消費(fèi)金融服務(wù)。
無(wú)論在什么時(shí)候，服務(wù)永遠(yuǎn)是零售發(fā)展的根本，用戶需要更豐富的商品款式、更多元化的場(chǎng)景需求，“王者聯(lián)盟”攜手構(gòu)筑滿足用戶全場(chǎng)景、全方位需求的解決方案。
正如張近東在發(fā)布會(huì)上說(shuō)所得那樣：“我們需要攜起手來(lái)，蘇寧與阿里巴巴聯(lián)盟的使命，就是要為用戶提供放心買、喜歡買、任性買的全場(chǎng)景、全方位需求的解決方案。同時(shí)，我們也要把這些資源和能力提供給我們的平臺(tái)商戶，為他們提供流量、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、物流、金融和客服等一系列資源支持，幫助他們服務(wù)好用戶。因?yàn)，滿足用戶的需求是我們永恒的追求。只有用戶滿意了，我們的平臺(tái)商戶才能崛起，我們的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)才能繁榮。”
寫在最后
用戶需求驅(qū)動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)加速到來(lái)，蘇寧與阿里的攜手，再加上這次的“王者聯(lián)盟”正是市場(chǎng)的選擇，用戶的選擇，三方的優(yōu)勢(shì)資源碰撞在一起，將會(huì)產(chǎn)生無(wú)限的組合方式，帶給消費(fèi)者更多極致體驗(yàn)。
未來(lái)，“王者聯(lián)盟”將圍繞性價(jià)比、個(gè)性定制、融合創(chuàng)新等進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，推出“服務(wù)體驗(yàn)登峰計(jì)劃”，進(jìn)一步滿足消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的用戶需求，屆時(shí)蘇寧、阿里、品牌商、所鑄就得“王者聯(lián)盟”將把生態(tài)效應(yīng)發(fā)揮到無(wú)遠(yuǎn)弗屆的新境界。
(本文轉(zhuǎn)自品途網(wǎng)，作者劉志剛，文章僅代表作者觀點(diǎn)。微網(wǎng)倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將及時(shí)溝通與處理。)
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